सामग्री

• पावले
• 3 पैकी 1 पद्धत: पुढे योजना करा
• 3 पैकी 2 पद्धत: संभाषण सुरू करा
• 3 पैकी 3 पद्धत: कॉलची तयारी करा
• टिपा

तुम्ही तुमच्या नोकरीच्या जबाबदाऱ्यांचा भाग म्हणून एखादी तारीख बनवायचा किंवा काही विकण्याचा विचार करत असलात तरीही, काही वेळा तुम्हाला महत्त्वाचा फोन करण्याची आवश्यकता असते. जर तुम्हाला फोनवर बोलण्याची सवय नसेल, तर संभाषण सुरू करणे भितीदायक असू शकते. यशस्वी फोन कॉलची गुरुकिल्ली म्हणजे दोन्ही पक्षांना आरामदायक वाटत असल्याची खात्री करणे जेणेकरून आपण सहजतेने स्वारस्याच्या मुद्द्यावर चर्चा करू शकाल.

पावले

3 पैकी 1 पद्धत: पुढे योजना करा

1. 1 आपण आपल्या कॉलसह कोणत्या उद्देशाचा पाठपुरावा करत आहात ते समजून घ्या. फोन उचलण्यापूर्वी, आपण कॉलद्वारे काय साध्य करू इच्छिता हे समजून घेणे महत्वाचे आहे. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही एखाद्या व्यक्तीला रोमान्टिकपणे आवडत असलेल्या व्यक्तीला कॉल करत असाल, तर कदाचित तुमचे ध्येय तारीख मागणे असेल. व्यवसायाच्या संभाषणादरम्यान, ते तुमच्या वस्तू किंवा सेवा विकण्याबद्दल असू शकते. या संभाषणाद्वारे तुम्हाला काय साध्य करण्याची आशा आहे हे स्वतःला विचारा.
   • शक्य असल्यास, लक्ष्य शक्य तितक्या अचूकपणे परिभाषित करणे उपयुक्त ठरेल. हे आपल्याला संभाषणासाठी अधिक चांगल्या प्रकारे तयार करण्यात मदत करेल.
   • काही प्रकरणांमध्ये, कॉलचा हेतू अधिक सामान्य असू शकतो. उदाहरणार्थ, आपण एखाद्या कंपनीला कॉल करू शकता की त्यांना नेमकी काय आवडते हे जाणून घेतल्याशिवाय त्यांनी ऑफर केलेल्या सेवांची चौकशी करा. तुम्हाला मिळालेली माहिती तुम्हाला नक्की काय हवी आहे किंवा काय हवी आहे हे समजण्यास मदत करेल.
2. 2 संभाषणकर्त्याबद्दल चौकशी करा. जर तुम्ही एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीला फोन करत असाल ज्याला तुम्ही फारसे ओळखत नाही, तर तुम्ही आधी त्याच्याबद्दल चौकशी केली पाहिजे. हे आपल्याला संभाषणातून काय अपेक्षा करावी हे अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास मदत करेल. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही एखाद्या कंपनीच्या सीईओशी बोलणार असाल, तर तो खूप व्यस्त असेल आणि तुमच्याशी बोलण्यासाठी जास्त वेळ नसेल. जर तुम्ही लाजाळू व्यक्तीला कॉल करत असाल, तर तुम्हाला बहुतेक वेळा तुमच्याशी बोलण्याची आवश्यकता असू शकते.
   • आपण व्यवसाय कॉल करत असल्यास, ज्या कंपनीशी आपण बोलत आहात त्या वेबसाइटला भेट द्या. त्यात त्याचे शीर्षक आणि शक्यतो चरित्र असावे जेणेकरून तुम्हाला त्याची कल्पना येईल.
   • जर तुम्ही वैयक्तिक कॉल करत असाल, तर मित्राला आगाऊ विचारा की तुमचा संवादकार कोण ओळखतो.
3. 3 संभाषणाचे काही मुद्दे लिहा. एकदा आपल्याला काय हवे आहे आणि आपण कोणाशी बोलू इच्छिता हे शोधून काढल्यानंतर, आपल्या फोन कॉलसाठी काही नोट्स घेऊन आत्मविश्वास वाढवा. हे असे मुद्दे असू शकतात जे तुम्हाला संभाषणात नक्कीच स्पर्श करायचे आहेत किंवा तुम्हाला स्वारस्य असलेले प्रश्न असू शकतात. अशा सूचीच्या मदतीने आपण थेट संभाषणादरम्यान कोणतीही महत्वाची गोष्ट विसरणार नाही.
   • वस्तूंना प्राधान्य देऊन योजना बनवणे देखील उपयुक्त ठरू शकते. नक्कीच, तुम्हाला तुमच्या संभाषणकर्त्याच्या प्रतिसादांच्या आधारावर संभाषण अनुकूल करावे लागेल, परंतु जर तुम्हाला फोन कॉलची चिंता असेल तर हे तंत्र तुम्हाला संभाषण चालू ठेवण्यास मदत करेल.
   • कॉल करण्यासाठी किती वेळ लागेल याचा विचार करा. आपण जास्त वेळ बोलणार नाही असे गृहीत धरणे चांगले आहे, म्हणून आपण ज्या महत्त्वाच्या विषयांवर चर्चा करू इच्छिता त्यावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे.

3 पैकी 2 पद्धत: संभाषण सुरू करा

1. 1 नमस्कार म्हणा आणि तुमची ओळख करून द्या. प्रथम, "हॅलो" किंवा "हॅलो" म्हणून प्रतिसाद देणाऱ्या व्यक्तीला नमस्कार करा. आजकाल बहुतांश लोकांकडे कॉलर आयडी आहे, परंतु तरीही ओळखीच्या दुसऱ्या टोकावरील व्यक्ती तुम्हाला नावाने अभिवादन करत नाही तोपर्यंत तुम्ही तुमची ओळख करून घ्यावी. जर तुम्ही तुमच्या ओळखीच्या व्यक्तीला चांगल्या प्रकारे फोन करत असाल तर कदाचित एक नाव पुरेसे असेल. तथापि, इतर परिस्थितींमध्ये, आपल्याला अधिक माहिती प्रदान करण्याची आवश्यकता असू शकते जेणेकरून व्यक्ती आपण कोण आहात हे समजू शकेल.
   • जेव्हा शुभेच्छा देण्याची वेळ येते, तेव्हा आपण दिवसाच्या वेळेनुसार एक पर्याय वापरू शकता, जसे की गुड मॉर्निंग, गुड दुपार किंवा शुभ संध्याकाळ.
   • जर तुम्ही व्यवसाय कॉल करत असाल, तर तुम्ही ज्या कंपनीसाठी काम करता त्या कंपनीचे नाव देखील सांगा. उदाहरणार्थ: "गुड मॉर्निंग, ही ट्रेड इंजिन जाहिरात एजन्सीची अलिना सेरेडा आहे."
   • आपण आपल्या आवडीच्या कोणाला कॉल केल्यास, आपण कुठे भेटलात याचा उल्लेख करू शकता. उदाहरणार्थ: “हॅलो, हा अँटोन ओस्ताख आहे. आम्ही गेल्या आठवड्यात जिममध्ये भेटलो. "
   • जर तुम्ही एखाद्याला कॉल करत असाल तर तुमचा परस्पर मित्र आहे, त्यांचे नाव सांगा. उदाहरणार्थ: “हॅलो, हा पीटर आहे. मी निकिताचा मित्र आहे. मला वाटते की त्याने तुम्हाला माझ्या कॉलबद्दल चेतावणी दिली आहे. "
   • जर तुम्ही रिक्त जागेबद्दल कॉल करत असाल, तर कृपया तुम्ही याबद्दल कसे शिकलात ते विचारा. उदाहरणार्थ: “हॅलो, माझे नाव व्हिक्टोरिया अरलनोवा आहे. काल तुम्ही वर्तमानपत्राला दिलेल्या नोकरीच्या जाहिरातीबद्दल मी फोन करत आहे. "
   • आपण सामान्य माहितीची विनंती करण्यासाठी कंपनीला कॉल केल्यास, आपल्याला आपले नाव समाविष्ट करण्याची आवश्यकता नाही. तुम्ही सहज म्हणू शकता, "हॅलो, मला घरी फर्निचर साफ करण्यात रस आहे."
2. 2 ती व्यक्ती बोलण्यास सोयीस्कर आहे का ते विचारा. जर तुम्हाला यशस्वी फोन कॉल करायचा असेल, तर तुम्ही ज्या व्यक्तीला कॉल करत आहात तो त्यांच्यावर तितकाच केंद्रित आहे हे सुनिश्चित करणे महत्त्वाचे आहे. म्हणूनच त्याला सुरू करण्यापूर्वी त्याला बोलण्यासाठी वेळ आहे का हे विचारणे एक चांगली कल्पना आहे. जर ती व्यक्ती मोकळी आहे असे सांगत असेल तर बोलणे सुरू करा. जर तो म्हणाला की तो व्यस्त आहे किंवा निघणार आहे, तर तुला बोलण्यासाठी आणखी एक वेळ शोधावा.
   • आपण ज्या व्यक्तीला कॉल करत आहात ती व्यस्त असल्यास, फाशी देण्यापूर्वी दुसर्या वेळेची व्यवस्था करा. म्हणा, “मी तुम्हाला आज दुपारी परत बोलवू शकतो का? उदाहरणार्थ, 15:00 वाजता? "
   • जर ती व्यक्ती तुम्हाला परत कॉल करू इच्छित असेल तर एक दिवस आणि वेळ सुचवा जेव्हा ते तुमच्यासाठी सोयीचे असेल. तुम्ही म्हणू शकता, “मी उद्या सकाळी मुक्त होईल. आम्ही दहा बद्दल बोलू शकतो का? "
3. 3 गैर-प्रतिबद्ध संभाषणासह बर्फ तोडा. जर तुम्ही काही मागण्यासाठी किंवा विकण्यासाठी कॉल करत असाल तर तुम्हाला व्यवसायाकडे जाण्याची गरज नाही. हे संभाषणकर्त्यापासून दूर जाऊ शकते. त्याऐवजी, हवामानासारख्या तटस्थ विषयांबद्दल थोडे बोलून संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करा.
   • तथापि, क्षुल्लक गोष्टींबद्दल जास्त वेळ बोलू नका, अन्यथा संवादक धैर्य गमावू लागेल अशी उच्च शक्यता आहे.
   • आपण ज्या व्यक्तीला कॉल करत आहात त्याला जर तुम्ही ओळखत असाल तर त्यांच्या स्वारस्याच्या क्षेत्राबद्दल चांगल्या स्वभावाचे विनोद करा. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही एखाद्या ओळखीच्या व्यक्तीला क्रीडाप्रेमी म्हणता, तर म्हणा, "काल CSKA स्पष्टपणे आग लावत होता, तुम्हाला काय वाटते?"
   • आपण ज्या व्यक्तीला कॉल करत आहात त्याच्याशी आपण अपरिचित असल्यास, अधिक सामान्य विषयांबद्दल लहान चर्चा करा. उदाहरणार्थ: “अलीकडे इथे खूप गरम आहे! मला आठवत नाही की गेल्या उन्हाळ्यात ते वाईट होते. ”
4. 4 कॉलच्या हृदयाकडे जा. एकदा तुम्हाला हे समजले की तुम्हाला आणि इतर व्यक्तीला अधिक आरामदायक आणि आरामशीर वाटत आहे, आता या प्रकरणाच्या केंद्रस्थानी जाण्याची वेळ आली आहे. आपण का फोन करत आहात हे त्या व्यक्तीला सांगा. शक्य तितक्या स्पष्टपणे आणि संक्षिप्तपणे बोला, जसे की तुम्ही जवळपास फिरता, तुम्हाला असुरक्षित वाटेल.
   • तुम्हाला आत्मविश्वास वाढवण्याची गरज असताना, तुम्ही ज्या व्यक्तीला काही मागवत आहात त्याला विचारता तेव्हा विनयशील असणे लक्षात ठेवा.
   • जर तुम्ही न थांबता जास्त वेळ बोललात तर समोरची व्यक्ती तुम्हाला अडथळा आणू शकते. आपण आधीच आपल्या कॉलच्या उद्देशाबद्दल थोडे कव्हर केले असल्यास त्याची प्रतिक्रिया थांबवणे आणि ऐकणे ही एक चांगली कल्पना आहे.
   • फोनवर बोलत असताना गम खाऊ नका किंवा चघळू नका. अवांतर आवाज तुम्हाला संभाषणात फारसा रस नसल्याचा आभास देईल.

3 पैकी 3 पद्धत: कॉलची तयारी करा

1. 1 शांत जागा शोधा. जेव्हा कॉल करण्याची वेळ येते, तेव्हा आपल्याला खात्री असणे आवश्यक आहे की तो शक्य तितक्या यशस्वीपणे जाईल. याचा अर्थ आपल्याला संभाषण-अनुकूल वातावरण तयार करण्याची आवश्यकता आहे, म्हणून एक शांत जागा शोधा जिथे आपण आपला फोन वापरू शकता. समोरच्या व्यक्तीला तुमचे शब्द पुन्हा सांगण्यास किंवा ओरडण्यास सांगू नका जेणेकरून ते तुम्हाला ऐकू शकतील यासाठी तुम्हाला पार्श्वभूमी आवाज कमी करणे आवश्यक आहे.
   • कॉल करण्यासाठी सर्वोत्तम ठिकाण म्हणजे बंद दरवाजा असलेली रिकामी खोली. अशा प्रकारे, आपल्याला हमी आहे की कोणीही आपल्याला त्रास देणार नाही.
   • जर तुम्हाला खुल्या जागेच्या कार्यालयातून कॉल करण्याची आवश्यकता असेल जिथे तुम्ही तुमच्या सहकाऱ्यांना ऐकू शकाल, तेव्हा एखादी वेळ निवडा जेव्हा क्षेत्र जास्त गर्दी नसेल. उदाहरणार्थ, जेवणाच्या वेळी किंवा दिवसाच्या शेवटी जेव्हा लोक घरी जातात तेव्हा कॉल करा.
   • जेव्हा शक्य असेल तेव्हा रेस्टॉरंट्स किंवा दुकाने यासारख्या सार्वजनिक ठिकाणी महत्वाचे फोन कॉल करणे टाळा. ते सहसा विचलित असतात आणि यशस्वी संभाषणासाठी खूप गोंगाट करतात. आपण आपल्या घरापासून किंवा कार्यालयापासून दूर असताना एखाद्याला कॉल करण्याची आवश्यकता असल्यास, रेस्टॉरंटमधील विश्रामगृहाजवळील कॉरिडॉर किंवा स्टोअरमधील रिकामा गल्ली यासारखी शांत जागा शोधण्याचा प्रयत्न करा.
2. 2 सिग्नलची गुणवत्ता तपासा. आजकाल बरेच लोक संवादाचे प्राथमिक साधन म्हणून सेल फोन वापरतात.जर हे तुमच्या बाबतीत असेल, तर कॉल करण्यापूर्वी, तुमच्या फोनवरील सिग्नल तपासा जेणेकरून चांगल्या कनेक्शनची गुणवत्ता सुनिश्चित होईल. जोपर्यंत तुम्हाला अनुकूल सिग्नल मिळत नाही तोपर्यंत थोडे फिरा. जर तुमचा मोबाईल फोन नेटवर्क नीट घेत नसेल तर लँडलाईन फोन वापरा.
   • लँडलाईन फोनवर कॉल करताना आवाजाची गुणवत्ता साधारणपणे मोबाईल फोनपेक्षा चांगली असते, म्हणून जर तुम्हाला खूप महत्वाचा कॉल करायचा असेल तर शक्य असेल तेव्हा लँडलाईन फोन वापरा. हे विशेषतः आवश्यक आहे जर आपण एखाद्या वृद्ध व्यक्तीला कॉल करत असाल जे कदाचित चांगले ऐकू शकत नाही.
   • तुमचा मोबाईल फोन वापरताना, ते धरून ठेवणे लक्षात ठेवा जेणेकरून अंतर्गत मायक्रोफोन तुमचा आवाज कोणत्याही समस्यांशिवाय घेईल. महत्त्वाचे हातमुक्त कॉल न करणे चांगले.
3. 3 आपण आरामदायक असल्याची खात्री करा. नंबर डायल करण्यापूर्वी, आपण संभाषणावर पूर्णपणे लक्ष केंद्रित करण्यास तयार आहात याची खात्री करा. उदाहरणार्थ, तुम्हाला बाथरूममध्ये जाण्याची गरज नाही आणि तहान लागल्यास जवळच एक पेय आहे याची खात्री करा. आपण बोलत असताना शिंकल्यास हातावर उती असणे देखील एक चांगली कल्पना आहे.
   • कॉल दरम्यान आपण बसणे किंवा उभे राहणे अधिक सोयीस्कर होईल का ते ठरवा. काही लोकांसाठी, संभाषणादरम्यान जेव्हा ते चिंताग्रस्त होतात तेव्हा चालणे मदत करते.

टिपा

• आपण एखाद्या विशिष्ट फोन कॉलबद्दल चिंताग्रस्त असल्यास, आपण सराव करू इच्छित असाल. एखाद्या मित्राला किंवा कुटुंबातील सदस्याला आपण ज्या व्यक्तीला कॉल करणार आहात म्हणून कार्य करा जेणेकरून आपण सराव करू शकाल.
• जर तुम्ही एखाद्याला खाजगी किंवा छोट्या चर्चेसाठी बोलावत असाल, तर तुम्ही आधी संदेश पाठवू शकता: "तुमच्याकडे बोलण्यासाठी काही मिनिटे आहेत का?" तुमच्या कॉलची प्रतीक्षा केल्यास त्या व्यक्तीला अधिक आराम वाटेल.
• आपल्या संभाषणादरम्यान सकारात्मक दृष्टीकोन व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करा. होय, संभाषणादरम्यान दुसरी व्यक्ती तुम्हाला हसताना पाहू शकणार नाही, तथापि, खरं तर, हे तुम्हाला अधिक उत्साही आणि सकारात्मक वाटण्यास मदत करेल.
• फोन कॉल दरम्यान शब्दांचा स्पष्ट उच्चार करा. आपण काय म्हणत आहात हे सहजपणे समजून घेण्यासाठी आपल्याला संवादकर्त्याची आवश्यकता आहे.
• आपल्या भाषणाच्या टेम्पोकडे देखील लक्ष द्या. जर तुम्ही खूप लवकर बोललात तर तुम्हाला समजणे देखील कठीण होईल.