सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 3 पैकी 1 पद्धतः फोनद्वारे मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधा
• पद्धत 3 पैकी 2: ईमेलद्वारे मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधा
• 3 पैकी 3 पद्धत: ऑनलाइन चॅटद्वारे मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधा

कधीकधी आपल्याला मायक्रोसॉफ्टकडून आपल्या ऑपरेटिंग सिस्टम, उत्पादन किंवा सेवेसाठी समर्थन आवश्यक असते. मायक्रोसॉफ्टकडे ग्राहकांना समर्थन देण्यासाठी अनेक उपयुक्त चॅनेल्स आहेत जे सर्व प्रकारच्या समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करू शकतात. आपण फोनद्वारे, ईमेलद्वारे किंवा ऑनलाइन चॅटद्वारे संपर्क साधू शकता आणि मायक्रोसॉफ्ट तज्ञाच्या मदतीने समस्या न सोडवता निराकरण करू शकता.

पाऊल टाकण्यासाठी

3 पैकी 1 पद्धतः फोनद्वारे मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधा

1. आपली उत्पादन की शोधा. आपली उत्पादन की आपल्या उत्पादन किंवा डिव्हाइससाठी विशिष्ट आहे आणि आपल्या आयटमबद्दल अतिरिक्त माहिती प्रदान करू शकते. की मध्ये 25 अक्षरेकीय वर्ण आहेत, डॅशद्वारे विभक्त केलेल्या 5 वर्णांच्या 5 गटांसारखे लिहिलेले. हे सहसा उत्पादनाच्या मूळ पुठ्ठावरील लेबलवर असते.
   • आपल्याला उत्पादन की सापडत नसेल तर काळजी करू नका. मायक्रोसॉफ्टचा प्रतिनिधी आपल्याकडे असलेल्या मायक्रोसॉफ्ट उत्पादन किंवा डिव्हाइसच्या प्रकारानुसार हे शोधण्यात आपली मदत करू शकते.
   • आपण विंडोज किंवा ऑफिस सारख्या आपण भरलेल्या उत्पादनाबद्दल आपण कॉल करीत नसल्यास आपण हे चरण वगळू शकता.
2. आपल्याकडे एखादी वॉरंटी असेल तर त्याचा शोध घ्या. आपण आपल्या उत्पादनासाठी किंवा सेवेची हमी घेतल्यास ते पहा. वॉरंटीचा कालावधी आणि कव्हरेजची डिग्री यासारख्या सर्व संबंधित बाबी लिहा, जेणेकरुन आपण हे मायक्रोसॉफ्टच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधू शकता.
   • आपण हमी नसल्यास हे चरण वगळा.
3. प्रतिनिधीपर्यंत पोहोचण्यासाठी +3225033113 (बेल्जियम) किंवा +31205001500 (नेदरलँड्स) वर कॉल करा. मायक्रोसॉफ्ट या क्रमांकावर सकाळी 9 ते संध्याकाळी 5 या वेळेत संपर्क साधू शकतो.
4. प्रतिनिधीला समस्या समजावून सांगा. एखाद्या प्रतिनिधीशी कनेक्ट केलेले असताना, आपण समस्येचे स्वरूप स्पष्ट केले पाहिजे. आपण किती काळ या समस्येचा अनुभव घेत आहात आणि आपण लागू असल्यास उत्पादनाची कोणती आवृत्ती वापरत आहात हे आपण स्पष्ट केले असल्याचे सुनिश्चित करा. कनेक्शन अनपेक्षितपणे कमी झाल्यास कॉलच्या सुरूवातीस आपला फोन नंबर प्रदान करणे देखील उपयुक्त ठरेल.

पद्धत 3 पैकी 2: ईमेलद्वारे मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधा

1. [email protected] वर ईमेल लिहा आणि समस्येचे वर्णन करा. समस्या किती काळ चालू आहे आणि ती सतत किंवा मधोमध आहे याविषयी वर्णन करा. समस्या प्रथम केव्हा उद्भवली याबद्दल सर्व संबंधित परिस्थितींचे वर्णन करणे सुनिश्चित करा, जसे की समस्या एखाद्या नवीन स्थापना नंतर किंवा नवीन उत्पादनावर स्विच नंतर समस्या सुरू झाली असेल.
2. आपला उत्पादन कोड आणि कोणतीही संबंधित हमी माहिती समाविष्ट करा. आपल्या ईमेल डिव्हाइसमध्ये आपल्याकडे असल्यास आपल्या उत्पादन डिव्हाइससह आपल्या मायक्रोसॉफ्ट डिव्हाइस किंवा उत्पादनाबद्दल सर्व संबंधित तपशील समाविष्ट करण्याचे सुनिश्चित करा. ते मूळ पॅकेजिंगवर असले पाहिजे. आपण वापरत असलेल्या उत्पादनाच्या किंवा प्रोग्रामच्या आवृत्तीसह, लागू असल्यास, कोणतीही हमी माहिती समाविष्ट करा.
3. आपली संपर्क माहिती द्या जेणेकरून आपल्याला मदत करणारी व्यक्ती पाठपुरावा करू शकेल. आपली संपर्क माहिती समाविष्ट करणे फार महत्वाचे आहे जेणेकरुन मायक्रोसॉफ्ट तंत्रज्ञ या विषयावर चर्चा करण्यासाठी आपल्यापर्यंत पोहोचू शकेल. आपणास ई-मेलद्वारे किंवा टेलिफोनद्वारे संपर्क साधण्याची इच्छा असेल किंवा दूरध्वनीद्वारे आपल्यापर्यंत पोहोचण्यासाठी कोणता चांगला वेळ आहे हे दर्शवा.

3 पैकी 3 पद्धत: ऑनलाइन चॅटद्वारे मायक्रोसॉफ्टशी संपर्क साधा

1. जा मायक्रोसॉफ्टचे ऑनलाइन चॅट पोर्टल. संवाद बॉक्स आणण्यासाठी पृष्ठाच्या मध्यभागी निळे "प्रारंभ" बटण दाबा. वेबसाइटवर पॉपअप सक्षम करणे सुनिश्चित करा जेणेकरुन आपण गप्पा वापरू शकाल.
2. आपल्या समस्येचे स्वरूप वर्णन करा. चॅट प्रथम व्हर्च्युअल सहाय्यकास ठेवेल, जो समस्यांचे निवारण करण्यासाठी विद्यमान ऑनलाइन सामग्रीशी आपल्याला कनेक्ट करण्याचा प्रयत्न करेल. जर आपल्याला खात्री असेल की आपण योग्य ऑनलाइन मार्गदर्शकाद्वारे समस्या स्वत: ला दूर करण्यास सक्षम असाल तर कृपया समस्येचे जास्तीत जास्त तपशीलवार वर्णन करा. हे व्हर्च्युअल सहाय्यक आपल्याला सामान्य समस्यांसाठी उपलब्ध सर्वोत्तम सामग्रीकडे निर्देशित करण्यात मदत करेल.
   • आपण "विंडोज लोड होणार नाही" किंवा "मायक्रोसॉफ्ट वर्डमध्ये मी नवीन कागदजत्र तयार करू शकत नाही" असे म्हणू शकता.
3. म्हणा, "मला खर्‍या प्रतिनिधींशी बोलायचे आहे.आपण सहजपणे विचारल्यास वर्च्युअल सहाय्यक आपल्याला त्वरित मायक्रोसॉफ्टच्या प्रतिनिधीकडे नेईल. एकदा कनेक्ट झाल्यानंतर आपण उत्पादन की, सर्व संबंधित वारंटी माहिती आणि आपल्या समस्येचे तपशील प्रदान करणे आवश्यक आहे.