सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 3 पैकी 1 पद्धतः मुक्कामासाठी परताव्याची विनंती करा
• पद्धत 3 पैकी 2: मुक्कामाच्या वेळी परताव्याची विनंती करा
• पद्धत 3 पैकी 3: मुक्कामानंतर परताव्याची विनंती करा

हा विकी तुम्हाला तुमच्या राहण्यापूर्वी, दरम्यान आणि नंतर एअरबीएनबी आरक्षणाच्या परताव्याची विनंती कशी करावी हे शिकवते.

पाऊल टाकण्यासाठी

3 पैकी 1 पद्धतः मुक्कामासाठी परताव्याची विनंती करा

1. जाहिरातीमध्ये होस्टचे रद्दबातल धोरण पहा. आपणास स्वीकृत आरक्षण रद्द करण्याची आवश्यकता असल्यास, आपल्या परताव्याची रक्कम होस्टच्या परतावा धोरणाच्या आधारे बदलू शकते. आपण कोणत्या प्रकारच्या परतावासाठी पात्र आहात हे पाहण्यासाठी "रद्दबातल" विभागात खाली स्क्रोल करा.
   • आपल्या नियंत्रणाबाहेरच्या परिस्थितीमुळे (जसे की गंभीर आजार, विमानतळ / क्षेत्र बंद करणे, सुरक्षा सल्लागार, मृत्यू, साथीचा रोग, सरकारने घातलेल्या जबाबदा ,्या, व्हिसा आवश्यकतेत बदल, नैसर्गिक आपत्ती) यासारख्या परिस्थितीमुळे आरक्षण रद्द करण्याची आवश्यकता असल्यास, कृपया थेट एरबीएनबीला कॉल करा. परत +31 20 5 222 333 वर कॉल करा.
2. क्लिक करा किंवा टॅप करा प्रवासासाठी. हे एअरबीएनबी वेबसाइटच्या शीर्षस्थानी आणि अ‍ॅपच्या तळाशी आहे.
3. आपण रद्द करू इच्छित असलेले आरक्षण निवडा.
4. खाली स्क्रोल करा आणि निवडा आरक्षण रद्द करा. हे आरक्षणाच्या तपशिलाच्या तळाशी आढळू शकते.
5. आपल्या रद्द करण्याच्या प्रक्रियेसाठी ऑन-स्क्रीन सूचनांचे अनुसरण करा. एकदा आपले रद्द करणे पूर्ण झाल्यानंतर, एअरबीएनबी होस्टच्या रद्दबातल धोरणाच्या आधारावर रक्कम परत करेल.
   • परतावा आपल्या बँक खात्यात येण्यास सात दिवस लागू शकतात.
6. रिझोल्यूशन सेंटरद्वारे मोठ्या परताव्याची विनंती करा (पर्यायी). आपण होस्ट किंवा रहाण्याच्या मुद्यामुळे रद्द करत असल्यास आणि मोठ्या प्रमाणात परतावा घेऊ इच्छित असल्यास आपण निराकरण केंद्राद्वारे आणखी एक विनंती सबमिट करू शकता.
   • वेब ब्राउझरमधील https://www.airbnb.com/resoltions वर जा.
   • सूचित केल्यास साइन अप करा.
   • क्लिक करा किंवा टॅप करा परतावा मागितला.
   • परताव्याची विनंती करण्यासाठी ऑनस्क्रीन सूचना पाळा.
   • आपण आणि होस्ट 72 तासांनंतर करारात येऊ शकत नसल्यास प्रक्रिया पूर्ण करण्यासाठी आपल्याला एअरबीएनबी मध्यस्थी पर्याय सादर केले जातील.

पद्धत 3 पैकी 2: मुक्कामाच्या वेळी परताव्याची विनंती करा

1. आपल्या होस्टशी एअरबीएनबी अ‍ॅपद्वारे संपर्क साधा. परताव्याची विनंती करण्यापूर्वी आपल्याला एअरबीएनबीने होस्टसह वर्तमान बुकिंगचे समस्यानिवारण करणे आवश्यक आहे. आपण होस्टशी संपर्क साधला आहे याचा पुरावा एअरबीएनबी ग्राहक सेवा कार्यसंघ पाहू इच्छित असल्यामुळे सर्व संप्रेषणासाठी एअरबीएनबी अ‍ॅप किंवा वेबसाइट वापरा.
   • चेक-इन दरम्यान आपल्या आरक्षणामध्ये समस्या उद्भवल्यास आपल्याकडे एअरबीएनबीकडून परताव्याची विनंती करण्यासाठी 24 तास आहेत. आपल्याकडे एखादी समस्या लक्षात येताच होस्टशी संपर्क साधण्याची खात्री करा जेणेकरून आपण या वेळी विंडो गमावू नका.
   • जर आपले होस्ट योग्यरित्या प्रतिसाद देत नसेल (किंवा सर्व काही), तर या पद्धतीसह सुरू ठेवा.
2. आपल्या अनुभवाचे दस्तऐवजीकरण करण्यासाठी फोटो घ्या. आपण साफसफाईची समस्या किंवा चुकीची माहिती नोंदविल्यास, एअरबीएनबी पुरावा मागू शकेल. असे करणे सुरक्षित असल्यास प्रत्येक समस्येचे स्पष्ट चित्र घ्या जेणेकरून आवश्यक असल्यास ते तयार असतील.
3. ग्राहक समर्थनावर 1-415-800-5959 (इतरत्र) कॉल करा. ग्राहक सेवा फोन 24/7 वर उपलब्ध आहे. जोपर्यंत आपल्याला यापैकी कोणतीही समस्या येत नाही तोपर्यंत एक एअरबीएनबी कर्मचारी आपल्याला परतावा देईल (किंवा आपल्याला राहण्यासाठी आणखी एक जागा शोधण्याचा प्रयत्न करेल):
   • होस्टने आपल्याला बुक केलेल्या स्थानावर वाजवी प्रवेश दिला नाही.
   • मुक्कामाची जाहिरात जाहिरातीत केली गेली.
   • मागील अतिथी किंवा भाडेकरी नंतर मुक्काम साफ केला गेला नाही.
   • बंदिवासात एक प्राणी आहे जो घोषित केलेला नाही.
   • मुक्काम असुरक्षित आहे.

पद्धत 3 पैकी 3: मुक्कामानंतर परताव्याची विनंती करा

1. जा https://www.airbnb.com/resolutions वेब ब्राउझरमध्ये. आपल्याकडे चेकआऊटच्या तारखेनंतर 60 दिवसांनंतर आपल्याकडे होस्टकडून आंशिक परताव्याची विनंती करण्याचा पर्याय आहे.
   • आपण आपल्या एअरबीएनबी खात्यावर साइन इन केले नसल्यास, सूचित केले असल्यास साइन इन करण्यासाठी ऑनस्क्रीन सूचनांचे अनुसरण करा.
2. वर क्लिक करा परतावा मागितला.
3. आरक्षण निवडा. आपण एखाद्या विशिष्ट यजमानाकडे एकापेक्षा जास्त मुक्के बुक केले असल्यास, आपल्याला होस्ट आणि त्यानंतर आरक्षणाच्या तारखांची निवड करणे आवश्यक आहे.
4. आपल्या परताव्यासाठी एक कारण निवडा. आपण आपली विनंती पुढील स्क्रीनवर स्पष्ट करू शकता.
5. आपली परतावा विनंती सबमिट करा. आपण परताव्याची विनंती करीत असलेली रक्कम आणि आपल्या विनंतीचे कारण सांगा.
6. आपल्या विनंतीवर प्रक्रिया करण्यासाठी ऑन-स्क्रीन सूचनांचे अनुसरण करा. आपल्या परताव्याच्या विनंतीबद्दल होस्टला सूचित केले जाईल. ते परताव्याशी सहमत नसल्यास ते विनंतीस प्रतिसाद देऊ शकतात किंवा अधिक माहिती विचारू शकतात. समस्येचे निराकरण होईपर्यंत होस्टकडे जाण्याचा प्रयत्न करा.
   • आपल्या विनंतीच्या 72 तासांच्या आत समस्येचे निराकरण झाले नाही तर, समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी एअरबीएनबी आपण आणि होस्ट दोघांची मध्यस्थी करेल.