लेखक:
Peter Berry
निर्मितीची तारीख:
17 जुलै 2021
अद्यतन तारीख:
1 जुलै 2024
सामग्री
एखाद्यास प्रतिसाद देण्याचे आपण निवडलेल्या मार्गाने त्यांचे आणि इतरांनी आपल्या जाणण्याच्या पद्धतीवर परिणाम होऊ शकतो. सुदैवाने, अभिप्राय कसा आणि केव्हा द्यावा हे जाणून घेणे ही आपण सुधारण्यास शिकू शकता. जर आपण एखाद्याशी समोरासमोर बोलत असाल तर त्याकडे लक्ष देणे आणि आपण विचारलेले उत्तर देण्यापूर्वी त्यांना त्यांचे विचार व्यक्त करण्याची गुरुकिल्ली आहे. आपण मजकूर संदेशांसह गप्पा मारत असताना, यशस्वीरित्या संप्रेषण करण्यासाठी काही नियमांचे पालन केले पाहिजे. ईमेल हे व्यावसायिक अधिवेशनांशी संप्रेषणाचे अधिक औपचारिक रूप आहे जे आपल्याला प्रभावीपणे संप्रेषण करण्यासाठी आणि योग्य प्रतिसाद देण्यासाठी अनुसरण करणे आवश्यक आहे.
पायर्‍या
3 पैकी 1 पद्धत: मजकूर संदेशांना प्रत्युत्तर द्या
आपण मजकूर करता तेव्हा दररोज भाषा वापरा. ईमेल, पत्रव्यवहार आणि अगदी समोरा-समोर चॅट अधिक औपचारिक पद्धतीने होऊ शकते.मजकूर संदेशांच्या संक्षिप्त आणि मर्यादीत स्वभावामुळे, अधिक विश्रांतीची भाषा वापरणे योग्य आहे आणि संभाषण अधिक वैयक्तिक आहे असा संदेश देते.
- उदाहरणार्थ, आपण जागा वाचविण्यासाठी “आपण” ऐवजी “बी” वापरू शकता, जलद संदेश पाठवू शकता आणि आरामशीर टोन व्यक्त करू शकता.
- विरामचिन्हे नियम सहसा मजकूर संदेशनात अधिक सोयीस्कर असतात. उदाहरणार्थ, स्वल्पविरामांचा अनिवार्य नियम संभाषणाला बॉम्बस्फोट आणि औपचारिक वाटू शकतो.
- मजकूर पाठवणे ठीक आहे असे समजू नका, परंतु जर दुसरी व्यक्ती दररोज भाषा वापरत असेल तर त्यांना आराम करण्यास मदत करण्यासाठी त्यांना प्रतिसाद द्या.
संभाषण विकसित करण्यासाठी मुक्त-अंत प्रश्न विचारा. आपण मजकूर गप्पा चालू ठेवू इच्छित असल्यास, मुक्त प्रश्न विचारून इतर व्यक्तीस अधिक बोलण्यात आणि एखाद्या विषयावर त्यांचे मत व्यक्त करण्यास मदत होते. एक संक्षिप्त प्रदान करणारे प्रश्न विचारणे होय किंवा नाही उत्तर संभाषण कंटाळवाणे करेल.- उदाहरणार्थ, आपण एखाद्याशी आपल्या व्यवसायाबद्दल बोलत असल्यास आपण विचारू शकता, "एखाद्या नवीन प्रकल्पाबद्दल आपल्याला कसे वाटते?"
- एखाद्या विषयावरील एखाद्या व्यक्तीच्या विचारांबद्दल आपल्याला अधिक जाणून घ्यायचे असल्यास त्यांना "मी आपल्याशी सहमत आहे, परंतु असे का वाटते?" असे मजकूर पाठवून पहा.
कठोर किंवा एकल-शब्द प्रतिसाद सबमिट करणे टाळा. मजकूर संदेश तुलनेने लहान असले पाहिजेत, परंतु एखादा आवाज किंवा घाईघाईने प्रतिसाद हा संदेश देतो की आपण त्या व्यक्तीवर रागावले किंवा नाराज आहात. आपण एखाद्याच्या संदेशाला उत्तर देत असल्यास, त्यांना कमीतकमी 1 किंवा 2 वाक्यांसह अर्थपूर्ण उत्तर पाठवा.- काहीवेळा संदर्भात अर्थ प्राप्त झाल्यास "ओके" उत्तर देणे योग्य प्रकारे मान्य आहे. तथापि, पुन्हा "के" हा शब्द पाठविण्यास टाळा, कारण त्याला कठोर आणि असभ्य वाटते.
सल्लाः आपण सहसा लहान उत्तरे दिली तर आपण असे करणे सुरू ठेवू शकता.
टोन व्यक्त करण्यासाठी विरामचिन्हे आणि इमोजी वापरा. मजकूर संदेशांच्या वस्तुनिष्ठ स्वरुपामुळे, लोक संक्षिप्त भाषेद्वारे स्वर किंवा भावना समजू शकतात. आपला संदेश अस्पष्ट दिसत असल्यास आपण विरामचिन्हे आणि इमोजी वापरून आपल्या कल्पना स्पष्टपणे संप्रेषित करू शकता.
- उदाहरणार्थ, आपण कदाचित उत्तर द्या, “मला माहित आहे, धन्यवाद. :) ”तर मजकूराला असे वाटत नाही की जणू आपण रागावलेले आहात किंवा अचानक त्या व्यक्तीवर अचानक येत आहात.
- कधीकधी, ठिपके वापरुन आपण रागावले असल्यासारखे वाटते. उदाहरणार्थ, "नाही, ते तेथे नाही" म्हणण्याऐवजी "नाही, ते तेथे नाही" असे म्हणणे अधिक आरामदायक आहे. हे नाही.
पाठविण्यापूर्वी संदेशाचा आढावा घ्या. संदेश पाठवण्यापूर्वी, आपण त्वरीत तपासले पाहिजे. टायपॉईजची तपासणी करा आणि आपण योग्य संदेश देत असल्याचे आणि योग्य टोन वापरत असल्याचे सुनिश्चित करा.
- एकदा आपण संदेश पाठविल्यानंतर आपण तो पुनर्प्राप्त करू शकत नाही! पाठविण्यापूर्वी त्वरित तपासणी करणे चांगले.
संदेशांचा पुढील बॅच पाठवू नका. सूचनांचे बॅच आणि मजकूर संदेश थ्रेड्स इतरांना त्रास देऊ शकतात आणि निराश करतात. बरेचसे छोटे संदेश पाठविण्याऐवजी, आपण म्हणू इच्छित असलेली प्रत्येक गोष्ट समाविष्ट करणारे प्रत्युत्तर पाठवा.
- आपण आपले मत विसरल्यास किंवा काही स्पष्टीकरण देण्याची आवश्यकता असल्यास अतिरिक्त मजकूर पाठविणे देखील सामान्य आहे.
- जर कोणी एकापाठोपाठ 2 संदेशांना प्रतिसाद न दिल्यास त्यांना कदाचित तुमच्याशी बोलायचे नाही किंवा ते फोनवर नाहीत. एकतर, आपण त्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी वेळ आणि जागा दिली पाहिजे.
मजकूर पाठविण्यासाठी संभाषण खूपच गुंतागुंतीचे झाल्यास फोन कॉलसाठी विचारा. मजकूर संदेश लहान आणि संक्षिप्त असावेत. मजकूर संभाषणात आपण इतके अनावर होऊ लागले की आपण आपले विचार योग्यरित्या व्यक्त करू शकत नाही, तर त्या व्यक्तीने आपल्याला कॉल करू शकत नाही की नाही हे विचारा किंवा आपण आपल्या विचारांशी योग्यरित्या चर्चा करू शकाल. पूर्ण प्रबंध विधान.
- यासारखे मजकूर पाठवून पहा, “फोनवरून स्पष्ट करणे सोपे होईल. आपण मला कॉल करू शकता, धन्यवाद! "
3 पैकी 2 पद्धत: कोणाशी थेट गप्पा मारा
जेव्हा कोणी आपल्याशी बोलते तेव्हा काळजीपूर्वक ऐका. जेव्हा जेव्हा कोणी आपल्याशी बोलते तेव्हा डोळ्यांशी संपर्क साधा आणि त्यांचे म्हणणे लक्षात घ्या. हे दर्शविते की आपण काय ऐकत आहात आणि समजत आहात.
- स्पीकरकडे पूर्ण लक्ष द्या जेणेकरून त्यांना आपल्याशी बोलण्यास आरामदायक वाटेल.
- जर आपण स्पष्टपणे ऐकण्यास कठिण वाटत असेल तर एखाद्या शांत जागी जाणे आपल्या पार्टनरला सांगा किंवा जवळ जा.
स्पीकरकडून गैर-मौखिक संकेतकडे लक्ष द्या. शारीरिक भाषा एखाद्या व्यक्तीच्या शब्दांपेक्षा जास्त सांगू शकते. कोणी बोलत असताना, आपण कसा प्रतिसाद द्यावा हे पाहण्यासाठी त्यांची मुख्य भाषा पहा.
- उदाहरणार्थ, जर एखादी व्यक्ती आजूबाजूला पहात राहिली किंवा त्यांचे पाय मागे वरुन फिरत राहिली असेल तर ते काळजीत किंवा घाबरू शकतात. त्यांच्या म्हणण्याला प्रतिसाद देण्याऐवजी ते ठीक आहेत की नाही ते त्यांना विचारा.
- त्यांचे बोलण्याची पद्धत देखील आपण ऐकली पाहिजे. जर ते मोठ्याने किंवा आक्षेपार्ह बोलले तर कदाचित ते संभाषणाबद्दल अस्वस्थ किंवा रागावले असतील. पुढील ताणतणाव टाळण्यासाठी प्रतिसाद देताना आपल्याला वेगळ्या दृष्टिकोनाची आवश्यकता असेल.
कोणीतरी बोलत असताना प्रतिक्रिया देणे टाळा. एखाद्याने बोलणे संपवण्याआधी उत्तर देण्यास आपण खूप उत्साही किंवा उत्साही असल्यास, त्यांना लक्षात येईल आणि ते अस्वस्थ होऊ शकतात. त्यांनी बोलणे पूर्ण करेपर्यंत प्रतीक्षा करा आणि कोणताही प्रतिसाद देण्यापूर्वी त्यांना म्हणायचे आहे की आपण सर्व काही ऐकले आहे.
- कोणीतरी बोलत असताना आपल्या स्वतःच्या विचारांमध्ये हस्तक्षेप करणे उद्धटपणाचे ठरेल.
सल्लाः एखादी व्यक्ती बोलत असताना प्रतिसाद देण्याची आपली योजना आखत असलेल्या मुख्य मुद्द्यांकडे ऐका आणि लक्षात ठेवा, परंतु नंतर त्यांनी काय म्हटले त्याकडे दुर्लक्ष करू नका जेणेकरुन आपण हुशार किंवा द्रुत उत्तरे देऊ शकाल. वेगवान
आपण बोलण्यापूर्वी त्यांनी बोलणे पूर्ण होईपर्यंत प्रतीक्षा करा. जेव्हा आपण एखाद्याशी बोलत असता तेव्हा आपण प्रतिसाद देण्यापूर्वी त्यांचे विचार पूर्ण करू द्या. या मार्गाने आपल्याला त्यांना सांगू इच्छित असलेल्या सर्व तथ्ये आणि माहिती समजेल जेणेकरुन आपण अंतर्दृष्टी आणि अंतर्दृष्टी असलेली उत्तरे देऊ शकाल.
- काहीवेळा लोक बोलणे संपवल्यानंतर थोडी अधिक माहिती जोडतील. उदाहरणार्थ, ते म्हणू शकतात, "अरे थांब, मी हे सांगण्यास विसरलो." त्यांना जे बोलू इच्छित आहे ते सर्व सांगू द्या.
प्रतिसादाबद्दल विचार करा जेणेकरून आपण आत्मविश्वासाने बोलू शकाल. प्रतिसाद देण्यापूर्वी, आपल्यास आधीपासून माहित असलेल्या सर्व माहितीचा विचार करण्यासाठी थोडा वेळ घ्या. आपण एखाद्या विषयाचे उत्तर दिल्यास, इतर व्यक्तीस असे वाटते की आपण त्यांचे म्हणणे ऐकत नाही.
- कसा प्रतिसाद द्यायचा याचा विचार करण्यासाठी थोडा वेळ घेतल्यास आपण बुद्धिमान प्रतिसाद देखील देतो.
आपल्याला स्पष्टीकरण किंवा अधिक माहिती हवी असल्यास प्रश्न विचारा. जर कोणी हे काय ऐकत किंवा समजत नसेल तर गैरसमज किंवा गैरसमजून उत्तर देण्याचा प्रयत्न करू नका. त्यांनी काय सांगितले किंवा त्यांचे म्हणणे काय आहे ते त्यांना विचारा जेणेकरून आपण त्यानुसार प्रतिसाद देऊ शकाल.
- आपणास एखाद्याच्या हेतूविषयी खात्री नसल्यास किंवा प्रतिसाद देण्यापूर्वी त्यांचा खरा अर्थ समजावा अशी तुमची इच्छा असल्यास, “तुम्हाला काय म्हणायचे आहे?” असा खुला प्रश्न विचारा.
- आपण एखाद्याला ते काय बोलले आहे ते ऐकू शकत नाही किंवा त्यांना समजू शकत नाही तर पुन्हा विचारणे ठीक आहे.
आपण प्रतिसाद देता तेव्हा थेट आणि स्पष्ट बोला. आपल्याला मिळालेल्या माहितीचे वजन करून आपण काय म्हणायचे आहे याचा विचार केल्यानंतर स्पष्ट आणि आत्मविश्वासाने बोला. द्रुत किंवा चाणाक्ष दिसण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी संदिग्ध किंवा परस्पर विरोधी भाषा वापरू नका. लोक सत्याचे कौतुक करतात, म्हणून आपली काळजी आहे आणि आपण त्यांना समजत आहात हे दर्शविण्यासाठी प्रामाणिक अभिप्राय द्या.
- ते लक्ष देत आहेत याची खात्री करा जेणेकरून आपल्याला त्यांची पुनरावृत्ती करण्याची गरज नाही.
- दुसर्‍या कोणाला बोलू इच्छित असल्यास त्यांना बोलायला संधी द्यायची आहे हे जाणून घ्या.
- आपण जे सांगितले त्यास त्या व्यक्तीला उत्तर द्या. संभाषण सोडू नका किंवा संपवू नका कारण आपल्याला बोलण्याची संधी मिळाली आहे.
जेव्हा कोणी आक्षेप घेते तेव्हा तयार राहा. आपण काय म्हणायचे आहे याचा विचार केला असला तरीही, नेहमीच अशी शक्यता असते की कोणीतरी आपल्या शब्दांवर आक्षेप घेईल. तेही ठीक आहे! आपण काय म्हणता त्याकडे दुर्लक्ष करण्याचा प्रयत्न करण्याचा प्रयत्न केल्यास किंवा तयार रहा.
- शांत रहा आणि कुणी रागावला तर त्याला रागवू नका.
- इतरांना त्यांच्या श्रद्धा आणि मतांची पुष्टी द्या. त्यांना आपला दृष्टिकोन स्वीकारण्यास भाग पाडण्याचा प्रयत्न करू नका.
3 पैकी 3 पद्धत: ईमेल अभिप्राय
48 तासांच्या आत ईमेलला प्रत्युत्तर द्या. सौजन्य आणि व्यावसायिकता दर्शविण्यासाठी ईमेलला वेळेवर प्रतिसाद देणे महत्वाचे आहे.आपल्याला त्वरित प्रतिसाद देण्याची आवश्यकता नाही परंतु आपण कमीतकमी 2 दिवसात प्रतिसाद द्यावा.
- ईमेल आपल्यास अप्रासंगिक आहे किंवा चुकून, प्रेषकाला उत्तर द्या की त्यांनी चुकीची व्यक्ती पाठविली आहे हे त्यांना कळवा.
प्रतिसाद ईमेलमध्ये व्यावसायिक अभिवादन वापरा. ईमेल बहुतेकदा मजकूर संदेश किंवा फोन कॉलपेक्षा अधिक औपचारिक असतात. ईमेल योग्य प्रकारे आरंभ करण्यासाठी एखाद्याच्या नावासमोर "हॅलो" किंवा "हाय" सह उत्तर द्या.
- आपण ज्याला प्रतिसाद देत आहात त्यास अभिवादन करण्यासाठी विशिष्ट प्राधान्य असल्यास किंवा आपण त्यांना नावाने कॉल करू इच्छित असाल तर विनंती केल्याप्रमाणे करा. उदाहरणार्थ, जर त्यांना आपण एखादे छोटे नाव सांगावे अशी त्यांची इच्छा असेल तर "रॉबर्ट" ऐवजी "बॉब" असे नाव वापरा.
उद्गार चिन्हांचा वापर मर्यादित करा. प्रतिसादामध्ये योग्य व्याकरण, शब्दलेखन आणि विरामचिन्हे असावेत. तथापि, जास्त उद्गार चिन्ह वापरल्याने आपण छुपी किंवा जास्त आक्रमक होऊ शकता. योग्य असल्याशिवाय त्यांचा वापर करणे टाळा.
- उद्गार चिन्ह एखाद्याचे अभिनंदन करणे किंवा खळबळ व्यक्त करण्याचा उत्तम मार्ग आहे, परंतु जर त्याचा गैरवापर केला तर ते कुचकामी ठरतील.
आपण ईमेल पाठविता तेव्हा कठीण असलेले फॉन्ट टाळा. आपले ईमेल व्यावसायिक दिसण्यासाठी मूलभूत फॉन्ट निवडा. आपण अभिप्राय ईमेल पाठवत असताना कॉमिक सॅनसारखे रंगीबेरंगी फॉन्ट किंवा टाइपफेस वापरू नका.
- एरियल किंवा टाईम्स न्यू रोमन फॉन्टसाठी मूलभूत निवड 10 किंवा 12 आकाराची असते.
प्रतिसाद ईमेलमधील प्राप्तकर्त्याकडे लक्ष द्या. काहीवेळा, हे प्रतिसादामध्ये एखाद्यास समाविष्ट करण्यात मदत करते जेणेकरुन आपण त्यांना चर्चेत समाविष्ट करू शकता. तथापि, असंबंधित सल्लागार किंवा सहकारी यांना पाठविण्याने आपण ज्यांना प्रतिसाद देत आहात त्या व्यक्तीला खरोखर राग येईल किंवा त्याचा राग येईल.
- आपल्याला ईमेलमध्ये दुसर्‍यास समाविष्ट करण्याची आवश्यकता असल्यास, "बीसीसी" वैशिष्ट्य वापरा, म्हणजे बर्‍याच लोकांना ईमेल पाठवावे परंतु त्याविषयीची माहिती खाजगी ठेवली जाईल.
आपण एखाद्या ग्रुपच्या ईमेलमध्ये कोणाला उत्तर द्यायचे आहे ते निर्दिष्ट करा. जर समूहामधील प्रत्येकाला योग्य प्रतिसाद मिळाला असेल तर आपण परत पाठविता तेव्हा “सर्वांना प्रत्युत्तर द्या” निवडा. तथापि, आपल्याला एखाद्या विशिष्ट विषयाबद्दल किंवा एखाद्या व्यक्तीसह समस्या विचारण्याची किंवा स्पष्टीकरण देण्याची आवश्यकता असल्यास, त्यास त्या व्यक्तीस थेट पाठवा.
- जर ईमेलमध्ये लोकांचा मोठा समूह असेल परंतु आपल्याला केवळ काही लोकांना प्रत्युत्तर देणे आवश्यक असेल तर आपल्याला त्या लोकांना प्रतिसाद देण्याची निवड करण्याची आवश्यकता आहे.
आवश्यक नसल्यास धन्यवाद ईमेल पाठविणे टाळा. संभाषणासाठी उपयुक्त नसलेला एक संक्षिप्त ईमेल आवश्यक नाही. जोपर्यंत आपण ईमेल प्राप्त केला आणि समजला आहे याची पुष्टी करण्यास प्रेषकाने विचारले नाही तोपर्यंत, "धन्यवाद" ईमेल पाठविणे अनावश्यक आणि त्रासदायक असेल.
सल्लाः जर कोणी आपल्याला "पाहिलेला" संदेश पाठवित असेल तर आपल्याला संदेश पाठविण्याकरिता संदेशावर क्लिक करुन आपण ईमेल प्राप्त केल्याची पुष्टी करा.
ईमेल पुन्हा वाचा आणि पाठविण्यापूर्वी प्राप्तकर्त्याची तपासणी करा. शब्दलेखन किंवा व्याकरणाच्या त्रुटींमुळे आपला ईमेल अव्यवसायिक दिसू शकतो. पाठविण्यापूर्वी, प्रतिसाद पुन्हा वाचण्यासाठी थोडा वेळ घ्या. योग्य शब्दलेखन आणि व्याकरण तपासा आणि आपण योग्य व्यक्ती पाठवत असल्याचे सुनिश्चित करा.
- सर्व त्रुटी शोधण्यासाठी शब्दलेखन तपासणीवर अवलंबून नसा!
- ईमेल पाठवण्यापूर्वी मोठ्याने वाचण्याचा प्रयत्न करा जेणेकरून आपण सामग्री स्पष्टपणे ऐकू शकाल.
- ईमेल अनुप्रयोग किंवा प्रोग्राम आपण प्राप्तकर्त्याच्या डेटा फील्डमध्ये टाइप करता तेव्हा ईमेल पत्ते स्वयंचलितरित्या भरतात, ज्यामुळे आपण चुकीच्या व्यक्तीस ईमेल चुकीने पाठवू शकतो.
