सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 4 पैकी 1 पद्धतः आपल्या संवादाची शैली समायोजित करा
• 4 पैकी 2 पद्धत: कर्मचारी आणि सहकारी यांच्याशी व्यवहार करणे
• पद्धत 3 पैकी 4: भावनिक चार्ज केलेल्या प्रसंगांना सामोरे जाणे
• 4 पैकी 4 पद्धत: मोठ्या गटांशी संवाद साधा

प्रभावीपणे संवाद साधण्यास शिकण्यासाठी, आपण ज्या गोष्टी बोलता त्यास अनुकूल बनवा आणि भिन्न संदर्भांमध्ये लिहा. याचा अर्थ असा आहे की आपल्याला आपल्या संप्रेषणाची शैली आपल्या प्रेक्षकांशी जुळवून घ्यावी लागेल. कामाच्या ठिकाणी, याचा अर्थ असा आहे की तुम्ही स्पष्ट, सन्माननीय आणि व्यावसायिक आहात म्हणून प्रयत्न करा. भावनिक चार्ज झालेल्या परिस्थितीचा सामना करताना स्वतःचे मत मांडण्याऐवजी दुसर्‍या व्यक्तीच्या भावना मान्य करण्यावर भर द्या. लोकांच्या मोठ्या गटाशी संवाद साधताना किंवा एखादे सादरीकरण देताना आपण एखाद्या स्पष्ट संरचनेवर चिकटून, महत्त्वपूर्ण मुद्द्यांवर जोर देऊन आणि श्रोत्यांशी संवाद साधून त्यांची उर्जा आणि लक्ष टिकवून ठेवू शकता.

पाऊल टाकण्यासाठी

4 पैकी 1 पद्धतः आपल्या संवादाची शैली समायोजित करा

1. आपली शब्दसंग्रह श्रोत्यांशी जुळवून घ्या. वेगवेगळ्या नोंदींमध्ये बोलणे सक्षम असणे महत्वाचे आहे, त्यातील काही औपचारिक आहेत तर काही अनौपचारिक आहेत. आपल्या कामात किंवा आपल्या व्यावसायिक जीवनात आपण कदाचित सुशिक्षित, माहिती असलेले आणि पॉलिश केलेले दिसणे महत्वाचे आहे. तथापि, आपल्या मित्रांकडून कदाचित आपल्या व्यक्तिमत्त्वाची आणखी एक अनौपचारिक बाजू पहाण्याची अपेक्षा आहे. आपली शब्दसंग्रह परिस्थितीशी जुळवून घेऊन आपण इतर लोकांशी अधिक चांगले संपर्क साधू शकता.
   • इतरांना समजेल असे शब्द वापरण्याची खात्री करा.
   • उदाहरणार्थ, अपशब्द आणि अपभ्रंश मित्रांशी बोलण्यासाठी योग्य असू शकते, परंतु आपण ते कामाच्या ठिकाणी वापरल्यास आपल्या कारकीर्दीच्या मार्गावर येऊ शकतात. त्याचप्रमाणे, कामावरील मोठे शब्द आणि व्यावसायिक भाषा आपल्याला अधिक हुशार वाटू शकते, परंतु जर आपण मित्रांमध्ये अशी भाषा वापरली तर त्रासदायक आणि परके होऊ शकतात.
2. आपण बोलत असलेल्या व्यक्तीची भाषा आणि हावभाव मिरर करा. दुसर्‍या व्यक्तीची मनोवृत्ती मिरर केल्याने त्यांना आरामदायक वाटेल. हे आपल्याला अधिक विश्वासार्ह बनवते. आपण जेश्चर, पवित्रा आणि / किंवा शब्द निवडी कॉपी करू शकता.
   • त्यांच्या काही जेश्चर आणि शब्द निवडीचे अनुकरण करा. हे खूप केल्याने त्यांना त्रास होऊ शकतो.
   • जेव्हा एखाद्यास योग्य म्हणून पाहिले जाते तेव्हा केवळ आरसा करा. उदाहरणार्थ, तुम्ही जर एखादा माणूस पर्स धरणार्‍या बाईशी बोलत असाल तर तुमच्या हाताला पर्स धरुन ठेवणे चांगले आहे.
3. परिस्थितीनुसार आपले स्वर बदलू द्या. टून दुसर्‍या व्यक्तीला त्या परिस्थितीबद्दल बरेच काही सांगू शकते. कामाच्या ठिकाणी व्यवसायावर चर्चा करताना, कर्मचार्‍यांचे मूल्यांकन करताना उत्साहवर्धक स्वर किंवा मित्रांसोबत घराबाहेर पडताना आपण एखादा आरामदायक टोन वापरू शकता तेव्हा आपण गंभीर स्वर वापरू शकता.
   • आपला टोन समायोजित करताना, आपली नॉनव्हेर्बल आणि शाब्दिक संवादाची जुळणी करा, जे प्रामाणिकपणा दर्शवेल. उदाहरणार्थ, आपण हसणे आणि आळशीपणा दाखवल्यास दृढ, गंभीर स्वर कमी केला जाईल. एक गंभीर टोन सरळ चेहरा आणि हलके हावभाव दर्शवेल, तर एक उत्तेजक टोन नोड्स आणि काही अधिक जेश्चरसह चांगला जाईल.

4 पैकी 2 पद्धत: कर्मचारी आणि सहकारी यांच्याशी व्यवहार करणे

1. नवीन किंवा किचकट विषयांसाठी समोरासमोर बैठकांचे वेळापत्रक तयार करा. आपण ईमेल किंवा वृत्तपत्रात विषय वाढवू शकता असे वाटत असले तरीही वैयक्तिक संपर्काची निवड करा. अशा प्रकारे आपण लोकांना प्रश्न विचारण्याची संधी आणि आवश्यक असल्यास स्पष्टीकरण देण्याची संधी द्या.
   • उदाहरणार्थ, आपण असा विचार करू शकता की आपण कर्मचार्‍यांच्या ब्रेकसाठी नवीन नियम ई-मेलद्वारे किंवा कॅन्टीनमध्ये नियम लटकवून स्पष्ट करू शकता.
   • तथापि, आपण आपल्या कर्मचार्‍यांशी बैठक घेतल्यास आपल्याला खात्री असू शकते की प्रत्येकजण नियम समजतो आणि त्यास जबाबदार धरले जाऊ शकते.
2. अधीनस्थांशी खासगीपणे चर्चा करा. इतर कर्मचार्‍यांसमोर खातेदार म्हणून सहकाer्याला कधीही धरु नका कारण यामुळे राग येऊ शकतो. ई-मेलचा चुकीचा अर्थ काढला जाऊ शकतो, म्हणूनच अशा प्रकारे कर्मचार्‍यांच्या समस्यांकडे लक्ष देणे चांगले नाही. त्याऐवजी, बोलण्यासाठी खासगी बैठकीचे वेळापत्रक तयार करा.
   • दुसर्‍याने समजू शकतील असे शब्द वापरा.
   • "फ्रँक, मला तुझ्याशी अलीकडे तुझ्या कामात दिसलेल्या काही गोष्टींबद्दल आणि त्याबद्दल आपण कशा प्रकारे काहीतरी करू शकतो याबद्दल" मला तुझ्याशी बोलायचं होतं यासारख्या गोष्टींनी संभाषण उघडा. हे अत्यधिक गंभीर टोनऐवजी मजबूत, परंतु भविष्याभिमुख टोन तयार करते.
   • त्यानंतर, प्रत्येक संमेलनाचा सारांश लिहा आणि त्यास प्रत्येकास ईमेल करा. हे संप्रेषण आणखी स्पष्ट करते.
3. सोशल मीडियाचा व्यावसायिक वापर करा. कामाबद्दल वैयक्तिक तक्रारी किंवा गोपनीय माहिती सोशल मीडियाद्वारे पाठवू नका. थोडक्यात, आपला व्यवसाय व्यावसायिक ठेवा. आपण सामान्यत: मित्रांशी संपर्क साधण्यासाठी केवळ सोशल मीडियाचा वापर करत असल्यास, याचा अर्थ आपल्या पोस्टमधील टोन आणि सामग्री दोन्ही बदलू शकतात.
   • आपल्या सोशल मीडिया पोस्टस सकारात्मक आणि संक्षिप्त ठेवा: "हे ग्रोनिंगेन, सर्व उपकरणांवर 20% सवलत घेण्यासाठी आज टोटालस्पोर्टवर या!"
   • सहकार्यांसह, कर्मचार्‍यांशी किंवा ग्राहकांशी सोशल मीडियाद्वारे संवाद साधतांना, वैयक्तिक हल्ल्यापासून दूर राहणे, तक्रारी करणे आणि अनुचित प्रतिमांपासून दूर रहा.
   • हे जाणून घ्या की आपण ऑनलाइन पोस्ट केलेले प्रत्येकजण कोणालाही दिसू शकते.
   • बरेच लोक स्वतंत्र सोशल मीडिया खाते टिकवून ठेवण्यास आवडतात - एक वैयक्तिक वापरासाठी आणि एक व्यवसाय वापरासाठी.
4. आपण व्यक्तिशः संवाद साधत नसल्यास काय सांगायचे आहे याबद्दल आश्चर्यचकित व्हा. "पाठवा" दाबण्यापूर्वी ईमेल किंवा मजकूर वाचा. आपल्याला कोणाबरोबर फोन करण्याची किंवा फोन वापरण्याची आवश्यकता असल्यास, संभाषण सुरू करण्यापूर्वी आपल्याला काय म्हणायचे आहे याबद्दल काही नोट्स बनवा. मजकूराद्वारे संप्रेषण करणे स्पष्ट करणे कठीण आहे कारण आपल्याकडे स्वर आणि चेहर्यावरील हावभाव यासारखे संदर्भित संकेत नाहीत. आपण पूर्णपणे स्पष्ट आहात याची खात्री करा:
   • जर आपण कामाच्या ठिकाणी लिहित असाल तर आपल्या ईमेलचा मुख्य मुद्दा विषयावर किंवा त्या मजकूर संदेशात असल्यास शीर्षस्थानी ठेवा. प्राप्तकर्त्याचे कौतुक होईल की आपण थेट राहून वेळ वाचवाल.
   • ईमेल विषय ओळ काळजीपूर्वक वापरा. "जॉब नोटिस" सारख्या अस्पष्ट किंवा स्पष्ट विषयांना टाळा. त्याऐवजी, "नोव्हेंबर 16 रोजी बेरेन्ड विजमन्स बरोबर मीटिंग!" अशी विशिष्ट शीर्षके वापरा.
   • फोनवर असताना, "म्हणून, नताशा, मी कॉल करण्याचे कारण म्हणजे घटत्या विक्रीबद्दल बोलणे" आणि "आंद्रे, मला समजले आहे याची खात्री करुन घ्यायचे आहे यासारखे स्पष्ट तोंडी संकेत वापरा. आपण पुन्हा घोषणा पुन्हा करू शकता?
5. आपण अंतर्मुखी असल्यास लहान संभाषणांसाठी वेळ सेट करा. अनौपचारिकरित्या देखील बोलण्याचा प्रयत्न करा, जेणेकरून जेव्हा ते आपल्याशी बोलतात तेव्हा लोकांना संदर्भ न देता आरामदायक आणि आरामदायक वाटेल. जरी आपण अंतर्मुख असून बोलणे नैसर्गिकरित्या येत नसले तरीही लोकांशी तटस्थ संभाषण करण्याचे मार्ग शोधणे सोपे आहे.
   • तटस्थ, विवादास्पद विषयांवर रहा. उदाहरणार्थ, आपण लोकप्रिय टेलिव्हिजन शो, भोजन किंवा आपण नेहमी वापरू शकता अशा एकाबद्दल बोलू शकता: हवामान.
     • उदाहरणार्थ, "अहो, गेम ऑफ थ्रोन्सच्या त्या शेवटच्या भागाबद्दल आपण काय विचार केला आहे?"
   • आपण व्यवस्थापकीय किंवा व्यवस्थापकीय स्थितीत असल्यास, बोलणे किंवा दैनंदिन व्यवहार आपल्या कर्मचार्‍यांना असे वाटेल की आपण त्यांच्या पातळीवर जात आहात आणि आपण पोचता आहात. मॅनेजर किंवा बॉसशी गोष्टींबद्दल बोलणे हे बॉण्ड बनवण्यास मदत करते, नंतर अधिक जटिल किंवा गंभीर बाबींबद्दल बोलणे सुलभ करते.

पद्धत 3 पैकी 4: भावनिक चार्ज केलेल्या प्रसंगांना सामोरे जाणे

1. "आपण" विधानांऐवजी "मी" वापरा. आपण सांगू इच्छित असलेल्या गोष्टींची पुन्हा उकल करा म्हणजे आपण एखाद्याने काय केले यावर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी आपल्याला कसे वाटते किंवा कसे वाटते हे आपण व्यक्त करता. यामुळे इतर व्यक्तीवर हल्ला होण्याची शक्यता कमी होईल. उदाहरणार्थ:
   • कामावर आपण असे काहीतरी म्हणू शकता की "हे नवीन कर्मचारी म्हणून शिकण्याचे मला आठवते" याऐवजी "हे कसे कार्य करते हे आपल्याला समजत नाही."
   • त्याचप्रमाणे मित्राला असे काही न सांगणे चांगले की “तुम्ही खूप सहज अस्वस्थ व्हाल. त्याऐवजी असे काहीतरी म्हणा, "मला असे वाटते की आपण खरोखर काळजी करत असलेली ही गोष्ट आहे."
2. जो नाराज आहे त्याच्याशी संबंध शोधा. जरी एखादी व्यक्ती आपल्याला त्रास देत असेल किंवा जेव्हा आपण दोन पक्षांमधील मध्यस्थी करण्याचा प्रयत्न करीत असाल, तेव्हा भावनिक परिस्थितीत सामान्य जागा शोधण्यासाठी आपण सर्वकाही केले पाहिजे. जेव्हा परिस्थिती भावनिक चार्ज केली जाते, तेव्हा फोर्जिंग बॉन्ड्स लोकांना आक्रमण होण्यापासून रोखण्यास मदत करतात. हे एखाद्याला बचावात्मक होण्यापासून रोखू शकते.
   • आपण ज्या गोष्टी बोलता त्याप्रमाणे भागीदारीवर जोर द्या.उदाहरणार्थ, "आम्ही ते करू शकतो" किंवा "आम्ही यात एकत्र आहोत" अशी वाक्ये वापरा.
3. टीका करण्याऐवजी दुसर्‍या व्यक्तीबद्दल सहानुभूती दर्शवा. कधीकधी लोक अस्वस्थ असतात तेव्हा त्यांना बोलण्याची आवश्यकता असते आणि एखाद्याने फक्त ऐकण्यासाठी आवश्यक असते. आपण त्यांची चिंता गंभीरपणे घेत आहात आणि काय चालले आहे हे समजून घेण्यास इच्छुक आहात हे दर्शवा. याचा अर्थ असा की आपण इतर व्यक्ती काय म्हणत आहे यावर उत्तर देण्यावर अधिक लक्ष केंद्रित करण्यासाठी आपण संवाद साधण्याचा मार्ग समायोजित करणे.
   • "आपण अस्वस्थ का आहात हे मला पूर्णपणे समजले आहे" किंवा "तुम्ही बरोबर होता, ते कोणालाही त्रास देणारे असेल" असे काहीतरी सांगा.
   • आपल्याला असे वाटत असले तरीही "आपल्याला याबद्दल खरोखर अस्वस्थ होण्याची गरज नाही" किंवा "हे आपल्याला का त्रास देते हे मला समजत नाही" अशा टिप्पण्या टाळा.
4. आदर दर्शविण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करा. भावनिकदृष्ट्या चार्ज केलेल्या परिस्थितीत घटस्फोटासाठी इतर लोकांचे इनपुट आणि मूल्य ओळखणे आवश्यक आहे जेणेकरून त्यांना शक्ती किंवा अपरिचित वाटू नये. दुसर्‍याने काय चांगले केले आहे हे स्पष्ट करा किंवा इतरांना काय हक्क आणि अधिकार आहेत जसे कीः
   • आपण खरोखर यावर कठोर परिश्रम केले, नाही का?
   • मला वाटते की आपण हे बर्‍या धैर्याने हाताळले आहे.

4 पैकी 4 पद्धत: मोठ्या गटांशी संवाद साधा

1. आपल्या प्रेझेंटेशनला आपल्या प्रेक्षकांशी अनुकूल करा. आपल्या प्रेक्षकांना जाणून घेणे महत्वाचे आहे जेणेकरून आपण आपल्या संदेशास आपल्या प्रेक्षकांसाठी अनुरूप बनवू शकता. आपल्याला प्रेक्षकांमध्ये कोण आहे हे माहित असणे आवश्यक आहे, त्यांची पार्श्वभूमी थोडीशी समजून घेणे आवश्यक आहे आणि ते आपल्या सादरीकरणात का येत आहेत. आपल्याकडे जितकी अधिक माहिती असेल तितकी आपण आपल्या प्रेझेंटेशनची रचना करू शकता.
   • उदाहरणार्थ, जर आपण कॉर्पोरेट पदानुक्रमात आपल्या वरील कार्यकारी अधिका of्यांच्या गटाला सादरीकरण देत असाल तर आपली भाषा व्यावसायिक आणि पॉलिश केलेली असावी आणि विनोद किंवा कलंक दुर्लक्ष करा. तथापि, अधीनस्थांच्या गटासह बोलताना आपण विनोद, कलंक आणि सरळ भाषा वापरू शकता, कारण यामुळे खोलीत तणाव कमी होण्यास मदत होऊ शकते.
   • आपण भाषा किंवा आक्षेपार्ह उदाहरणे वापरत नसल्याचे सुनिश्चित करण्यासाठी श्रोत्यांमधील लोकांच्या पार्श्वभूमीबद्दल जागरूक रहा.
2. आपल्याला काय म्हणायचे आहे याचा नकाशा काढा. मोठ्या गटासह स्पष्टपणे संवाद साधण्यासाठी, आपल्याला काही लोकांशी अनौपचारिकरित्या बोलण्यास विरोध करण्याऐवजी आपल्याला काय म्हणायचे आहे याची योजना आवश्यक आहे. अन्यथा, आपण आपल्या प्रेक्षकांचे लक्ष गमावण्याचा धोका आहे. पुढील योजना करा:
   • आपण जोर देऊ इच्छित मुख्य मुद्दे. उदाहरणार्थ, आपण आपल्या कंपनीची नवीन विक्री धोरण तीन बिंदूंमध्ये आणत असाल तर आपण प्रथम प्रत्येक मुद्याचा उल्लेख करता तेव्हा थोडा जोरात बोलण्याची योजना करा.
   • काही क्षण जेव्हा आपणास धीमेपणाची इच्छा असू शकते (जसे की नवीन किंवा गुंतागुंतीची माहिती सादर करणे).
   • जेव्हा आपण विराम देऊ शकता तेव्हा आपल्या सादरीकरणातील नैसर्गिक ठिकाणे, जसे की तीन-बिंदू विक्री रणनीतीचा प्रत्येक बिंदू सादर केल्यानंतर. यामुळे उपस्थितांना माहिती आत जाऊ देण्यास वेळ मिळतो.
3. आपल्या सादरीकरणातील मुख्य मुद्दे दर्शवा. आपल्या संभाषणातील मुख्य मुद्द्यांची बाह्यरेखा करण्यासाठी की वाक्यांश वापरा. तोंडी सादरीकरणे पाळणे अवघड आहे, परंतु हे "साइनपोस्ट" आपल्या प्रेक्षकांना मजकूरासह टिकवून ठेवण्यास मदत करतात. अधोरेखित करण्यासाठी चांगली वाक्ये आहेत:
   • "सुरू ठेवा ..." (नवीन मुद्दा सादर करण्यासाठी).
   • "मी आधी म्हटल्याप्रमाणे ..." (प्रेक्षकांना आपल्या मुख्य मुद्द्याची आठवण करून देण्यासाठी).
   • "गोष्टी लपेटण्यासाठी ..." (आपल्या मजकूराचा शेवट जवळ येत आहे हे त्यांना कळवण्यासाठी).
   • जेव्हा आपण प्रश्नांची उत्तरे देणार असाल तेव्हा लोकांना सांगा. आपण असे म्हणू शकता की "सादरीकरणानंतर आपले प्रश्न जतन करा, मग मी त्यांना उत्तर देईन."
4. सर्वात महत्वाच्या मुद्द्यांवर जोर देण्यासाठी व्हिज्युअल एड्स तयार करा. सोपा स्लाइडशो एकत्र ठेवा. महत्वाच्या मुद्द्यांवर जोर देण्याचे स्लाइडशो वापरा, त्यांचे तपशीलवार वर्णन करू नका. अन्यथा, आपण काय बोलता यावर लक्ष न देता आपले प्रेक्षक स्लाइड पाहतील.
   • प्रति स्लाइडमध्ये केवळ लहान प्रमाणात मजकूर किंवा प्रतिमेचा वापर करा. उदाहरणार्थ, येत्या वर्षासाठी आपण आपल्या संस्थेसाठी तीन उद्दिष्टे बाह्यरेखाने दर्शवत असल्यास, "लक्ष्य 1: सदस्यता 10% वाढवा" अशी स्लाइड तयार करा.
   • प्रेक्षकांना आपण बनवू इच्छित असलेल्या बिंदूची आठवण करून देण्यासाठी ही पुरेशी माहिती आहे, परंतु इतके नाही की त्यांचे लक्ष कमी होते.
5. आपल्या प्रेक्षकांशी संवाद साधा. आपल्या सादरीकरणात विराम द्या, प्रश्न विचारा आणि एखाद्या सादरीकरणाबद्दल स्पष्टीकरण आवश्यक असल्यास त्यांना प्रश्न विचारण्यास प्रोत्साहित करा. आपण प्रेक्षकांमधील लोकांना थेट नावाने किंवा डोळ्यांनी पाहू शकता. हे प्रेझेंटेशनला अधिक मोहक बनविण्यात, प्रेक्षकांना गुंतवून ठेवण्यात आणि आपल्या संभाषणातून त्यांना मिळवू शकणार्‍या माहितीचे प्रमाण वाढविण्यात मदत करते.