लेखक:
Bobbie Johnson
निर्मितीची तारीख:
2 एप्रिल 2021
अद्यतन तारीख:
1 जुलै 2024
सामग्री
आयझॅक न्यूटन खालील विधानाचे मालक आहेत: "टॅक्टफुलनेस म्हणजे स्वतःचा शत्रू न बनवता आपला दृष्टिकोन व्यक्त करण्याची क्षमता." इतरांच्या भावना विचारात घेऊन विचार व्यक्त करण्याची क्षमता म्हणजे कुशलता. चतुर असणे याचा अर्थ तुमच्या खऱ्या भावना लपवणे नाही. याचा अर्थ असा की आपले विचार अशा प्रकारे संप्रेषित करा ज्यामुळे इतरांना त्रास होणार नाही. या लेखात कुशल कसे असावे ते शिका.
पावले
2 पैकी 1 पद्धत: संभाषणात कुशल कसे असावे
1 बोलण्याआधी विचार कर. थांबा, तुमचे शब्द कसे समजले जाऊ शकतात याचा विचार करा आणि कठोर शब्दांपासून दूर रहा. तुमच्या बॉस किंवा मित्राने सांगितलेल्या गोष्टीवर तुमची त्वरित प्रतिक्रिया असू शकते, परंतु मनात येणारी प्रत्येक गोष्ट न सांगणे महत्त्वाचे आहे. ही योग्य वेळ आहे का, जर तुम्ही तुमचे विचार वेगळ्या पद्धतीने तयार केले आणि लोक काळजीपूर्वक ऐकतील तर विचार करा. - आपल्या डोक्यात लगेच येणारे विचार मनोरंजक असू शकतात, परंतु आपण प्रथम ते स्पष्टपणे स्पष्ट केले पाहिजेत. जर तुम्ही तुमचा बॉस म्हणत असलेल्या गोष्टींशी असहमत असाल, तर मनात येणारी पहिली गोष्ट धुसर करण्यापेक्षा तुम्हाला काय आवडत नाही याची विशिष्ट उदाहरणे विचार करा.
- आपल्या सभोवतालच्या लोकांच्या भावनांचा विचार करा. कदाचित तुमचे लवकरच लग्न झाल्याबद्दल तुम्हाला किती आनंद झाला आहे आणि त्यापैकी कोणीतरी कठीण घटस्फोटातून जात आहे याबद्दल बोलू इच्छित असाल. नक्कीच, तुम्ही तुमचा आनंद सर्व वेळ लपवू शकत नाही, परंतु त्याबद्दल सांगण्यासाठी तुम्ही अधिक योग्य क्षण निवडावा.
2 नकारात्मक टिप्पण्या ऐकू नका. जर कोणी तुमच्या उपस्थितीत काही नकारात्मक बोलले तर संभाषणात गुंतू नका. जर तुम्ही कामावर असाल आणि ऑफिस युद्धांचा भाग होऊ इच्छित नसाल तर हे विशेषतः महत्वाचे आहे. या प्रकारचे संभाषण टाळण्याचे अनेक मार्ग आहेत. उदाहरणार्थ: - तुम्ही विनम्रपणे जे ऐकले ते दुरुस्त करा ("क्षमस्व, तुमच्याकडे चुकीची माहिती आहे. मी अलीकडेच मारियाशी बोललो आणि तिने सांगितले की तिच्या बरखास्तीबद्दल बोलणे गप्पाटप्पा आहे").
- काहीतरी तटस्थ म्हणा ("मला निकोलाई माहित नाही, म्हणून तो किती वेळा पितो हे मला माहित नाही").
- काहीतरी सकारात्मक बोला ("होय, कदाचित कोस्त्या उशीर झाला असेल, परंतु तो त्याचे काम चांगले करतो" किंवा "झन्ना नेहमीच माझ्याशी अत्यंत आदराने वागला").
- विषय बदला ("बॉस बद्दलच्या या संभाषणाने मला काहीतरी आठवण करून दिली. लवकरच कॉर्पोरेट पार्टी होईल? तुम्ही कोणाला सोबत आणणार का?").
- परिस्थितीतून बाहेर पडा. जर लोक नकारात्मक गोष्टी सांगत राहिले आणि तुम्हाला संभाषणाची दिशा बदलण्यात अडचण येत असेल तर माफी मागा आणि शाळेत किंवा कामावर परत जा. तुमचे निघणे संभाषणाशी संबंधित नाही असे दिसणे चांगले.
- नम्रपणे त्या व्यक्तीला थांबण्यास सांगा ("मला खरोखर शेजाऱ्यांबद्दल बोलायचे नाही" किंवा "मला कामाच्या ठिकाणी याबद्दल बोलायचे नाही").
3 टीका करण्यापूर्वी, सकारात्मक गोष्टी हायलाइट करा. जर तुम्हाला एखाद्या सहकाऱ्याला किंवा सर्वोत्तम मित्राला नकारात्मक मूल्यांकन द्यायचे असेल तर तुम्ही सकारात्मक सह सुरुवात केली पाहिजे जेणेकरून ती व्यक्ती तुमच्या म्हणण्याला अधिक ग्रहणशील बनेल. याचा अर्थ असा नाही की आपण खोटे बोलावे. फक्त सकारात्मकतेने प्रारंभ करा जेणेकरून ती व्यक्ती पाहू शकेल की आपल्याला त्यांची काळजी आहे. हे करण्याचे अनेक मार्ग आहेत: - जर तुम्हाला एखाद्या मित्राशी बोलण्याची गरज असेल तर हे सांगा: “हे खूप छान आहे की तुम्ही मला ओळखत असलेल्या सर्व मुलांशी माझी ओळख करून देण्याचा प्रयत्न करत आहात ज्यांना कोणी सोबती नाही. मला दयनीय वाटते. "
- जर तुम्हाला एखाद्या सहकाऱ्याला काही अप्रिय सांगायचे असेल तर असे सुरू करा: "मला माहित आहे की तुम्ही एका नवीन प्रकल्पावर खूप काम केले आहे, परंतु जर तुम्ही स्वेताला तुम्हाला मदत करण्यास सांगितले तर त्याचा परिणाम आणखी चांगला होईल."
4 आपले शब्द काळजीपूर्वक निवडा. कुशलतेने आपले विचार व्यक्त करण्यासाठी शब्दांची अत्यंत काळजीपूर्वक निवड करणे समाविष्ट आहे. तुम्ही इतरांना दुखावल्याशिवाय किंवा सर्वकाही जाणून घेतल्याशिवाय तुम्हाला काय म्हणायचे आहे ते सांगू शकता. आपण कोणताही विचार व्यक्त करण्यापूर्वी, आपण व्यक्तिनिष्ठ, आक्षेपार्ह, निंदनीय किंवा फक्त अयोग्य वाक्ये निवडली आहेत का याचा विचार करा. मग इतर शब्द शोधा जे कोणालाही नाराज करणार नाहीत. - उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला एखाद्या सहकाऱ्याला सांगायचे असेल की त्याला वेगाने काम करण्याची गरज आहे, तर त्याला सांगू नका की तो हळू आहे. त्याला अधिक कार्यक्षमतेने काम करण्यास सांगा.
- जर तुम्ही तुमच्या बॉसला सांगू इच्छित असाल की तुम्ही काम सोडत आहात, तर "मी या लोकांबरोबर काम करण्यास खूप हुशार आहे" सारखी वाक्ये टाळा. हे म्हणा: "ही कंपनी माझ्यासाठी योग्य नाही."
5 योग्य क्षण निवडा. वेळ खूप महत्वाची आहे. आपल्याकडे परिपूर्ण वाक्यांश असू शकते, परंतु आपण चुकीच्या वेळी सांगितले तर ते सर्वकाही नष्ट करू शकते. आपण काही बोलण्यापूर्वी विचार करा की आता योग्य क्षण आहे का आणि प्रत्येकजण या शब्दांसाठी तयार आहे का. आपल्याला खरोखर काहीतरी सांगायचे असले तरीही दुसर्या क्षणाची प्रतीक्षा करणे चांगले असू शकते. - उदाहरणार्थ, जर तुमच्या मैत्रिणीला तिच्या प्रतिबद्धतेबद्दल खरोखर बोलायचे असेल तर पुढील आठवड्यापर्यंत तुमच्या गर्भधारणेच्या बातम्या ठेवणे चांगले आहे जेणेकरून तुमचा मित्र चर्चेत राहू शकेल. जर तुम्ही तसे केले नाही तर तिला वाटेल की तुम्ही तिचा दिवस उध्वस्त केला आहे.
- जर तुमचा बॉस दिवसाच्या शेवटी एक लांब सादरीकरण पूर्ण करतो, तर दुसर्या प्रकल्पाबद्दल प्रश्न विचारू नका. हे बॉसला त्याच्या मनातून बाहेर काढेल आणि त्याला आपल्या प्रश्नांवर लक्ष केंद्रित करण्याची ताकद नसेल. उद्या पर्यंत प्रतीक्षा करा - विश्रांती घेतल्यानंतर, आपले व्यवस्थापक अधिक कार्यक्षमतेने कार्य करण्यास सक्षम असतील.
6 विनम्रपणे आमंत्रणे नाकारा. जर कोणी तुम्हाला काही करायला सांगत असेल, तर विनम्रपणे नकार द्या, जरी तुमच्यातील प्रत्येकजण "नाही मार्ग!" कदाचित तुम्हाला मुलांच्या पार्टीत आमंत्रित केले गेले असेल ज्यांना तुम्ही क्वचितच ओळखत असाल किंवा कामावर उशिरा थांबण्याची ऑफर दिली असेल. रागावू नका किंवा नाराजी दाखवू नका. शांतपणे सांगा की तुम्हाला उपस्थित राहायला आवडेल, परंतु तुम्ही येऊ शकत नाही आणि माफी मागू शकता. त्यामुळे तुम्ही लोकांपर्यंत माहिती पोहचवाल, पण त्याचबरोबर तुम्ही कोणालाही नाराज करणार नाही. - जर तुमचा बॉस तुम्हाला दुसरा प्रकल्प घेण्यास सांगत असेल, परंतु तुमच्याकडे आधीच बरेच काही आहे, तर असे म्हणा: "या संधीसाठी धन्यवाद, परंतु सध्या तुम्ही मला नियुक्त केलेल्या इतर दोन प्रकल्पांवर मी काम करत आहे आणि मी सक्षम होणार नाही अतिरिक्त काम करण्यासाठी. पण मी भविष्यात अशाच प्रकल्पांमध्ये सहभागी होण्यास तयार आहे. "
- जर एखाद्या मित्राने तुम्हाला हायकिंगसाठी आमंत्रित केले असेल, परंतु तुम्हाला हायकिंग आवडत नसेल, तर तुम्ही असे उत्तर देऊ शकता: "हे नक्कीच मनोरंजक आहे, पण मला वीकेंडला आराम करायचा आहे. मला एक कठीण आठवडा होता आणि मला आराम करायचा आहे. कदाचित आम्ही पुढच्या शुक्रवारी बारमध्ये भेटू शकतो? "
7 अपरिचित लोकांना आपल्याबद्दल जास्त सांगू नका. बर्‍याचदा, निष्कलंक लोक भेटतात त्या प्रत्येकाशी त्यांच्या प्रकरणांबद्दल बोलतात. आपण अधिक विचारशील बनू इच्छित असल्यास, आपल्या अलीकडील ब्रेकअप, नवीन पुरळ किंवा वैयक्तिक समस्यांबद्दल प्रत्येकाला सांगू नका. अशा संभाषणामुळे लोकांना अस्वस्थ वाटते आणि संवाद टाळतो. लोकांना स्वारस्य आहे आणि कधी थांबवायचे आहे हे जाणण्यास शिका. - हे इतर लोकांबद्दलच्या वैयक्तिक माहितीवर देखील लागू होते.जर तुम्ही जवळच्या आणि जवळच्या लोकांच्या सहवासात असाल तर उपस्थित असलेल्या व्यक्तीशी संबंधित वैयक्तिक विषयावर संभाषण सुरू करू नका. तुमचा मित्र तुमच्या आईशी तिच्या गोंधळलेल्या नातेसंबंधाबद्दल तुमच्याशी बोलत असेल, परंतु ती प्रत्येकाला याबद्दल सांगण्यास अस्वस्थ असेल.
8 आपल्या चेहऱ्याचे हावभाव आणि हावभाव पहा. तुमचे शब्द आनंददायी वाटत असतील तर ते चांगले आहे, परंतु त्याच वेळी तुमचे हावभाव आणि चेहऱ्याचे हावभाव दुसरे काही बोलले तर लोक तुम्हाला वेगळ्या प्रकारे समजतील. जर तुम्हाला कोणाशी काही महत्त्वाचे संवाद साधण्याची गरज असेल तर त्या व्यक्तीच्या डोळ्यांकडे पहा, त्यांच्या दिशेने वळा, मजल्याकडे किंवा झुकण्याकडे पाहू नका. त्या व्यक्तीकडे तुमचे पूर्ण लक्ष द्या आणि त्यांना तुमची काळजी आहे हे दाखवा. जर आपण असे म्हणता की ती व्यक्ती त्याच्या कामात चांगली कामगिरी करत आहे, परंतु त्याच वेळी दुसरे मार्ग शोधणे सुरू केले तर आपले शब्द गंभीरपणे घेणे कठीण होईल. - कृती शब्दांपेक्षा जास्त वजन करतात. तुमचे हावभाव आणि चेहऱ्याचे हावभाव शब्दांशी जुळत असल्याची खात्री करा.
2 पैकी 2 पद्धत: इतरांचे मत विचारात घेणे
1 इतर लोकांच्या दृष्टिकोनाचा विचार करा आणि त्याचे महत्त्व मान्य करा. चतुर असणे म्हणजे एखाद्या व्यक्तीचे विशिष्ट मत का आहे हे समजून घेणे. आपले विचार व्यक्त करणे महत्वाचे आहे, परंतु आपल्याला हे देखील समजून घेणे आवश्यक आहे की दुसरी व्यक्ती परिस्थितीकडे वेगळ्या दृष्टीने पाहू शकते. एखाद्याला त्याची स्थिती समजते हे सांगणे त्यांना तुमचे शब्द ऐकण्याची आणि तुमच्या कल्पना गांभीर्याने घेण्याची अधिक शक्यता निर्माण करेल. - उदाहरणार्थ, जर तुम्ही माशाला सांगितले की तिला अलीकडे खूप काम मिळाले आहे, तर तुम्हाला तिच्यासाठी दुसऱ्या प्रकल्पासाठी मदत मागणे सोपे होईल. जर तुम्ही फक्त तिला राहण्यास सांगितले आणि तुमच्यासाठी अहवाल दिला, तर माशा ठरवू शकते की तुम्हाला तिची परिस्थिती समजत नाही.
2 सांस्कृतिक फरकांबद्दल जागरूक रहा आणि स्मरण न देता योग्य वर्तन करा. जगात अनेक सांस्कृतिक वैशिष्ट्ये आहेत जी एखाद्या व्यक्तीच्या उत्पत्तीवर, त्याच्या संगोपनावर, वंशावर, मागील अनुभवावर आणि अगदी एका पिढीवर अवलंबून असतात. एका संस्कृतीत जे स्वीकारार्ह मानले जाते ते कदाचित दुसऱ्या संस्कृतीत स्वीकार्य नाही. आपण काहीही बोलण्यापूर्वी, आपण सांस्कृतिकदृष्ट्या संवेदनशील आहात का याचा विचार करा. 
3 जास्त लक्ष देऊ नका. कदाचित तुम्हाला सहकाऱ्याच्या सादरीकरणात काहीतरी दुरुस्त करण्याची गरज आहे, किंवा तुमच्या लक्षात आले आहे की एखाद्या व्यक्तीच्या दातामध्ये पालक अडकला आहे. हे सर्वांसमोर दर्शवू नका - त्या व्यक्तीला बाजूला घ्या आणि असे म्हणा. हा चातुर्याचा एक महत्त्वाचा भाग आहे, कारण हे आपल्याला काय बोलायचे आणि कोणत्या परिस्थितीत समजून घ्यायला मदत करते. हे एक महत्त्वाचे कौशल्य आहे जे व्यावसायिक आणि वैयक्तिक जीवनात उपयोगी पडते. - उदाहरणार्थ, तुम्हाला आणि तुमच्या सहकाऱ्याला पगारवाढ मिळाली, पण इतर कोणालाही पगारवाढ मिळाली नाही. प्रत्येकाला आपल्या पगाराबद्दल बढाई मारू नका. आपण एकत्रितपणे इव्हेंट स्वतंत्रपणे चिन्हांकित करू शकता.
4 तुम्ही नाराज असलात तरी विनम्र व्हा. आपला स्वभाव गमावू नका, लोकांशी नम्रपणे आणि मोकळेपणाने बोला. लोकांमध्ये सर्वोत्तम विश्वास ठेवा. जरी आपण खरोखर एखाद्या मित्राला सांगू इच्छित असाल की आपण खरं तर त्याच्या वागण्याबद्दल विचार करा, किंवा एखाद्या प्रोजेक्टमध्ये अपयशी झाल्याबद्दल सहकाऱ्यावर ओरडायचे आहे, शांत रहा आणि त्या क्षणाची वाट पहा जेव्हा तुम्ही शांतपणे आपले विचार व्यक्त करू शकाल. आपण आपला राग गमावला आहे म्हणून आपल्याला नंतर पश्चात्ताप होईल असे काहीतरी सांगण्यात काही अर्थ नाही. - उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला कुरुप स्वेटर देण्यात आला असेल तर भेटवस्तूबद्दल धन्यवाद आणि सांगा की तुम्ही काळजी घेतल्याबद्दल आनंदी आहात.
5 स्वतःमध्ये विकास करा सहानुभूती. आपण काहीतरी बोलण्यापूर्वी आजूबाजूला पहा आणि लोक तुमचे शब्द कसे समजतील याचा विचार करा. कोणतेही राजकीय, धार्मिक किंवा इतर वैयक्तिक विचार व्यक्त करण्यापूर्वी आपल्या आजूबाजूच्या लोकांचे प्रकार समजून घेणे महत्वाचे आहे. नक्कीच, सर्व बारीकसारीक गोष्टी विचारात घेणे अशक्य आहे, परंतु आपण आपल्या आजूबाजूच्या लोकांच्या जागतिक दृष्टिकोनाचे आणि अनुभवाचे मूल्यांकन करणे शिकले पाहिजे, जेणेकरून त्यांना आपल्या स्वतःच्या शब्दात अपमानित करू नये. - उदाहरणार्थ, जर तुमचा पगार वाढवण्यात आला असेल आणि एखाद्या सहकाऱ्याला किंवा मित्राला काढून टाकण्यात आले असेल तर तुम्ही पैशाबद्दल बढाई मारू नये.
- जर त्यापैकी कोणी आस्तिक असेल तर तुम्ही धर्म निरर्थक आहे असे तुम्हाला वाटू नये.
- जर तुमच्या शेजारी कोणीतरी असेल ज्यांना कठीण दिवस आला असेल, तर कठीण भावनिक संघर्ष सोडवण्यासाठी तुम्हाला मदत करू नका.धीर धरा.
6 सक्रियपणे ऐका. सक्रिय ऐकणे हा युक्तीचा एक महत्त्वाचा घटक आहे. ती व्यक्ती तुम्हाला जे सांगत आहे ते प्रत्यक्षात काय वाटते याच्याशी जुळत नाही, म्हणून त्या व्यक्तीला पाहणे आणि समजून घेण्यासाठी काळजीपूर्वक ऐकणे महत्वाचे आहे. जर तुमच्या मैत्रिणीने सांगितले की ती आधीच ब्रेकअपमधून गेली आहे आणि तुमच्यासोबत पार्टीला जाण्यास तयार आहे, परंतु तिचे डोळे आणि पवित्रा अन्यथा सुचवतात, तर तिला विनम्रपणे समजावून सांगण्याचा मार्ग शोधा की ती अद्याप तयार नाही. - संभाषणादरम्यान त्या व्यक्तीच्या वागण्याकडे लक्ष दिल्यास तुम्हाला कुशलतेने प्रतिसाद देणे सोपे होईल. उदाहरणार्थ, जर एखाद्या सहकाऱ्याला एखाद्या प्रकल्पावर काम करणे अवघड वाटत असेल, परंतु त्याला मदत मागण्यास भीती वाटते, तपशीलांकडे लक्ष द्या: अस्वस्थता, तोतरेपणा, त्याच शब्दांची पुनरावृत्ती.
- जेव्हा एखादी व्यक्ती थकली असेल आणि यापुढे कशाबद्दलही बोलू इच्छित नसेल तेव्हा सक्रिय ऐकणे आपल्याला समजण्यास मदत करेल. जर तुम्ही एखाद्या सहकाऱ्याच्या कार्याचे मूल्यमापन केले जे आधीच निकालामुळे नाराज आहे, तर तिच्या बोलण्यावरून हे स्पष्ट होईल की तिला यापुढे काहीही ऐकायचे नाही. संभाषण समाप्त करा आणि दुसर्या वेळी परत या.
7 आदर दाखवा. आदर हा युक्तीशी जवळचा संबंध आहे. जर तुम्हाला विचारशील व्हायचे असेल तर इतरांचा आदर करणे सुरू करा. लोकांमध्ये व्यत्यय आणू नका, कोणीतरी तुम्हाला सांगत असताना काळजीपूर्वक ऐका, वाईट बातमीमध्ये जाण्यापूर्वी लोकांना त्यांच्या व्यवसायाबद्दल विचारा. सर्व लोकांशी आदराने आणि काळजीने वागा आणि लक्षात ठेवा की लोकांना असे वाटणे आवश्यक आहे की त्यांच्याशी योग्य वागणूक दिली जात आहे, जरी त्यांच्याबरोबर गोष्टी ठीक होत नसल्या तरीही. - आदर हा सभ्यतेचा मूलभूत मानक आहे. आपल्या जुन्या नातेवाईकांच्या उपस्थितीत शपथ घेऊ नका आणि अपरिचित लोकांनी वेढलेले असल्यास आपले भाषण पाहू नका. असभ्य भाषण प्रत्येकाला वाईट चव वाटेल आणि कुशलतेच्या अभावाबद्दल बोलेल.
