सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 3 पैकी भाग 1: बरेच प्रश्न करा
• भाग 3 चा: प्रश्नावलीची अंमलबजावणी
• भाग 3 चा 3: प्रश्नावलीचा आढावा
• टिपा

जेव्हा एखादी कंपनी, नफा न देणारी संस्था किंवा राजकारणी जेव्हा भागधारक एखाद्या गोष्टीबद्दल काय विचार करतात ते शोधू इच्छित असतात तेव्हा ते बर्‍याचदा प्रश्नावली किंवा सर्वेक्षण तयार करतात. अभिप्राय ठोस असल्यास, परिणामी रिब्रँडिंग, निर्णय घेण्यात आणि धोरणात बदल होऊ शकतात. एक प्रश्नावली तयार करणे सोपे वाटेल, परंतु ते योग्यरित्या केले जाणे आवश्यक आहे किंवा परिणाम पक्षपाती आणि अविश्वसनीय असतील.

पाऊल टाकण्यासाठी

3 पैकी भाग 1: बरेच प्रश्न करा

1. प्रश्नावलीच्या प्रतिसादावरून आपल्याला काय शिकायचे आहे ते निश्चित करा. आपल्याला कोणता डेटा हवा आहे आणि आपण तो कसा वापरू शकता हे स्वतःला विचारा. हे आपल्याला उपयुक्त प्रश्न तसेच आपण ज्या क्रमात त्यांना विचारत आहात त्या क्रमवारीत मदत करेल. तद्वतच, प्रश्नावली लहान आहे, म्हणून आपले कोणते लक्ष्य आवश्यक आहे आणि कोणते आवश्यक नाही हे ठरविणे महत्वाचे आहे.
2. आपल्याला आवश्यक माहिती मिळविण्यात मदत करण्यासाठी प्रश्नांची योजना करा. विस्तृत प्रश्नांसह प्रारंभ करा, नंतर प्रत्येकजण आपल्या ध्येयांशी काही तरी संबंधित न होईपर्यंत त्यास परिष्कृत करा. शक्य तितक्या कमी शब्दांसह प्रश्न आणि उत्तरे शक्य तितक्या सोपी ठेवा. आपण मुक्त प्रश्न, बंद प्रश्न किंवा दोघांच्या संयोजनावर अवलंबून राहू शकता.
3. विशिष्ट उत्तरे गोळा करण्यासाठी बंद प्रश्न वापरा. बंद केलेल्या प्रश्नांची उत्तरे देणार्‍यांकडून निवडण्यासाठी कित्येक विशिष्ट उत्तरे आहेत. यामध्ये होय / नाही प्रश्न, सत्य किंवा खोटे किंवा प्रश्न असू शकतात ज्यात प्रतिवादी एखाद्या विधानाशी सहमत किंवा असहमत असणे आवश्यक आहे. बंद केलेले प्रश्न खुल्या प्रश्नांसारखे दिसू शकतात परंतु उत्तरे देण्यापासून काही लोकच पर्याय निवडू शकतात. बंद केलेले प्रश्न यासारखे दिसू शकतात:
   • "तुम्ही इथे आधी खरेदी केली आहे का?"
   • "असल्यास, आपण येथे किती वेळा खरेदी करता?" (या प्रश्नाला उत्तर देणारी अनेक स्पष्ट उत्तरे असू शकतात - उदाहरणार्थ "साप्ताहिक" किंवा "महिन्यातून एकदा")
   • "आज आपण आपल्या अनुभवातून किती समाधानी आहात?" (तसेच, या प्रश्नावर मर्यादित प्रतिसाद असू शकतात - "अत्यंत समाधानी" "खूप समाधानी")
   • "आपण या स्टोअरची कोणाला शिफारस कराल का?"
4. अभिप्राय मिळविण्यासाठी खुल्या प्रश्नांचा वापर करा. ओपन-एन्ड प्रश्न आपल्याला अपेक्षित नसलेली उत्तरे व्युत्पन्न करतात आणि आपल्याकडे उत्तरासाठी काही विशिष्ट संच नाहीत. खुला प्रश्न म्हणजे उत्तरदात्यांना त्यांचे विशिष्ट अनुभव किंवा अपेक्षांबद्दल संवाद साधण्याची संधी. असे प्रश्न यासारखे दिसू शकतात:
   • "आपण आपली खरेदी कशी वापराल?"
   • "आपण सहसा कोठे खरेदी करता?"
   • "आपण या स्टोअरबद्दल कसे ऐकले?"
   • मागील उत्तर स्पष्ट करण्यासाठी खुले प्रश्न चांगले आहेत - "आपल्याला अशी भावना का आहे?"
5. गोंधळ आणि पूर्वग्रह टाळण्यासाठी अशा प्रकारे प्रश्न विचारा. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, अग्रगण्य प्रश्न टाळा; अग्रगण्य प्रश्न असे सूचित करतात की प्रश्नकर्ता काही विशिष्ट उत्तरे शोधत आहे आणि उत्तर देणारी उत्तरे मर्यादित करेल. सानुकूल उत्तरे तयार करा किंवा आपल्या प्रश्नांची शब्दांनुसार बदल करा आपल्या प्रतिसादकांना विशिष्ट प्रकारे केवळ उत्तर देण्यापासून रोखण्यासाठी.
   • तोच प्रश्न विचारण्याचे अनेक मार्ग आहेत, जे उत्तर देणार्‍या उत्तरे देणे कमी करू शकतात आणि एखाद्या विशिष्ट विषयावर एखाद्याचे खरे मत मिळविण्याची चांगली संधी प्रदान करतात.
   • प्रश्न शक्य तितक्या स्पष्ट करण्यासाठी याप्रकारे शब्द लिहिले जावेत. गोंधळलेले उत्तरदाता आपला डेटा स्कच करतील, म्हणून प्रश्नांना शक्य तितक्या समजण्यायोग्य बनवा. दुहेरी नाकारणे, अनावश्यक खंड किंवा अस्पष्ट विषय-ऑब्जेक्ट संबंध टाळा.

भाग 3 चा: प्रश्नावलीची अंमलबजावणी

1. आपण प्रश्नावली कशा वितरित करणार आहात याचा विचार करा. येथे बरेच पर्याय खुले आहेत. आपण आपल्या प्रश्नावलीच्या डिझाइनसाठी ऑनलाइन सेवा वापरू शकता. त्यानंतर आपण ईमेलद्वारे आपल्या प्रश्नावलीला दुवे पाठवू शकता. आपण टेलिफोनद्वारे किंवा पोस्टद्वारे प्रतिसादकर्त्यांकडे संपर्क साधू शकता. आपण संशोधन करणार्‍या व्यावसायिक किंवा स्वयंसेवकांच्या मदतीने आपण वैयक्तिकरित्या प्रतिसाददात्यांशी संपर्क साधू शकता.
2. प्रकाशनासाठी प्रश्नावली डिझाइन करा. प्रत्येक आकाराचे फायदे आणि तोटे आहेत आणि प्रत्येक आकारात त्याच्या अनुप्रयोग मर्यादा आहेत. आपल्या प्रश्नावलीच्या विषयावर कोणत्या स्वरुपाचे हस्तांतरण आहे तसेच आपण परत मिळवू इच्छित असलेल्या डेटासह स्वतःला विचारा. उदाहरणार्थ:
   • संगणक, टेलिफोन आणि मेल सर्वेक्षण लोकांपर्यंत पोहोचू शकतात, तर सर्वेक्षणांकडे वैयक्तिकृत दृष्टिकोन वेळ घेणारा आणि उत्तर देणा of्यांची संख्या मर्यादित आहे (जे उपयुक्त ठरू शकते).
   • संगणक, व्यक्तिशः आणि मेल सर्वेक्षण फोटो वापरू शकतात, तर टेलिफोन सर्वेक्षण करू शकत नाहीत.
   • फोनवर किंवा व्यक्तिशः विशिष्ट प्रश्नांची उत्तरे देण्यास उत्तरदायी लोक खूपच लाजाळू असतात. जर प्रतिवादीला काही समजत नसेल तर आपण आपल्या प्रश्नांचे स्पष्टीकरण देऊ इच्छिता की नाही हे ठरवा; स्पष्टीकरण केवळ वैयक्तिक मुलाखतीसाठी दिले जाऊ शकते.
   • संगणक सर्वेक्षणात प्रतिवादीला संगणकात प्रवेश असणे आवश्यक असते. जर सर्वेक्षण खाजगी बाबींसाठी असेल तर संगणक सर्वेक्षण कदाचित सर्वोत्कृष्ट कार्य करेल.
3. आपल्या प्रश्नांच्या क्रमाने विचार करा. आपल्या प्रश्नावलीचे स्वरूप त्याच्या सामग्रीइतकेच महत्वाचे आहे. आपल्याकडे प्रश्न एकमेकांना तार्किकदृष्ट्या अनुसरण करावेत किंवा कलमांनुसार विषयांचे स्पष्ट बदल सूचित करावे. अन्य प्रकारच्या प्रश्नांवर प्रभाव पडू शकतो की प्रतिसादकर्ता प्रश्नावली कशी पूर्ण करते.
   • आपण प्रश्नांची व्यवस्था करू शकता जेणेकरून जेव्हा एखादी व्यक्ती विशिष्ट प्रश्नाला होय किंवा नाही म्हणून उत्तर देते तेव्हा ते लागू नसलेले प्रश्न वगळू शकतात. हे प्रश्नावली लक्ष केंद्रित करण्यात मदत करते आणि म्हणून कमी वेळ देईल.
   • "क्वालिफायर्स" असे प्रश्न आहेत जे विशिष्ट प्रतिवादी फिल्टर करतात जेणेकरून ते इतर प्रश्न पूर्ण करणार नाहीत. आपल्या प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस हे ठेवा.
   • लोकसंख्याशास्त्र महत्त्वाचे असल्यास प्रथम लोकसांख्यिकीय प्रश्न विचारा.
   • प्रश्नावलीच्या शेवटी वैयक्तिक किंवा जटिल प्रश्न जतन करा. त्यानंतर या प्रश्‍नांद्वारे प्रतिसादकांना इतके निराश वाटणार नाही आणि त्यांना मुक्तपणे आणि प्रामाणिकपणे उत्तर देण्याची शक्यता आहे.
4. आपण प्रश्नावली पूर्ण करण्यासाठी बक्षीस ऑफर देत असल्यास निश्चित करा. जर आपण त्यांच्या वेळेच्या बदल्यात काहीतरी ऑफर दिली तर प्रतिसादकांना आकर्षित करणे बरेचदा सोपे आहे. ऑनलाइन, मेलद्वारे किंवा फोनद्वारे प्रश्नावली प्रश्नावली पूर्ण झाल्यावर कूपन प्रदान करू शकतात. पर्सोना प्रश्नावली सहभागाच्या बदल्यात माल देऊ शकतात. मेलिंग सूची किंवा सदस्यांच्या सौद्यांकडे लक्ष वेधण्याचा एक चांगला मार्ग म्हणजे प्रश्नावली देखील आहेत जे अन्यथा उत्तरदात्यांकडून लक्षात न घेतल्या गेल्या असतील.
5. आपण लोकांची चौकशी करण्यास सुरुवात करण्यापूर्वी आपल्या प्रश्नावलीची चाचणी घ्या. मित्र, सहकारी आणि कुटुंबातील सदस्य चांगले परीक्षक होऊ शकतात. हे अद्याप विकासात असताना आपण त्यांना प्रश्नावली वापरुन पहाण्यास उद्युक्त करू शकता किंवा आपण पूर्ण संकल्पना वापरुन पहा.
   • आपल्या परीक्षकांना अभिप्रायासाठी विचारा. ते आपल्याला गोंधळात सापडलेल्या किंवा फिट नसलेल्या आयटमबद्दल चेतावणी देऊ शकतात. वापरकर्त्याला प्रश्नावलीबद्दलची भावना वास्तविक प्रश्नावलीइतकीच महत्त्वाची वाटते.
   • चाचणीनंतर, आपल्याला आवश्यक डेटा मिळेल याची खात्री करण्यासाठी आपण संख्या क्रॅक करू शकता. आपल्याला हवी असलेली माहिती न मिळाल्यास, प्रश्नावली समायोजित करा. आपल्याला येथे काही गोष्टींचा शब्दलेखन करणे, प्रस्तावना जोडणे किंवा पुन्हा व्यवस्था करणे आवश्यक आहे. येथे प्रश्न तेथे जोडले किंवा काढले पाहिजेत जेणेकरून प्रश्नावलीवर इच्छित परिणाम होईल.

भाग 3 चा 3: प्रश्नावलीचा आढावा

1. आपल्या सर्वेक्षणातील वास्तविक प्रश्न समजण्यासाठी आपल्या डेटाचे पुनरावलोकन करा. हे विसरू नका की प्रश्नावली बहुधा मोठ्या मोहिमेचा भाग असते. भिन्न लोकसंख्याशास्त्र लक्ष्यित करण्यासाठी, वेगवेगळे प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा आपल्या ध्येयांवर अधिक प्रेम करण्यासाठी ते एकापेक्षा जास्त वेळा बदलले आणि पुन्हा वापरले जाऊ शकतात. आपल्या निकालांचा आढावा घेतल्यानंतर, तुम्हाला हे समजेल की आपले प्रश्न अर्थपूर्ण आहेत, तरीही ते आपले लक्ष्य साध्य करण्यासाठी योग्य नाहीत.
   • उदाहरणार्थ, आपण एखादा प्रश्न विचारू शकता जसे की, "आपण येथे किती वेळा खरेदी करता?" नियमित स्टोअरमध्ये खरेदी करणार्‍यांना आपली लोकसंख्याशास्त्र मर्यादित करते. लोक एखादे विशिष्ट उत्पादन कसे खरेदी करतात हे आपणास जाणून घ्यायचे असल्यास आपल्याला ऑनलाइन शॉपिंगचा समावेश करण्यासाठी हा प्रश्न विस्तृत करू शकेल.
   • आपली अंमलबजावणी पद्धत देखील आपल्या डेटावर मर्यादा घालू शकते. ऑनलाईन सर्वेक्षणांचे उत्तर संगणकाच्या सरासरीपेक्षा जास्त ज्ञानाने मोठ्या प्रमाणात दिले जाऊ शकते.
2. आपले प्रश्न पुढे समायोजित करा. आपले काही प्रश्न चाचणीच्या वातावरणामध्ये कार्य करू शकतात परंतु क्षेत्रात फार चांगले नाहीत. आपण ज्या विशिष्ट लोकसंख्येस लक्ष्यित करीत आहात त्याबद्दल आपल्या प्रश्नांनी अर्थ काढला पाहिजे. स्वतःला विचारा की उत्तरदात्यांना खरोखर प्रश्न समजले आहेत की नाही, किंवा आपले सर्वेक्षण इतके प्रमाणित आहे की उत्तरदाता काळजीपूर्वक प्रश्नांची उत्तरे देत नाहीत.
   • "आपण येथे खरेदी का करता?" सारखा प्रश्न खूप व्यापक आणि दिशाभूल करणारे असू शकेल. जर आपल्याला हे जाणून घ्यायचे असेल की स्टोअर डिझाइनचा खरेदीच्या सवयीवर परिणाम होतो की नाही, तर आपण स्टोअरच्या लेआउटबद्दल, ब्रँडच्या पद्धतीने कसा सादर केला आहे इत्यादीबद्दल उत्तर देणारे काय विचारू शकता हे विचारू शकता.
3. आपल्या खुल्या प्रश्नांचे पुनरावलोकन करा. आपल्या खुल्या प्रश्नांचा इच्छित परिणाम होतो की नाही ते तपासा. ते खूप खुले असतील, अशा परिस्थितीत उत्तर देणा्यांना शंका येऊ शकते. ते पुरेसे मुक्त होऊ शकत नाहीत, अशा परिस्थितीत आपण संकलित केलेला डेटा पुरेसा महत्वाचा नसतो. आपल्या प्रश्नावलीमध्ये मुक्त-समाधानी प्रश्न काय भूमिका घेतात हे स्वतःला विचारा आणि इच्छित असल्यास ते समायोजित करा.
   • वर नमूद केल्याप्रमाणे, "येथे खरेदी केल्याबद्दल आपल्याला कसे वाटते?" सारख्या विस्तृत प्रश्न आपल्या प्रतिवादींना पुरेसे दिशा देणार नाहीत. त्याऐवजी विचारा, "आपण आपल्या मित्रांना या स्टोअरची शिफारस कराल का?" का किंवा का नाही? "
4. गहाळ डेटाचा कसा सामना कराल ते ठरवा. सर्व प्रतिवादी सर्व प्रश्नांची उत्तरे देणार नाहीत, जे आपल्यासाठी समस्या असू शकतात किंवा असू शकत नाहीत. स्वतःला विचारा की कोणते प्रश्न वगळले किंवा अपूर्ण उत्तर दिले. हे प्रश्नांच्या क्रमवारीमुळे, प्रश्नांच्या शब्दांमुळे किंवा प्रश्नांच्या विषयामुळे होऊ शकते. जर हरवलेला डेटा महत्वाचा असेल तर वगळलेल्या प्रश्नांचे पुन्हा किंवा अधिक विशिष्ट विचार करण्यासाठी त्या पुन्हा लिहा.
5. आपल्याला कोणत्या प्रकारचे प्रतिसाद प्राप्त होतात ते तपासा. आपल्या डेटामधील असामान्य ट्रेंड पहा आणि हे वास्तविकतेचे प्रतिबिंब अचूकपणे प्रतिबिंबित करते की ते आपल्या प्रश्नावलीमधील त्रुटीमुळे झाले आहे ते ठरवा. उदाहरणार्थ, बंद केलेले प्रश्न आपले प्रतिवादी प्रदान करु शकतील अशा प्रकारची माहिती मर्यादित करतील. आपली उत्तरे इतकी मर्यादित असू शकतात की मजबूत मते कमकुवत मतांसारखे दिसू शकतात किंवा वाजवी उत्तराची पूर्ण श्रेणी देऊ शकत नाहीत.
   • उदाहरणार्थ, आपण आपल्या प्रतिसादकर्त्यांना अनुभवाचे रेटिंग करण्यास सांगितले तर आपण त्यांना "खूप असंतुष्ट" किंवा "खूप समाधानी" आणि त्यामधील अनेक पर्यायांसह प्रतिसाद देण्यासाठी एक पर्याय उपलब्ध करुन द्यावा.

टिपा

• आपण त्या प्रश्नांना "मला माहित नाही" सारखे उत्तर जोडणे देखील निवडू शकता जे उत्तरदायी प्रामाणिकपणे मत देऊ शकत नाहीत. हे चुकीच्या उत्तरासह डेटा संकलन प्रतिबंधित करते.
• आपले प्रतिवादी धोरणात्मक निवडा. आपली प्रश्नावली किती डिझाइन केलेली आहे हे महत्त्वाचे नाही, जर नमुना शुद्ध नसेल तर आपले परिणाम कमी उपयुक्त ठरतील. उदाहरणार्थ, जेव्हा आपण फोनवर समान सर्वेक्षण करता तेव्हा प्रतिसादकर्त्याच्या कॉम्प्यूटर वापराबद्दल एक ऑनलाइन सर्वेक्षण डेटामध्ये तीव्र बदल करू शकतो, कारण आपल्या नमुन्याचे सदस्य संगणकाशी अधिक परिचित असू शकतात.
• शक्य असल्यास प्रश्नावली पूर्ण करण्याच्या बदल्यात काहीतरी ऑफर द्या किंवा उत्तरदात्यांना त्यांची उत्तरे कशी वापरली जातील हे सांगा. अशा प्रोत्साहन प्रतिवादींना प्रेरणा देतात.