सामग्री

• पावले
• 2 पैकी 1 पद्धत: WhatsApp सपोर्टला ईमेल पाठवा
• 2 पैकी 2 पद्धत: WhatsApp वर नियमित ईमेल पाठवा
• चेतावणी

व्हॉट्सअॅप हे एक अनोखे मेसेजिंग अॅप आहे जे सोशल नेटवर्क, मेसेंजर आणि बिझनेस अॅप्लिकेशनचे कार्य एकत्र करते. व्हॉट्सअॅप सपोर्ट फोनद्वारे पोहोचू शकत नाही. मदतीसाठी विचारण्यासाठी, आपल्याला कंपनीच्या वेबसाइटवरील "संपर्क" पृष्ठावर जाणे आवश्यक आहे किंवा अनुप्रयोगात मदत विभाग वापरा, जर ते कार्य करत असेल. साइटवर, आपण मेसेंजर आणि व्यवसाय कार्ये, सामान्य व्यवसाय प्रश्न, आणि प्रश्नावली भरू शकता. जर हे समस्येचे निराकरण करत नसेल तर आपण कंपनीच्या कार्यालयाला पत्र लिहू शकता.

पावले

2 पैकी 1 पद्धत: WhatsApp सपोर्टला ईमेल पाठवा

1. 1 समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी, "संपर्क" विभागात जा. आपल्याला समर्थन पृष्ठावर नेले जाईल. येथे अनेक श्रेणी आहेत: व्हॉट्सअॅप मेसेंजर सपोर्ट, व्हॉट्सअॅप बिझनेस सपोर्ट, व्हॉट्सअॅप एंटरप्राइझ सोल्यूशन्स, प्रायव्हसी पॉलिसी प्रश्न, सामान्य व्यवसाय प्रश्न आणि कायदेशीर अस्तित्व पत्ता.
2. 2 "व्हॉट्सअॅप मेसेंजर सपोर्ट" या ओळीखाली "आम्हाला लिहा" या मजकुरावर क्लिक करा. फोनद्वारे व्हॉट्सअॅपशी संपर्क कसा साधावा याच्या सूचनांसह आपल्याला एका पृष्ठावर पुनर्निर्देशित केले जाईल. अॅपद्वारे समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी, ते उघडा आणि सेटिंग्ज> मदत> आम्हाला ईमेल करा.
   • जर व्हॉट्सअॅप योग्यरित्या कार्य करत नसेल, तर आपण अनुप्रयोगाद्वारे तज्ञांशी संपर्क साधू शकणार नाही. या प्रकरणात, संगणक वापरा.
   • बहुधा तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर FAQ विभागात आधीच दिले गेले असण्याची शक्यता आहे. प्रथम या विभागाला भेट देण्याची शिफारस केली जाते.
3. 3 आपला प्रश्न डिव्हाइस-विशिष्ट पत्त्यावर सबमिट करा. तुम्ही कोणता पर्याय वापरत आहात यावर अवलंबून तुम्ही Android, iPhone, Windows Phone, WhatsApp साठी संगणक किंवा दुसरा पर्याय निवडू शकता.
   • Android: [email protected]
   • iPhone: [email protected]
   • विंडोज फोन: [email protected]
   • संगणकांसाठी व्हॉट्सअॅप: [email protected]
   • इतर: [email protected]
4. 4 ईमेल फॉर्ममध्ये एक पत्ता कॉपी आणि पेस्ट करा. प्रश्नासह पत्र पाठवल्यानंतर, उत्तर काही मिनिटांत येईल. आपल्याला पत्र प्राप्त झाल्याची पुष्टी मिळेल.
   • पत्रामध्ये आपला फोन नंबर आंतरराष्ट्रीय स्वरुपात देश कोडसह लिहा आणि नंतर एक प्रश्न. जर तुम्हाला देश कोड माहित नसेल तर WhatsApp शोध साधन वापरा.
5. 5 व्हॉट्सअॅप बिझनेस वापरण्याच्या प्रश्नांसह व्हाट्सएप बिझनेस सपोर्टला ईमेल करा. आपण लहान व्यवसायाचे मालक असल्यास आणि व्हॉट्सअॅप व्यवसायात अडचण येत असल्यास, कृपया समस्येचे वर्णन करणारा ईमेल पाठवा. ते कोणत्या प्रकरणांमध्ये उद्भवते, समस्या पुनरुत्पादित केली जाऊ शकते का, त्रुटी येतात का ते सूचित करा. कृपया स्क्रीनशॉट जोडा आणि फोन नंबर आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात समाविष्ट करा.
   • जर तुमच्या ईमेलमध्ये पुरेशी माहिती नसेल, तर व्हॉट्सअॅप बिझनेस सपोर्ट तुम्हाला आवश्यक माहिती पाठवण्यास सांगणारा प्रतिसाद ईमेल पाठवेल.
6. 6 संग्रहित चॅटसह व्हाट्सएप बिझनेस सपोर्टला ईमेल पाठवा. जर व्हॉट्सअॅप काम करत असेल, तर तुम्हाला सेवा तज्ञांना चॅट संग्रह पाठवणे आवश्यक आहे जेणेकरून ते संदेश पाठवताना समस्यांचे निदान करू शकतील.
   • WhatsApp उघडा, नंतर मेनू> सेटिंग्ज> मदत> आम्हाला ईमेल वर जा. समस्येचे वर्णन करा. पुढील क्लिक करा> माझ्या प्रश्नाचे उत्तर येथे नाही.

2 पैकी 2 पद्धत: WhatsApp वर नियमित ईमेल पाठवा

1. 1 तुम्ही सपोर्ट सर्व्हिसशी संपर्क साधू शकत नसल्यास, व्हॉट्सअॅपच्या मुख्य कार्यालयाला ईमेल लिहा. जर तुमचा फोन आणि कॉम्प्युटर काम करत नसेल किंवा तुम्ही इंटरनेटचा वापर करू शकत नसाल, तर फक्त एक पत्र लिहा.
   • WhatsApp कायदेशीर अस्तित्वाचा पत्ता: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
2. 2 पत्रात समस्या स्पष्टपणे सांगा. तुम्ही तुमचा फोन नंबर आंतरराष्ट्रीय स्वरुपात देश कोडसह सूचित करणे आणि तुमच्या व्हॉट्सअॅप खात्यात तुम्हाला कोणत्या समस्या आहेत याचे वर्णन करणे आवश्यक आहे.
3. 3 तुम्हाला कोणत्या अडचणी येत आहेत आणि तुम्हाला कोणते त्रुटी संदेश प्राप्त होतात ते स्पष्ट करा. व्हॉट्सअॅप व्यावसायिकांना ही समस्या कधी उद्भवते आणि ती पुन्हा निर्माण करता येते का हे माहित असणे आवश्यक आहे.
   • उदाहरणार्थ, तुम्ही लिहू शकता, “जेव्हा मी व्हॉट्सअॅपवर व्हिडिओ कॉल करतो, तेव्हा स्क्रीन गोठते. हे कसे निश्चित केले जाऊ शकते? " आपला फोन नंबर आंतरराष्ट्रीय स्वरुपात पत्रात सूचित करा.
   • विनंतीचे आणखी एक उदाहरण: “माझा फोन मला सतत व्हॉट्सअॅपवर नवीन संदेशांबद्दल सूचित करतो, जरी कोणतेही नवीन संदेश नाहीत. हे एका आठवड्यापूर्वी सुरू झाले आणि तेव्हापासून दररोज घडत आहे. ते कसे ठीक करावे? "
   • समस्या स्मार्टफोन किंवा संगणकावर आहे का ते तपासा. पूर्वीचे असल्यास, तुमचे स्मार्टफोन मॉडेल सूचित करा.
   • FAQ विभागात आधीच उत्तर दिले गेलेले प्रश्न विचारू नका. तज्ञ, बहुधा, या विभागातील प्रश्नाला प्रतिसाद देणार नाहीत.

चेतावणी

• व्हॉट्सअॅप सपोर्टला फोन नंबर नाही. जर तिचा नंबर इंटरनेटवरील काही संकेतस्थळावर कथितपणे दर्शविला गेला असेल, तर बहुधा ती फसवणूक करणाऱ्यांची एक युक्ती आहे.