सामग्री

• पायर्‍या
• सल्ला
• चेतावणी

काही (सर्वच नाही) Google उत्पादनांसाठी, फोन समर्थन, ईमेल किंवा गप्पा सेवा (लाइव्ह चॅट) पोहोचू शकता. बर्‍याच प्रकरणांमध्ये आपण Google समर्थन पृष्ठावरील आपले उत्पादन निवडून, नंतर "आमच्याशी संपर्क साधा" क्लिक करून एखाद्या Google प्रतिनिधीशी संपर्क साधू शकता. इतर उत्पादनांमध्ये खातेधारकासाठी थेट संपर्क फोन नंबर आहेत. समर्थन आणि प्रतिसादासाठी Google शी सर्वोत्कृष्ट कसे संपर्क साधायचा आणि Google सेवांवर अयोग्य सामग्रीचा अहवाल कसा द्यावा हे जाणून घ्या.

पायर्‍या

8 पैकी 1 पद्धतः वैयक्तिक उत्पादनांबद्दल Google शी संपर्क साधा

1. 

   प्रवेश Google समर्थन पृष्ठ. आपण Google च्या वैयक्तिक उत्पादनांपैकी एक असल्यास (उदा. दस्तऐवज, ड्राइव्ह, क्रोमकास्ट, अँड्रॉइड पे), आपण Google कडून चॅट, ईमेल किंवा फोनद्वारे समर्थन प्राप्त करण्यास पात्र आहात. लक्षात ठेवा की सर्व Google उत्पादनांमध्ये समर्थन कर्मचारी नसतात.
   • Google ड्राइव्हबद्दल Google शी संपर्क साधण्यासाठी, Google ड्राइव्ह समर्थनाशी संपर्क साधा.
   • फोन, चॅट किंवा ईमेल समर्थनासाठी, Google Play समर्थनाशी संपर्क साधा.

2. 

   
   
   अशी सेवा निवडा ज्यासाठी आपणास समस्या आहे. आपल्याला स्क्रीनच्या शीर्षस्थानी सूचीबद्ध केलेले सर्व्हिस नाव दिसत असल्यास संबंधित चिन्हावर क्लिक करा. आपण ते दिसत नसल्यास आपल्या व्यवसायाची आणि वैयक्तिक उत्पादनांची संपूर्ण सूची पाहण्यासाठी खाली बाणावर क्लिक करा.

3. 

   स्क्रीनच्या वरील उजव्या कोपर्‍यातील "आमच्याशी संपर्क साधा" बटणावर क्लिक करा. हा पर्याय सर्व उत्पादनांसह उपलब्ध नाही.
   • उत्पादन पृष्ठावर आपल्याला "आमच्याशी संपर्क साधा" हा दुवा दिसत नसेल तर या उत्पादनास फोन, चॅट किंवा ईमेलद्वारे समर्थन प्राप्त होणार नाही.
   • आपल्याला संपर्क दुवा न दिसल्यास “मदत मंच” वर क्लिक करा. Google मदत मंच अत्यंत प्रवेशयोग्य आणि माहितीपूर्ण आहे.

4. 

   
   
   "कॉलची विनंती करा" दुव्यावर क्लिक करा. काही उत्पादनांसाठी, दुव्यास एक संक्षिप्त शीर्षक असेल "कॉल". आपणास फोन कॉल करण्याचा पर्याय दिसत नसेल तर चॅट किंवा ईमेल निवडा. आपल्याला कॉल पर्याय दिसल्यासः
   • आपल्या फोन नंबरसह रिक्त फील्डमध्ये वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करा.
   • विचारले असता तुम्हाला आलेल्या समस्येचे वर्णन प्रविष्ट करा.
   • “मला कॉल करा” क्लिक करा. आपण प्रविष्ट केलेल्या फोन नंबरवर Google कॉल करेल, वेटिंगच्या वेळेनुसार, आपल्याला लवकरच सपोर्ट स्टाफचा कॉल येईल.

5. 

   
   
   ऑनलाइन चॅट फंक्शन वापरण्यासाठी "चॅट" बटणावर क्लिक करा. आपल्याला गप्पा पर्याय दिसत नसल्यास आपण वापरत असलेल्या उत्पादनास चॅट चॅनेलद्वारे समर्थन प्राप्त होत नाही. आपणास चॅट पर्याय दिसल्यास:
   • रिक्त फील्डमध्ये वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करा.
   • "आम्ही आपली मदत कशी करू शकतो?" या क्षेत्रात आलेल्या समस्येचे वर्णन करा. (आम्ही आपल्याला कशी मदत करू शकतो?)
   • थेट चॅट सुरू करण्यासाठी “सबमिट करा” क्लिक करा.

6. 

   ईमेल समर्थन प्राप्त करण्यासाठी "ईमेल" बटणावर क्लिक करा. हा पर्याय सर्व Google उत्पादनांवर उपलब्ध नाही, जर आपल्याला तो दिसत नसेल तर "चॅट" किंवा "कॉलची विनंती करा" निवडा. आपल्याला ईमेल पर्याय दिसल्यास:
   • ज्या खात्यास समर्थन आवश्यक आहे त्या खात्यात साइन इन करणे सुनिश्चित करा.
   • सूचीमधून समर्थन देण्यासाठी उत्पादन निवडा.
   • आपण संबंधित क्षेत्रात येत असलेल्या समस्येचे वर्णन करा.
   • “सबमिट करा” वर क्लिक करा. सहाय्यक कर्मचारी ईमेलद्वारे आपल्या संदेशास प्रतिसाद देतील.

7. 

   Google वर कॉल करण्याचा प्रयत्न करा. हा आपला शेवटचा उपाय आहे कारण सहाय्य करणार्‍यांपर्यंत पोहोचण्यास तास लागू शकतात. पॅसिफिक वेळेनुसार सकाळी :00:०० ते गूगल उपलब्ध आहे, ग्राहक सेवेने आपला कॉल वेगवान करण्यासाठी "5" की दाबून.
   • युनायटेड स्टेट्स 1-650-253-0000
   • यूके +44 ​​(0) 20-7031-3000
   • भारत + 91-80-67218000
   • मेक्सिको +52 55-5342-8400
   • कॅनडा +1 514-670-8700
   • जर्मनी +49 30 303986300
   • रशिया + 7-495-644-1400
   जाहिरात

8 पैकी 2 पद्धत: व्यवसाय उत्पादनांविषयी Google वर संपर्क साधा

1. 

   आपण प्रशासक असणे आवश्यक आहे. आपण Google Apps for Work किंवा एंटरप्राइझ Google Apps अमर्यादित सेवेचे प्रशासक असल्यास आपण Google 24/7 कडील समर्थन सेवेशी कनेक्ट होऊ शकता.
   • वरिष्ठ प्रशासक फोन, ईमेल आणि चॅटद्वारे 24/7 समर्थनाचा लाभ घेऊ शकतात.
   • इतर प्रशासकांना फोनवर 24/7 समर्थनच मिळू शकते.
   • आपण त्या खात्यासाठी प्रशासक नसल्यास, सहाय्यासाठी व्यवसाय प्रशासक खात्याशी संपर्क साधा. .

2. 

   Google Apps साठी समर्थन पिन व्युत्पन्न करा. समर्थनासाठी कॉल करताना आपल्याला फोनवर कर्मचार्‍यांना सपोर्ट पिन प्रदान करण्याची आवश्यकता असेल. केवळ फोन सहाय्य प्राप्त होताना बॅटरी वापरायची आहे. आपण प्रीमियम प्रशासक असल्यास आपण ईमेलद्वारे किंवा चॅटद्वारे संपर्क साधू शकता आणि पिन प्रदान करण्याची आवश्यकता नाही ..
   • प्रशासक कन्सोलवर लॉग इन करा आणि “समर्थन” क्लिक करा.
   • समर्थनासाठी उत्पादन निवडा.
   • “पिन मिळवा” वर क्लिक करा. हे पिन 1 तासानंतर कालबाह्य होईल.

3. 

   समर्थनासाठी कॉल करा. फोन समर्थन आपण ज्या प्रदेशात राहता त्या प्रदेशावर अवलंबून असते. विनंती केल्यास कर्मचार्‍यांना पिन कोड प्रदान करा.
   • युनायटेड स्टेट्सः 1-877-355-5787
   • जगभरात (अधिभार): 1-646-257-4500

4. 

   ईमेल किंवा गप्पांद्वारे समर्थनाशी संपर्क साधा. आपण वरिष्ठ प्रशासक असल्यास, आपण त्यात ईमेलद्वारे प्रवेश करू शकता किंवा प्रशासक खात्यातून चॅट करू शकता.
   • प्रशासक खात्यासह Google Apps मध्ये लॉग इन करा.
   • मदत पृष्ठास भेट द्या: https://support.google.com/a/answer/1047213
   • स्क्रीनच्या उजव्या कोपर्यात असलेल्या "आमच्याशी संपर्क साधा" दुव्यावर क्लिक करा.
   • ईमेल समर्थन फील्ड तयार करण्यासाठी “ईमेल” वर क्लिक करा.
   • चॅट चॅनेलद्वारे ऑनलाइन समर्थन कर्मचार्‍यांशी संपर्क साधण्यासाठी "चॅट" वर क्लिक करा.
   जाहिरात

8 पैकी 3 पद्धत: Google ड्राइव्ह समर्थनाशी संपर्क साधा

1. 

   प्रवेश गूगल संपर्क पृष्ठ. Google संपर्क पृष्ठात सर्व Google उत्पादनांच्या संसाधनांचे दुवे आहेत.

2. 

   “गुगल ड्राईव्ह” वर क्लिक करा. आपल्याला Google ड्राइव्ह मदत केंद्रात पुनर्निर्देशित केले जाईल.

3. 

   ड्रॉप-डाउन मेनूमधून “समस्येचे निराकरण करा” निवडा. आपल्याला एक पॉप-अप मेनू दिसेल.

4. 

   मेनूमधील “Google ड्राइव्ह समर्थनाशी संपर्क साधा” क्लिक करा. आपल्याला समस्या निवारण चरणांची सूची दिसेल. Google समर्थनाशी संपर्क साधण्यापूर्वी, या पृष्ठावरील चरणांचे अनुसरण करून समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करा.

5. 

   "कॉल" बटणावर क्लिक करा. आपण एखाद्या स्टाफ सदस्याशी फोनवर बोलू इच्छित असल्यास आपण या पृष्ठावरून हे करू शकता.
   • आपल्या फोन नंबरसह संबंधित फील्डमध्ये वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करा.
   • समर्थित असलेल्या समस्येचे वर्णन प्रविष्ट करा.
   • “मला कॉल करा” वर क्लिक करा. आपण कर्मचार्‍यांशी संपर्क साधण्यासाठी आपण किती वेळ थांबले यावर अवलंबून Google आपण आत्ताच प्रदान केलेल्या फोन नंबरवर कॉल करेल.

6. 

   थेट चॅट वापरण्यासाठी "चॅट" बटणावर क्लिक करा. आपण कर्मचार्‍यांशी फोनवर संवाद साधू इच्छित नसल्यास आपण ऑनलाइन चॅट करणे निवडू शकता.
   • संबंधित क्षेत्रात वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करा.
   • “आम्ही आपली कशी मदत करू?” या क्षेत्रात आपल्या समस्येचे वर्णन करा.
   • चॅटिंग सुरू करण्यासाठी “सबमिट करा” वर क्लिक करा.

7. 

   ईमेल समर्थन प्राप्त करण्यासाठी "ईमेल" बटणावर क्लिक करा. ईमेल सहाय्य उघडण्यासाठी आपण Google ड्राइव्ह ईमेल फॉर्म भरू शकता.
   • समर्थनाची आवश्यकता असलेल्या खात्यासह आपण साइन इन केले असल्याची खात्री करा.
   • सूचीमधून समर्थन मिळविण्यासाठी उत्पादन निवडा.
   • आपल्याला आलेल्या समस्येचे वर्णन करा.
   • “सबमिट करा” वर क्लिक करा. सहाय्यक कर्मचारी ईमेलद्वारे आपल्या संदेशास प्रतिसाद देतील.
   जाहिरात

8 पैकी 4 पद्धत: Google Play समर्थनाशी संपर्क साधा

1. 

   पृष्ठास भेट द्या गूगलशी संपर्क साधा. आपण बर्‍याच Google उत्पादनांसाठी समर्थन माहिती शोधण्यासाठी हे पृष्ठ वापरू शकता.

2. 

   "गुगल प्ले" वर क्लिक करा. "समर्थन मिळविण्याचा सर्वोत्तम मार्ग" असे म्हणणार्‍या व्हाईट बॉक्ससह Google Play मदत केंद्र दिसेल.

3. 

   समर्थनासाठी उत्पादन निवडा. समर्थन पर्यायांची सूची "समर्थन मिळविण्याचा सर्वोत्तम मार्ग" संवाद बॉक्समध्ये आहे.

4. 

   सूचीमधून आपला मुद्दा निवडा. आपल्याला सूचीबद्ध केलेली अचूक समस्या दिसत नसल्यास, सर्वात जवळील एक निवडा.

5. 

   सहाय्य कर्मचार्‍यांशी फोनद्वारे बोलण्यासाठी “कॉलची विनंती करा” वर क्लिक करा. लक्षात ठेवा की सर्व Google Play फोनद्वारे समर्थित नाहीत, जर आपल्याला सूचीमध्ये हा पर्याय दिसत नसेल तर आपण एक वेगळी पद्धत निवडली पाहिजे.
   • संबंधित क्षेत्रात नाव आणि फोन नंबर प्रविष्ट करा.
   • आपल्या समस्येबद्दल कर्मचार्‍यांना माहिती देण्यासाठी संवाद बॉक्समध्ये आपल्या समस्येचे वर्णन प्रविष्ट करा.
   • “मला कॉल करा” वर क्लिक करा. जेव्हा फोन वाजतो, तेव्हा उचलून घ्या आणि सहाय्यक कर्मचार्‍यांनी कॉलवर कनेक्ट होण्याची प्रतीक्षा करा.

6. 

   गप्पा उघडण्यासाठी “चॅट” वर क्लिक करा. सर्व उत्पादने कॉलिंग, चॅट आणि ईमेल या सर्व पर्यायांना समर्थन देत नाहीत, जर आपल्याला "चॅट" दिसत नसेल तर "कॉल" किंवा "ईमेल" निवडा.
   • विचारले जाते तेव्हा समस्येचे नाव आणि वर्णन प्रविष्ट करा.
   • थेट चॅट उघडण्यासाठी “सबमिट करा” वर क्लिक करा. कर्मचारी लवकरच आपल्याशी संपर्क साधतील.

7. 

   ईमेल पाठविण्यासाठी "ईमेल" वर क्लिक करा. ईमेल पाठविताना, आपल्याला प्रतिसाद मिळायला 118-24 तास लागू शकतात.
   • विचारले जाते तेव्हा समस्येचे नाव आणि वर्णन प्रविष्ट करा.
   • विनंती पाठविण्यासाठी “सबमिट करा” वर क्लिक करा. Google वर नवीन केस उघडण्याची ही क्रिया आहे.
   जाहिरात

8 पैकी 5 पद्धत: जाहिरातींविषयी Google शी संपर्क साधा

1. 

   आपल्याला अ‍ॅडवर्ड्स मदतीची आवश्यकता आहे. आपण अ‍ॅडवर्ड्सचे सदस्य असल्यास, आपण अ‍ॅडवर्ड्स समर्थन क्रमांकावर कॉल करू शकता: 1-866-246-6453, सोमवार ते शुक्रवार, सकाळी 9 ते सकाळी 9.00 वा. ईडीटी.

2. 

   Google जाहिरातींविषयी एखाद्याशी बोला. गूगल बिझिनेस सोल्युशन गूगल अ‍ॅडव्हर्टायझिंगमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, १-87777- ,55-5--57877 वर कॉल करा, सोमवार ते शुक्रवार ते सकाळी 9. To० वाजता ईडीटी.

3. 

   अ‍ॅडसेन्स सह मदतीची आवश्यकता आहे. आपण Google AdSense सह आठवड्यातून $ 25 (500000VND पेक्षा जास्त) कमविल्यास आपण ईमेल समर्थनास पात्र आहात.
   • आपल्या अ‍ॅडसेन्स व्यवस्थापक खात्यासह Google वर साइन इन करा.
   • Google मदत केंद्र पृष्ठास भेट द्या.
   • "अ‍ॅडसेन्स" वर क्लिक करा.
   • "आमच्याशी संपर्क साधा" वर क्लिक करा.
   • आपल्या अ‍ॅडसेन्स खात्यासाठी समर्थन ईमेल मिळविण्यासाठी स्क्रीनवरील सूचनांचे अनुसरण करा.
   जाहिरात

8 पैकी 6 पद्धत: Google फायबर ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा

1. 

   पृष्ठास भेट द्या Google फायबरचे समर्थन. आपण Google फायबर ग्राहक असल्यास आणि पायाभूत सुविधा असल्यास आपल्या फोन, ईमेलद्वारे किंवा चॅटद्वारे आपण Google फायबरशी संपर्क साधू शकता.

2. 

   समर्थित फोन नंबरची सूची पाहण्यासाठी “आम्हाला कॉल करा” वर क्लिक करा. आपल्या समस्येचे निराकरण करणार्‍या समर्थन नंबरवर योग्यरित्या कॉल करा.
   • वैयक्तिक फायबर सेवा: (866) 777-7550
   • फायबर एंटरप्राइझ सर्व्हिसेस: (855) 418-8326
   • पायाभूत सुविधांची आवश्यकताः (877) 454-6959

3. 

   “आम्हाला ईमेल करा” किंवा “आमच्याशी गप्पा मारा” वर क्लिक करा. सहाय्य प्राप्त करण्यासाठी किंवा लेखी विनंती सबमिट करण्यासाठी, वरील पर्यायांमधून निवडा आणि सहाय्य प्राप्त करण्यासाठी माहिती पूर्ण करा.
   • आपल्यास प्रतिसाद ईमेल प्राप्त करण्यास 1 व्यवसाय दिवस लागू शकेल.
   • आपण ब्राउझर पॉप-अप ब्लॉकर्स वापरत असल्यास, आपण चॅट चॅनेलद्वारे फायबर समर्थन वापरण्यापूर्वी आपण ते अक्षम करणे आवश्यक आहे.
   जाहिरात

8 पैकी 7 पद्धतः प्रेस आणि इव्हेंट विनंत्यांबद्दल Google शी संपर्क साधा

1. 

   गुगलच्या प्रेस विभागात ईमेल करा. आपण पत्रकारितेत काम करत असल्यास आणि Google शी संपर्क साधायचा असल्यास कृपया प्रेस @ google.com वर ईमेल करा. गुगलच्या मीडियाशी संबंधित फायद्यांमध्ये प्रवेश मिळवण्याचा हा सर्वात वेगवान मार्ग आहे.
   • आपण उद्योगात नसल्यास, Google या पद्धतीत नमूद केलेल्या कोणत्याही विनंत्यांना प्रतिसाद देणार नाही.

2. 

   प्रेसवर व्हॉईस संदेश पाठवा. निकड नसलेल्या गोष्टींसाठी, आपण 1-650-930-3555 वर कॉल करू शकता आणि त्यांच्यासाठी व्हॉईस संदेश देऊ शकता. जर हा तातडीचा ​​संदेश असेल तर आपण तो ईमेल करावा.

3. 

   Google प्रवक्त्यास आपल्या कार्यक्रमास येण्यास सांगा. आपण Google कडून एखाद्यास ऑनलाइन फॉर्म भरून आपल्या इव्हेंट दरम्यान बोलण्यास सांगू शकता. पुढील मार्गाने टेम्पलेटमध्ये प्रवेश करा:
   • आपल्या वेब ब्राउझरमधील https://www.google.com/contact/ वर जा.
   • स्क्रीनच्या उजव्या बाजूला असलेल्या “गुगल कडील बातम्या” दुव्यावर क्लिक करा (“प्रेसचे सदस्य?” विभाग (प्रेस सदस्य) खाली)
   • स्क्रीनच्या उजव्या बाजूला “स्पीकर विनंती” वर क्लिक करा (“इतर स्त्रोत” विभागाच्या खाली).
   जाहिरात

8 पैकी 8 पद्धतः Google कडे अयोग्य सामग्रीचा अहवाल द्या

1. 

   समस्येचा अहवाल देताना पर्यायांचे पुनरावलोकन करा. एकतर YouTube किंवा Gmail मध्ये ग्राहक समर्थन विभाग नाही कारण ते विनामूल्य सेवा आहेत. तथापि, अल्गोरिदम त्यांच्या सेवांमधील करू आणि करू नका यात फरक करू शकतात, जेणेकरून मालवेअर किंवा अयोग्य सामग्री आणि वर्तन याबद्दल Google ला कळविण्यासाठी आपण समस्यांचा अहवाल देऊ शकता. योग्य.

2. 

   आपण जीमेल वर अहवाल देऊ इच्छित असलेल्या समस्येस रेट करा. आपल्या रिपोर्टिंग पर्यायांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
   • आपल्याला संदेश पाठविण्यात आणि प्राप्त करण्यात समस्या येत असल्यास समस्या अहवाल फॉर्म भरा.
   • दुसर्‍या Gmail वापरकर्त्याने त्रास दिला असल्यास त्रास देणे फॉर्म वापरा.
   • आपणास आपले जीमेल खाते हॅक झाल्याची शंका असल्यास, तडजोड केलेली जीमेल खाते टेम्पलेट वापरा.

3. 

   आपण YouTube वर अहवाल देऊ इच्छित असलेल्या समस्येचे पुनरावलोकन करा. आपल्या रिपोर्टिंग पर्यायांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
   • आपल्याला आपल्या गोपनीयतेशी तडजोड झाल्याचे आढळल्यास एक गोपनीयता अहवाल सबमिट करा.
   • जर कोणी आपले कॉपीराइट केलेले उत्पादन संमतीशिवाय वापरत असेल तर कॉपीराइट क्लेम दाखल करा.
   • आपण YouTube वर दुरूपयोगाचा अनुभव घेत किंवा साक्षीदार असल्यास, गैरवर्तन अहवाल दाखल करा.
   • अहवाल देण्याची आवश्यकता असलेल्या कोणत्याही व्हिडिओ किंवा गैरवापरांसाठी, YouTube अहवाल साधन वापरा.

4. 

   घटनेचा अहवाल फॉर्म भरा. आपण वापरत असलेली सेवा आणि फॉर्म यावर अवलंबून, चरण थोडे वेगळे आहेत. त्याचे स्पष्ट वर्णन करणे विसरू नका.
   • समस्येचे स्पष्टीकरण देताना, सर्वात उद्देशपूर्ण मार्गाने लिहा. स्पष्ट, संक्षिप्त शब्द वापरा आणि संक्षिप्त मार्गाने समस्येचे स्पष्टीकरण द्या.

5. 

   समाप्त झाल्यावर "सबमिट करा" बटणावर क्लिक करा. Google सामान्यत: 3-5 व्यवसाय दिवसात क्रॅश अहवालास प्रतिसाद देते. जाहिरात

सल्ला

• बरेच ग्राहक समर्थन क्रमांक स्थानिक वेळेनुसार सकाळी to ते पहाटे available पर्यंत उपलब्ध असतात.
• समर्थनाशी संपर्क साधण्यापूर्वी Google चे ऑनलाइन समस्यानिवारण स्रोत वापरुन Google चुका दुरुस्त करण्याचा प्रयत्न करा.

चेतावणी

• Google कर्मचारी यापैकी कोणत्याही सेवेचा संकेतशब्द विचारणार नाहीत.
• फोन किंवा ईमेलद्वारे खासकरून निवासस्थानाच्या पत्त्याद्वारे वैयक्तिक माहिती देताना काळजी घ्या.