ईमेलमध्ये अभिप्राय विचारा

लेखक: Frank Hunt
निर्मितीची तारीख: 17 मार्च 2021
अद्यतन तारीख: 1 जुलै 2024
Anonim
ईमेल के माध्यम से ग्राहक प्रतिक्रिया कैसे प्राप्त करें | ईमेल मिनट EP15
व्हिडिओ: ईमेल के माध्यम से ग्राहक प्रतिक्रिया कैसे प्राप्त करें | ईमेल मिनट EP15

सामग्री

ईमेल, संप्रेषणाच्या इतर प्रकारांप्रमाणेच त्याचे स्वतःचे शिष्टाचार आणि खेळाचे सामाजिक नियम आहेत. जर आपण कामावर किंवा शाळेत ई-मेलद्वारे अभिप्राय विचारू इच्छित असाल किंवा आपण लिहिलेल्या हस्तलिखितावर अभिप्राय प्राप्त करू इच्छित असाल तर आपण आपली विनंती कशा तयार करता, आपण आपली ई कशी बनवितो याबद्दल काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे. -मेल आणि जेव्हा आपण ते पाठवाल. अशाप्रकारे आपण आपले ईमेल शक्य तितक्या प्रभावी बनवा. आपल्या ईमेलमध्ये नम्र, योग्य आणि स्पष्ट असल्यास, आपल्याला आपल्यास हवासा वाटणारा अभिप्राय मिळू शकेल.

पाऊल टाकण्यासाठी

4 पैकी 1 पद्धतः आपल्या कार्याबद्दल अभिप्राय विचारत आहात

  1. आपल्या कार्याचे सर्वोत्तम मूल्यांकन करू शकणार्‍याला आपली विनंती पाठवा. हे बर्‍याचदा तुमचा व्यवस्थापक असतो. कोणत्याही परिस्थितीत, आपल्या पर्यवेक्षकासह किंवा काही काळासाठी तेथे कार्यरत असलेल्या एखाद्या सहकार्यासह प्रारंभ करणे चांगले आहे. आपल्याला मदत करण्याचा आणि आपल्याला आवश्यक अभिप्राय देण्यासाठी योग्य अनुभव त्यांच्याकडे आहे.
  2. आपल्या ईमेलमध्ये नम्र आणि नम्र व्हा. कामावर असलेल्या ईमेलवर लागू असलेल्या शिष्टाचाराचे अनुसरण करा. अभिप्राय येतो तेव्हा विनम्रता ही एक चांगली गोष्ट आहे, परंतु इतके विनम्र होऊ नका की आपल्या बॉसला वाटते की आपल्याला आपल्या नोकरीबद्दल काहीच माहित नाही. त्याऐवजी, आपला प्रश्न अशा प्रकारे तयार करण्याचा प्रयत्न करा की आपण आधीपासून प्रकल्पात किंवा प्रोजेक्टमध्ये आपण कोणती प्रगती केली आहे हे दर्शवा ज्यासाठी आपण अभिप्रायाची विनंती करीत आहात. हे आपल्या बॉसला दर्शविते की आपण अभिप्रायाच्या प्रतीक्षेत असताना आपण काहीही करत नाही.
    • उदाहरणार्थ, आपण असे लिहू शकता: “मी उद्याचे सादरीकरण पूर्ण करीत आहे, परंतु मी डिझाईनबद्दलच्या प्रश्नात पडलो आहे. कॉर्पोरेट ओळखीच्या अनुरुप काय आहे याबद्दल मला शंका आहे. मी संकल्पना सादरीकरण बंद केले आहे; आपल्याकडे डिझाइनसाठी सूचना आहे का? यास मदतीबद्दल धन्यवाद. ”
    • त्यांच्या मदतीसाठी ईमेलमधील प्राप्तकर्त्याचे आभार मानण्यास विसरू नका.
  3. आपल्या अभिप्रायासाठी आपल्या विनंतीमध्ये विशिष्ट रहा. हे आपण वापरू शकत नाही असा व्यापक प्रतिसाद घेण्यास प्रतिबंधित करते. केवळ "होय" किंवा "नाही" असे उत्तर देऊ शकणारे प्रश्न टाळा. आपण ज्या प्रकल्पासह संघर्ष करीत आहात त्या विशिष्ट भागांवर लक्ष केंद्रित करा. अचानक संपूर्ण प्रश्न विचारून आपल्या बॉस किंवा सहका .्याला गोंधळात टाकण्याचा प्रयत्न करा.
    • उदाहरणार्थ, आपण असे म्हणू शकता: “जानसेन फाईलमध्ये कसे जायचे याची मला खात्री नाही. ग्राहक माझ्या ई-मेलला प्रतिसाद देत नाही आणि फोनद्वारे पोहोचू शकत नाही. ही तातडीची बाब असल्याने, मी हे कसे सोपवू शकेन याबद्दल मी तुम्हाला सल्ला विचारू इच्छितो. ”
    • आपण मूल्यांकन किंवा अहवाल स्वरूपात अधिक सामान्य अभिप्राय इच्छित असल्यास, कृपया त्यासाठी स्पष्टपणे विचारा. आपण सभ्य आणि शक्य तितके विशिष्ट असल्यास हे मदत करते. उदाहरणार्थ, आपण किती कार्यक्षमतेने कार्य करता किंवा आपण किती सर्जनशील आहात याचे मूल्यांकन विचारू शकता. आपण पर्यवेक्षी असलेल्या कर्मचार्‍यांकडून अभिप्राय विचारल्यास, आपण आपल्या कर्मचार्‍यांना अज्ञात प्रतिसाद दिल्यास मदत होऊ शकते.
  4. अभिप्राय प्रदात्याचे आभार. ज्याने आपल्याला ईमेलद्वारे अभिप्राय दिला त्यास धन्यवाद द्या. अभिप्रायाचा अर्थ असा आहे की आपल्याला बर्‍याच गोष्टी सुधारण्याची आवश्यकता आहे, तर आपण ते कसे करीत आहात हे थोडक्यात सांगा. उत्कटतेने प्रतिक्रिया देऊ नका; अभिप्राय आपल्यावर कार्य करू द्या आणि आपल्या भावना जरा शांत होईपर्यंत प्रतिसाद देऊ नका.
    • दोन दिवसात उत्तर देण्याची खात्री करा.

4 पैकी 2 पद्धत: शाळेत अभिप्राय विचारणे

  1. आपण कोण आहात ते सांगा. आपल्या शिक्षकात शेकडो विद्यार्थी असू शकतात, विशेषत: मोठ्या शाळा किंवा विद्यापीठात. आपण कोण आहात हे आपण स्पष्ट करू इच्छित आहात. आपले नाव (प्रथम आणि आडनाव), आपण कोणत्या वर्गात आहात आणि आपण शिक्षकांसह कोणता वर्ग घेत आहात हे सांगून ईमेल सुरू करा. या प्रकारे, आपण पुन्हा कोण आहात हे शोधण्यात आपला शिक्षक वेळ घालविणार नाही आणि तो किंवा ती आपल्याला उपयुक्त अभिप्राय देण्यात अधिक वेळ घालवू शकेल.
  2. व्यवसायासारखे ठेवा. काही विद्यार्थ्यांना प्रथमच शिक्षकास ईमेल करणे अवघड आहे. आपल्या शिक्षकास वर्गातल्या पहिल्या नावाने संबोधू इच्छित नाही तोपर्यंत ईमेलच्या अभिवादन मध्ये आडनाव वापरा. "प्रिय मिस्टर डी व्ह्रिज" किंवा "प्रिय मिसेस स्मिट" ही बर्‍याचदा चांगली निवड असते. जर आपल्याला माहित असेल की आपला शिक्षक खूप औपचारिक आहे, तर आपण "प्रिय मिस्टर डी व्ह्रिज" किंवा "प्रिय श्रीमती स्मिथ" निवडा. जर आपल्या शिक्षकाने यापूर्वी आपल्याला ईमेल केला असेल तर आपल्या अभिमानाने कमीतकमी औपचारिक असे अभिवादन करावे. आपला टोन व्यवसायासारखा ठेवा. त्याऐवजी, “अहो, माझ्या निबंधाबद्दल तुमचे काय मत आहे? चरबी बरोबर? ” चांगले म्हणा, “मला खात्री नाही की मी असाईनमेंट योग्य प्रकारे समजत आहे. मला निबंधाबद्दल काही प्रश्न आहेत. ”
  3. ते लहान ठेवा. आपल्या शिक्षकांना हा प्रश्न योग्यरितीने समजण्यासाठी आवश्यक नसल्यास आपण काही प्रश्न का विचारत आहात या स्पष्टीकरणाची काळजी करू नका. उदाहरणार्थ, जर आपण नंतर निबंध सबमिट करू शकत असल्यास आपण विचारल्यास, आपल्या शिक्षकांना आपण का विचारत आहात हे जाणून घेण्याची इच्छा असेल, परंतु एखाद्या विशिष्ट असाइनमेंटचा अर्थ काय आहे याबद्दल आपल्याला काही प्रश्न असल्यास आपल्याला आपले कसे ते सविस्तरपणे सांगण्याची गरज नाही कुत्राकडे तुमचे गृहपाठ आहे. खाल्ले आहे किंवा इतर गोष्टी थेट असाइनमेंटशी संबंधित नाहीत.
  4. अभिप्राय विचारण्याची अंतिम मुदत होईपर्यंत थांबू नका. आपण शेवटच्या क्षणी अभिप्राय विचारल्यास केवळ आपल्या शिक्षकांनाच आनंद होणार नाही, परंतु आपल्यास अभिप्रायावर प्रक्रिया करण्यासाठी देखील यापुढे वेळ नसेल. आपल्याकडे अद्याप शेवटच्या क्षणी काही तातडीचे प्रश्न असल्यास आपल्या ईमेलमध्ये शक्य तितक्या संक्षिप्त रहा आणि इतक्या उशीरा अभिप्राय विचारण्यास माफी मागितली पाहिजे. आशा आहे की आपले शिक्षक आपल्यास त्वरीत उत्तर देण्यासाठी वेळ देतील.
  5. आपल्या शिक्षकाने लिहिलेले फाइल स्वरूप वापरा. आपण ई-मेलसह संलग्नक पाठविल्यास (उदाहरणार्थ आपला मसुदा निबंध), असाइनमेंट आपल्या शिक्षकांनी असाइनमेंट वर्णनात दर्शविलेल्या फाइल स्वरूपामध्ये असल्याचे सुनिश्चित करा. उदाहरणार्थ, जर आपल्या शिक्षकाने. डॉक दस्तऐवज मागितला असेल तर .odt पाठवू नका. शंका असल्यास दस्तऐवज दोन स्वरूपात पाठवा. एकदा आपण त्या स्वरूपात तयार केले (उदाहरणार्थ .doc किंवा .ppt) आणि एकदा पीडीएफ मध्ये. मूळ स्वरुपात, आपला शिक्षक आवश्यक असल्यास सहज नोट्स घेऊ शकतो आणि आपल्याकडे वर्ड प्रोसेसिंग सॉफ्टवेअर वेगळा असू शकतो तरीही तो कोणत्याही अडचणीशिवाय .पीडीएफ वाचू शकतो. ईमेलमध्ये हे स्पष्ट करा की ते समान दस्तऐवज दोनदा आहे.
  6. निबंध सबमिट केल्यानंतर किंवा परीक्षा नंतर अभिप्राय विचारा. फक्त आपल्या शिक्षकास ईमेल करा आणि नम्र व्हा. उदाहरणार्थ, म्हणा: "प्रिय श्री. स्मिथ, मी माझ्या अपेक्षेप्रमाणेच माझी परीक्षा उत्तीर्ण केली नाही. माझ्या चुकीच्या प्रश्नांबद्दल मला थोडे अधिक स्पष्टीकरण द्यायचे आहे काय, जेणेकरून मी पुढील परीक्षा अधिक चांगले करू शकेन? " साधारणपणे आपला शिक्षक यास मदत करण्यात आनंदित होईल.

कृती 3 पैकी 4: हस्तलिखितावर अभिप्राय मिळवा

  1. आपल्या ओळखीच्या एखाद्यास ईमेल करा. जर आपणास सर्वसमावेशक अभिप्राय हवा असेल तर आपले हस्तलिखित आपल्या ओळखीच्या एखाद्यास दिले जाणे चांगले, शक्यतो एखादा मित्र किंवा सहकारी. जेव्हा आपण अशा एखाद्यास ईमेल करता तेव्हा आपण सामान्यत: तसे करा. आपणास अचानक नेहमीपेक्षा व्यवसायासारखे बनण्याची गरज नाही. इतर प्रश्नांसाठी त्यांना ईमेल करण्याऐवजी आपण त्यांना कॉल केल्यास, प्रथम त्यांना कॉल करणे अधिक हुशार होईल. आपण फोन कॉलऐवजी ई-मेल निवडल्यास, आपल्या हस्तलिखितावर अभिप्राय देण्यासाठी त्यांना वेळ द्यायचा आहे की नाही असा विचारून प्रथम एक ईमेल पाठवा. जेव्हा व्यक्ती सकारात्मक प्रतिसाद देते तेव्हाच आपण त्यांना हस्तलिखित पाठवा (दुसर्‍या ई-मेलमध्ये).
    • जरी आपण यापूर्वी आपण आपल्या विनंतीबद्दल अभिप्राय विचारत असलेल्या व्यक्तीशी बोलले असले तरीही कृपया आपण हस्तलिखित पाठवत असलेल्या ईमेलमध्ये आपली विनंती काय आहे याबद्दल थोडक्यात सांगा.
  2. एखाद्या तज्ञाला ईमेल करा. कधीकधी आपल्याला आपली हस्तलिखित पाहण्याची वास्तविक तज्ञांची इच्छा असते. आपल्‍याला माहित असलेल्या तज्ञास ईमेल पाठवा आणि आपण अभिप्राय का विचारत आहात ते समजावून सांगा. घाबरू नका. त्या जाणकाराचा वेळ कमी पडण्याची शक्यता आहे हे लक्षात घ्या आणि असे काहीतरी लिहा, "माझ्याकडे अभिप्राय देण्यास आपल्याकडे वेळ नसेल तर मला समजले." आपण विचारू शकता की आपण ईमेल करीत असलेल्या तज्ञास एखाद्याकडे कदाचित वेळ असल्यास कदाचित याची माहिती असेल, जर नसेल तर.
  3. हस्तलिखित कोणालाही नको असलेल्या व्यक्तीस मेल करु नका. आपण प्राप्तकर्त्याच्या मदतीसाठी पैसे भरण्यासाठी ईमेलमध्ये ऑफर केल्याशिवाय आपल्याला प्रतिसाद देखील मिळणार नाही. आपण एखाद्या सुप्रसिद्ध लेखक किंवा लेखकाकडे अनावश्यक ईमेल पाठविल्यास, आपले ईमेल कचर्‍यामध्ये संपण्याची शक्यता आहे, कारण एखाद्या सुप्रसिद्ध लेखकाला अशा प्रकारच्या शेकडो ईमेल प्राप्त होतील. प्रसिद्ध लोकांकडे वळण्याऐवजी प्रथम आपल्या जवळच्याला विचारा. उदाहरणार्थ मित्र, सहकारी किंवा शिक्षक. त्यांना कदाचित आपणास मदत करायची इच्छा आहे.
  4. आपण कोणत्या प्रकारचे अभिप्राय प्राप्त करू इच्छित आहात याबद्दल विशिष्ट व्हा. उदाहरणार्थ, आपण विधायक टीका प्राप्त करण्यास आवडत असल्याचे दर्शवा. आपल्याला अभिप्राय किती विस्तृत हवासा वाटतो हे दर्शवा, आणि अभिप्राय केवळ सामग्रीबद्दल असावा (उदाहरणार्थ ही एक छान कथा आहे) किंवा फॉर्मबद्दल (व्याकरण, शब्दलेखन, डिझाइन). आपण अभिप्राय विचारत असलेल्यास आपल्यास काय आवश्यक आहे हे माहित असल्यास, तो आपल्याला अधिक चांगल्या प्रकारे मदत करू शकेल.
    • सकारात्मक अभिप्राय (आपल्या हस्तलिखित बद्दल इतरांना काय आवडते) आपल्याला आपल्या हस्तलिपाचे सामर्थ्य अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यात मदत करते.
    • अभिप्राय नकारात्मक असला तरीही चांगला अभिप्राय नेहमी विधायक असतो. आपल्याला नकारात्मक अभिप्राय प्राप्त झाल्यास, कृपया प्रतिसाद देण्यासाठी थोडा वेळ द्या. लक्षात ठेवा की दुसरी व्यक्ती आपल्याला मनापासून मदत करू इच्छित आहे. नकारात्मक अभिप्राय मिळविणे ही मजेदार नाही परंतु हे आपल्या हस्तलिखित सुधारण्यात मदत करते. म्हणून नकारात्मक असल्या तरीही त्यांच्या अभिप्रायाबद्दल अभिप्राय प्रदात्याचे आभार.
  5. प्राप्तकर्त्यास प्रतिसाद देण्यासाठी वेळ द्या. आपण एखाद्या पुस्तकासाठी हस्तलिखिताबद्दल तपशीलवार अभिप्राय विचारला असल्यास, आपल्या मेलबॉक्समध्ये दिवसाच्या आत अभिप्रायाची अपेक्षा करू नका. आणि एका आठवड्यात नाही. दीर्घ हस्तलिखित वाचण्यासाठी आणि त्यावर टिप्पणी करण्यास वेळ लागतो. आपल्याकडे अंतिम मुदत असल्यास, अभिप्राय प्रदात्यास आगाऊ माहिती आहे हे सुनिश्चित करा. एखाद्या विशिष्ट तारखेपूर्वी अभिप्राय प्रदात्यास तो अभिप्राय देऊ शकत असल्यास त्यास विचारा. हे लक्षात ठेवा की अभिप्राय प्रदात्यास करण्याच्या इतर गोष्टी आहेत; तो आपल्या हस्तलिखितावर पूर्ण वेळ कार्य करू शकणार नाही.
  6. त्यांच्या मदतीसाठी अभिप्राय प्रदात्याचे आभार. अभिप्राय देणारा आपला मित्र असल्यास, धन्यवाद देण्यासाठी एक छोटीशी भेट देण्याचा विचार करा. उदाहरणार्थ चॉकलेटचा एक बॉक्स. जर एखाद्या सहकारी किंवा शिक्षकाने आपल्याला अभिप्राय दिला असेल तर आपण त्यांचे आभार मानण्यासाठी ईमेल पाठवू शकता. अभिप्राय प्रदात्याला ते किती मदत करतात याबद्दल आपण किती कौतुक आहात हे कळू द्या. आपण अभिप्राय प्रदात्याचे आभार न मानल्यास त्यांना अशी समजूत येईल की आपण त्यांच्या मदतीची प्रशंसा केली नाही आणि पुढच्या वेळी ते त्वरेने आपली मदत करू इच्छित नाहीत.

4 पैकी 4 पद्धत: ग्राहकांकडून अभिप्राय मिळवा

  1. बरेच प्रश्न विचारू नका. ग्राहकांना प्रत्येक कंपनीकडून आधीपासूनच बरीच सर्वेक्षणं मिळतात. एखादी ग्राहक आपला ईमेल थेट कचर्‍यामध्ये फेकत असल्याचे आपल्याला सुनिश्चित करायचे असल्यास प्रश्नांची संपूर्ण कपडे धुऊन मिळण्याचे ठिकाण लावा. आपल्यास मदत करण्यासाठी ग्राहकांनी प्रयत्न करावेत असे आपल्याला वाटत असल्यास, एक किंवा दोन प्रश्नांवर रहा.
  2. खुले प्रश्न विचारा. होय / नाही प्रश्न विचारण्याऐवजी आपल्या प्रश्नांची अशी व्याख्या करा की तुम्हाला अधिक व्यापक उत्तर मिळेल. विचारण्याऐवजी "तुम्ही आमच्या मित्राची शिफारस कराल का?" आपण विचारता, "तुम्ही आमच्या मित्राचे वर्णन कसे करता?" निबंध प्रश्नांची उत्तरे आपल्याला साध्या हो / नाही प्रश्नापेक्षा अधिक माहिती देतात.
  3. आपण द्रुत प्रतिसाद द्याल हे ग्राहकांना कळू द्या. हे हे स्पष्ट करते की आपण ग्राहकांच्या अभिप्रायासह खरोखर काहीतरी करत आहात आणि ते अज्ञात इनबॉक्समध्ये अदृश्य होणार नाही. आपल्याकडून प्रतिसाद मिळेल अशी ग्राहकांना माहिती असल्यास आपणास अधिक स्पष्ट अभिप्राय देखील मिळण्याची शक्यता आहे.
    • जेव्हा आपण प्रतिसाद देता तेव्हा प्रामाणिक आणि व्यावसायिक व्हा. आजकाल ज्या सोशल मीडियावर ग्राहक नकारात्मक अनुभव पोस्ट करतात त्या सुलभतेमुळे आपल्याला हे माहित होण्यापूर्वीच आपणास वाईट प्रतिष्ठा मिळेल. नेहमी प्रामाणिक आणि व्यावसायिक प्रतिसाद द्या.
  4. फ्लॅश किंवा इतर जोडणे वापरू नका जे आपले मेल धीमे करतात. जर ग्राहकाकडे हळू इंटरनेट कनेक्शन असेल तर ते लोड होत नसल्याचे पाहताच ते ईमेल हटवण्याची शक्यता आहे. लक्षात ठेवा आपल्या ग्राहकांपेक्षा आपल्यासाठी अभिप्राय नेहमीच महत्त्वाचा असतो.
  5. एक सुसज्ज फॉन्ट आणि डिझाइन वापरा. आपले ईमेल स्पष्ट आणि व्यावसायिक दिसावे अशी आपली इच्छा आहे. खराब-गुणवत्तेच्या प्रतिमांसह किंवा कॉमिक सॅन्स फॉन्टसह ईमेल आपल्या ग्राहकांवर फार चांगला प्रभाव पाडत नाही. त्याऐवजी टाइम्स न्यू रोमन किंवा एरियल सारखे अधिक सामान्य फॉन्ट वापरा आणि कमीतकमी प्रतिमा ठेवा.
  6. आपले ईमेल सर्व डिव्हाइससाठी योग्य असल्याचे सुनिश्चित करा. आपण एकाधिक स्तंभांसह डिझाइनची निवड करता त्यापेक्षा एका स्तंभाचा ईमेल अधिक लवचिक असतो. आपला फॉन्ट आकार खूप छोटा नाही याची खात्री करा. आपल्याला आपला ईमेल लॅपटॉप, स्मार्टफोन आणि टॅब्लेटवर चांगला दिसावा अशी आपली इच्छा आहे. बरेच लोक त्यांच्या फोनवर त्यांचे ईमेल वाचत असल्यामुळे आपल्या ईमेलच्या स्वरुपात हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे.

टिपा

  • लोकांना त्रास देऊ नका; जर कोणी म्हटलं की त्यांना अभिप्राय द्यायचा नाही, तर ते इथेच सोडा.
  • आपण इतर ईमेलसह जसा सामान्य शिष्टाचार वापरा.