सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 3 पैकी भाग 1: स्पष्टपणे संवाद साधा
• 3 पैकी भाग 2: एक चांगला श्रोता व्हा
• भाग 3 3: इलेक्ट्रॉनिक संप्रेषण
• टिपा

मिसकॉमनीकेशन मजेदार आणि निराश करणारे दोन्ही असू शकते. आपण गैरसमज कमी करू इच्छित असल्यास, स्पष्टपणे बोला आणि काहीही गृहीत धरू नका. आपण समजून घेत आहात हे सुनिश्चित करण्यासाठी त्या व्यक्तीशी संपर्क साधा. इलेक्ट्रॉनिक संप्रेषण करीत असताना, स्पष्ट, संक्षिप्त आणि माहितीपूर्ण रहा. चांगला श्रोता असो की गैरसमज टाळण्यास देखील मदत करू शकते. आपण आपल्या संभाषणांवर आपले लक्ष ठेवले तर आपण चुकीची माहिती देण्याची शक्यता कमी करू शकता.

पाऊल टाकण्यासाठी

3 पैकी भाग 1: स्पष्टपणे संवाद साधा

1. बोलण्याआधी विचार कर. प्रथम काय म्हणायचे आहे याचा विचार केल्यास आपले विचार संयोजित करण्यात आणि अर्थपूर्ण म्हणायला तयार होऊ शकतात. विशेषत: जर आपणास महत्त्वपूर्ण संभाषण होणार असेल तर आपले शब्द व्यवस्थित केले आहेत याची खात्री करा जेणेकरुन आपण काय म्हणायचे आहे ते सांगू शकता.
   • लक्षात ठेवा की आपली वृत्ती आणि स्वर बरेच काही सांगू शकते. या विषयाकडे आपले लक्ष मर्यादित करा आणि त्यापासून भटकू नका.
   • आपल्याला काय म्हणायचे आहे ते सांगण्यात अडचण येत असल्यास, आपण सांगू इच्छित असलेले काहीही विसरू नका याची खात्री करण्यासाठी काही मुद्दे लिहून घ्या.
   • बोलण्यापूर्वी जाणीवपूर्वक ब्रेक घ्या. आपल्याकडे बहुतेक वेळेस संभाषणात उतरण्याची प्रवृत्ती असते, परंतु बोलण्यापूर्वी मुद्दाम थांबा आणि थोडा वेळ घालवून आपले संवाद स्पष्ट होण्याची शक्यता वाढते आणि बाजूने ऐकण्यास तयार असतात.
2. लक्ष वेधणे. एखाद्याचे लक्ष वेधण्याचा अर्थ म्हणजे आपण किंवा आपण काय म्हणत आहात हे ऐकत आणि समजून घेत आहे याची खात्री करुन घेणे. डोळा संपर्क साधून खात्री करा की ती व्यक्ती ऐकत आहे. जर एखादी व्यक्ती विचलित झाली असेल किंवा दुस something्या कशामुळे व्यस्त असेल तर त्यांचे लक्ष विचारा किंवा दुसर्‍या वेळी प्रयत्न करा. जर ती व्यक्ती दुसर्‍या कशानेही विचलित झाल्यासारखे वाटत असेल तर, "मला आपण समजत आहात याची खात्री करुन घ्यायची आहे," किंवा "मी तुमच्या पूर्ण लक्ष देण्यास कौतुक करेन" असे सांगून लक्ष विचारा.
   • जर ती व्यक्ती विचलित झाल्यासारखे वाटत असेल तर जेव्हा तो किंवा ती अधिक उपलब्ध असेल तेव्हा आपण नंतर बोलू.
   • उदाहरणार्थ, जर आपणास एखाद्याशी बोलण्याची आवश्यकता असेल परंतु ते काहीतरी वेगळं करत असतील तर त्यांना सांगा की आपल्याला बोलण्याची आवश्यकता आहे आणि त्यांचे लक्ष आपणास हवे आहे.
   • एखाद्याचे लक्ष वेधण्यासाठी ओरडू नका किंवा बोलावू नका - त्या व्यक्तीकडे जा आणि शक्य असेल तेव्हा त्यांना वैयक्तिकरित्या संबोधित करा.
3. आपल्या गृहितक तपासा. आपण असे गृहीत धरू शकता की आपण काय बोलता किंवा आपण त्यांना काय करण्यास सांगितले आहे हे प्रत्येकाला समजले आहे, परंतु फक्त सुरक्षित बाजूने रहाण्यासाठी अशा कोणत्याही गोष्टीबद्दल स्पष्टीकरण द्या ज्याला त्या व्यक्तीबद्दल खात्री असू शकत नाही. उदाहरणार्थ, आपण दिशानिर्देश देत असल्यास, त्या व्यक्तीस तयार करण्यासाठी आणखी काय करावे लागेल हे समजावून सांगा. आपण एखाद्याचे ज्ञान किंवा कौशल्यांचे मूल्यांकन करू किंवा कमी लेखू शकता, जेणेकरून आपण चांगले विचारू शकता.
   • आपल्यापेक्षा वेगळ्या संस्कृतीतल्या एखाद्याशी बोलत असताना हे विशेषतः सत्य आहे. आपण गृहित धरू शकता की त्यांना भाषा किंवा इतर भाषा समजली आहे, परंतु विचारण्यास दुखावले नाही. जर एखादी व्यक्ती गोंधळलेली दिसत असेल तर त्यास अधिक चांगल्या प्रकारे स्पष्ट करण्याचा प्रयत्न करा.
4. नम्र पणे वागा. संवाद साधताना नम्र असणे म्हणजे मुक्त, प्रामाणिक आणि दयाळूपणे. आपण असे काही बोलत नाही जे निष्क्रीय-आक्रमक, व्यंग्यात्मक किंवा आपल्याशी बोलत असलेल्या व्यक्तीबद्दल किंवा तिच्याबद्दल दुखावणारा असू शकते. समजून घेणे सोपे आहे अशा मार्गाने दयाळूपणे आणि आपल्या म्हणण्यावर लक्ष केंद्रित करा. आपण व्यत्यय आणल्यास, असभ्य किंवा इतर लोकांचा अनादर केल्यास आपण प्रभावीपणे संवाद साधणार नाही.
   • सरकसम सहजपणे गैरसमज होऊ शकते. हे मजेदार असू शकते, तरीही आपण आपल्यास खरोखर काय म्हणायचे आहे याच्या विपरीत सांगितले तर हे गैरसमज होऊ शकते. आपल्या वास्तविकतेबद्दल लोक संभ्रमित होऊ शकतात. सरकसम असा अर्थही असू शकतो.
5. समजून घेण्यासाठी तपासा. त्या व्यक्तीने आपल्याला समजले आहे याची खात्री करा. आपण हे फक्त "हे स्पष्ट आहे का?" किंवा "आपल्याकडे काही प्रश्न आहेत?" असे विचारून हे करता, यामुळे त्या व्यक्तीला त्यांच्या मनातले काही शंका किंवा चिंता व्यक्त करण्याची संधी मिळते.
   • हे लोक प्रश्न विचारण्यात किंवा स्पष्टीकरण विचारण्यास आरामदायक वाटण्यास मदत करू शकते.
   • दिशानिर्देश देताना, त्या व्यक्तीला ती पुन्हा सांगायला सांगा म्हणजे ती तुम्हाला किंवा तिला समजते.
   • काही प्रकरणांमध्ये, थोडक्यात सारांश प्रदान करणे योग्य आहे.
     • उदाहरणार्थ: "तर, हे स्पष्ट करण्यासाठी आम्ही प्रथम रामाकर खात्याचा सामना करणार आहोत आणि त्यानंतर संप्रेषणाचे प्रश्न कसे सोडवायचे यावर द्रुत बैठक घेऊ. समजले? '
6. पाठपुरावा. आपण स्पष्टपणे संप्रेषण केले आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपण ज्या व्यक्तीशी संप्रेषण करीत आहात त्याच्यापर्यंत पोहोचू. उदाहरणार्थ, आपण ईमेल पाठविल्यास, "आपण कसे आहात?" असे विचारत दुसरा पाठवा. आपल्याकडे काही प्रश्न आहेत? "आपण एखाद्याशी बोलल्यास, काही दिवसांनंतर त्यांना विचारा," कृपया तपासा. सर्वकाही उत्तम?'
   • आपण चुकीचे संप्रेषण केले असावे असे आपल्याला वाटत असल्यास, या क्षणाचा वापर सर्वकाही स्पष्टपणे व्यक्त करण्यासाठी आणि काय गोंधळात टाकू शकते हे स्पष्ट करण्यासाठी.

3 पैकी भाग 2: एक चांगला श्रोता व्हा

1. देहबोली समजून घ्या. बहुतेक संप्रेषण विना-शाब्दिक आहे. त्याकडे लक्ष द्या; ते खूप महत्वाचे असू शकते. डोळ्याच्या संपर्कात रहा आणि आपल्या स्वत: च्या डोळ्याच्या संपर्कात किंवा इतर व्यक्तीच्या डोळ्याच्या संपर्कात होणारे बदल पहा. एखाद्या व्यक्तीच्या पवित्राकडे आणि चेहर्‍यावरील भावकडे लक्ष द्या आणि त्यात काही विसंगती आहेत का ते पहा. आपणास काही मतभेद लक्षात आल्यास पुन्हा विचारा किंवा स्पष्टीकरणासाठी विचारा.
2. काळजीपूर्वक ऐका. जेव्हा कोणी बोलत असेल तेव्हा आपले पूर्ण लक्ष द्या. बरेच लोक पुढे काय बोलायचे याचा विचार करण्याचा प्रयत्न करतात, परंतु बोलत असलेल्या व्यक्तीमध्ये गुंतलेले असतात. जेव्हा ऐकले आणि समजले तेव्हा लोक त्याची प्रशंसा करतात आणि हे करण्याचा एक उत्तम मार्ग म्हणजे सक्रियपणे ऐकणे. आपले शरीर त्यांच्याकडे वळा आणि त्यांच्याकडे झुकत जा. विचलित होऊ नका (जसे की सेल फोनद्वारे) आणि त्या व्यक्तीबरोबर उपस्थित रहा.
   • त्या व्यक्तीने फक्त शब्दच ऐकू नका तर माहिती व तो किंवा ती ज्या प्रकारे संवाद साधत आहेत त्या ऐका. उदाहरणार्थ, जेव्हा तो किंवा ती एखाद्या भावनाप्रधान किंवा असुविधाजनक गोष्टीविषयी बोलत असेल तेव्हा त्या व्यक्तीचा आवाज बदलू शकतो.
3. दुसर्‍यास व्यत्यय आणू नका. इतर कोणी बोलत असल्यास, त्यांना व्यत्यय आणू नका म्हणून प्रयत्न करा. दुसरे काही सांगण्यापूर्वी किंवा बोलण्यापूर्वी त्या व्यक्तीला त्यांचे विचार पूर्ण करु द्या. अशा प्रकारे आपण दर्शवित आहात की आपण ऐकत आहात आणि त्या व्यक्तीच्या बोलण्याला आपण महत्त्व देत आहात. जर आपण लोकांमध्ये वारंवार व्यत्यय आणू इच्छित असाल तर त्यांना निराश वाटेल आणि त्यांना जे काही बोलण्याची इच्छा आहे ते सर्व बोलू नये.
   • एखाद्याला त्यांचे विचार पूर्ण करणे म्हणजे आपण पूर्णपणे ऐका आणि आपल्या स्वतःच्या शब्दाशी संबंधित नाही. अशा प्रकारे, त्या व्यक्तीस सर्वकाही सामायिक करणे अधिकच आरामदायक वाटेल आणि त्याला किंवा तिला म्हणायचे होते असे काहीतरी विसरणार नाही कारण संभाषण बाजूला सारले गेले.
4. प्रश्न विचारा. एखादी गोष्ट अस्पष्ट असल्यास किंवा आपल्याला काहीतरी समजत नसेल तर त्याबद्दल एक प्रश्न विचारण्याची खात्री करा. असे काहीतरी बोलण्याचा प्रयत्न करा, "आपण ___ चा अर्थ काय आहे हे स्पष्ट करू इच्छिता?" किंवा "मला खात्री नाही की मी समजत नाही ___. आपण ते समजावून सांगाल का? '
   • जर ती व्यक्ती अद्याप बोलत असेल आणि आपल्याला त्यामध्ये व्यत्यय आणू इच्छित नसेल तर प्रश्न लिहा म्हणजे आपण विचारण्यास विसरू नका.

भाग 3 3: इलेक्ट्रॉनिक संप्रेषण

1. माहिती संयोजित करा. आपण माहिती पोहचवण्याचा प्रयत्न करत असल्यास, माहिती व्यक्तीपर्यंत प्रभावीपणे पोचली पाहिजे हे आपण निश्चित केले पाहिजे. उदाहरणार्थ, आपण एखाद्या कार्यक्रमाची योजना आखत असल्यास, आपल्याला महत्त्वपूर्ण तपशील प्रदान करणे आवश्यक आहे: ठिकाण, वेळ आणि लोकांनी काय आणले पाहिजे. लोकांना घेण्याकरिता स्पष्ट दिशानिर्देश किंवा पावले द्या आणि माहिती स्पष्ट आहे याची खात्री करा.
   • माहिती किंवा आमंत्रण पाठविण्यापूर्वी, त्यात सर्व आवश्यक माहिती असल्याचे सुनिश्चित करा.
2. कमी शब्द वापरा. आपण मजकूर संदेश किंवा ईमेलद्वारे संवाद साधता तेव्हा, बिंदूवर जा. एक लांब ईमेल आपल्याला काय सांगायचे आहे ते गोंधळात टाकू शकते. उदाहरणार्थ, आपण विनंती केल्यास, सरळ मुद्द्यावर जा आणि आपली विनंती करा. आपण विनंती का केली पाहिजे हे सांगू शकता परंतु कायमचे जाऊ नका. आपल्याला काय हवे आहे ते सांगा आणि लवकरच ईमेल समाप्त करा.
   • जर आपण लांब ईमेल किंवा मजकूर लिहिण्याचा विचार केला तर लोक कदाचित त्यांचे संपूर्णपणे वाचन करण्याऐवजी त्यांच्यात लुकलुकतील. आपण आपल्या लांब अक्षरापासून दूर जाऊ शकत नसल्यास सर्वात महत्वाच्या गोष्टी शीर्षस्थानी ठेवण्याचा विचार करा.
   • हे लक्षात ठेवा की ईमेल चेहर्‍याचे हावभाव आणि आवाजांचा आवाज यासारखे सामाजिक संकेत पाठवत नाहीत. म्हणून, स्पष्ट भाषेचा वापर करा आणि व्यंग्या टाळा.
     • इमोजी सामाजिक ईमेलमध्ये उपयुक्त आहेत, परंतु बर्‍याच व्यवसाय ईमेलमध्ये नाहीत.
3. एका विषयावर लक्ष केंद्रित करा. संदेश शक्य तितका सोपा ठेवा. बडबड करू नका किंवा बर्‍याचशा तपशीलांमध्ये जाऊ नका आणि एका ईमेलमध्ये एकाधिक विषयांवर व्यवहार करू नका. एकाच ईमेलमधील बर्‍याच गोष्टींपेक्षा एकाच वेळी एका वस्तू किंवा विषयावर लक्ष केंद्रित करणे चांगले. आपल्याकडे चर्चा करण्याच्या बर्‍याच गोष्टी असल्यास, ईमेलद्वारे एका वेळी चर्चा करा. अशा प्रकारे, प्रत्येक विषयावर ती पूर्ण केली जाते तेव्हा ती प्रत्येक ईमेल हटवू शकते आणि काहीतरी करण्यास किंवा काही सांगण्यास विसरू शकत नाही.
   • आपणास एकाच वेळी बर्‍याच विषयांचे कव्हरेज करायचे असल्यास, स्पष्ट सीमांकन द्या. बुलेट पॉईंट्स वापरा किंवा सामग्री स्पष्ट करण्यात मदत करण्यासाठी त्यास पुनर्रचना करा.
4. थेट बिंदूवर जा. "आपण कसे आहात?" किंवा काही अन्य मजेसह आपले ईमेल प्रारंभ करणे ठीक आहे, तरीही आपल्यास जे सांगायचे आहे त्याच्याशी काही देणेघेणे नसल्याचे बोलण्यात जास्त वेळ घालवू नका. आपल्या विनंतीवर किंवा आपण त्या व्यक्तीसह सामायिक करू इच्छित माहितीवर लक्ष द्या. बुशभोवती मारहाण करू नका किंवा दीर्घ परिचय देऊ नका. त्याऐवजी, आपल्याला काय म्हणायचे आहे किंवा काय म्हणायचे आहे याकडे लक्ष द्या.

टिपा

• गप्पांमध्ये, इन्स्टंट मेसेजिंगमध्ये किंवा ईमोजीशिवाय ईमेलमध्ये कटाक्ष वापरणे टाळा. सरकसम बहुतेकदा मजकूराद्वारे योग्य प्रकारे संप्रेषित केले जात नाही, म्हणून ते वैयक्तिकरित्या करणे चांगले.