सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 3 पैकी 1 पद्धत: संप्रेषण प्लॅटफॉर्म निवडणे
• 3 पैकी 2 पद्धत: प्रभावी प्रशिक्षण सामग्री विकसित करा
• 3 पैकी 3 पद्धतः कर्मचार्‍याचे व्यवस्थापन

टेलीवर्कर्स आपल्या व्यवसायासाठी बरेच फायदे देऊ शकतात. परंतु या कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देणे कठीण आहे. प्रशिक्षण दरम्यान आवश्यक आव्हानांचा सामना करू शकता. आपले कर्मचारी आपण जिथे काम करता तेथून बरेच दूर राहत असल्यास आपण एक विश्वसनीय संप्रेषण प्लॅटफॉर्म सेट केले असल्याचे सुनिश्चित करा. आपल्या कर्मचार्‍यांना चांगली प्रशिक्षण सामग्री पाठवा जेणेकरून ते स्वत: बरेच शिकू शकतील. सातत्यपूर्ण नियंत्रण आणि अभिप्रायासह आपण कर्मचार्‍यांना त्वरीत बोर्डात आणता.

पाऊल टाकण्यासाठी

3 पैकी 1 पद्धत: संप्रेषण प्लॅटफॉर्म निवडणे

1. त्यांना शक्य असल्यास प्रशिक्षण घेण्यासाठी कार्यालयात येण्यास सांगा. एखादा कर्मचारी दूरसंचार करीत असला तरीही, तो किंवा ती प्रशिक्षण घेण्यासाठी कार्यालयात येऊ शकेल. आपल्या कंपनीच्या कार्यालयात किंवा शाखेकडे राहणा tele्या दूरसंचारकर्त्यांना व्यापाराच्या युक्त्या शिकवण्याचा हा सर्वात वेगवान आणि प्रभावी मार्ग आहे. टेलिवर्कर जर दूरच राहत असेल तर हे नेहमीच शक्य नसते.
2. अधिक वैयक्तिक प्रशिक्षणासाठी कॉन्फरन्स कॉन्फरन्स आयोजित करा. दूरध्वनी प्रशिक्षण किंवा व्हिडिओ प्रशिक्षण प्रशिक्षणास अधिक वैयक्तिक पात्र देते आणि स्थानासाठी महत्त्वपूर्ण तपशील स्पष्ट करण्यात मदत करू शकते. आपण आपल्या कर्मचार्‍यांशी साप्ताहिक कॉल किंवा व्हिडिओ कॉल केल्यास आपण कर्मचार्‍यास मोठ्या संख्येने पोझिशन्स देतानाही त्याच्या प्रगतीवर चांगलेच नजर ठेवू शकता.
   • रणनीती किंवा विपणनामध्ये सामील असलेल्या टेलीवर्कर्ससाठी कॉन्फरन्स कॉल चांगले कार्य करते, उदाहरणार्थ, अशा प्रकारे आपण योजनांबद्दल आणि कल्पनांची देवाणघेवाण सहज करू शकता.
   • आपण आणि आपला कर्मचारी वेगवेगळ्या टाईम झोनमध्ये असल्यास आपल्या दोघांनाही सोयीस्कर असा एखादा वेळ निवडण्याची खात्री करा.
   • आपण इंटरनेटवरून कॉल करण्यासाठी आणि प्राप्त करण्यासाठी वापरू शकणारे सुप्रसिद्ध सॉफ्टवेअर म्हणजे स्काईप किंवा स्लॅक, उदाहरणार्थ.
3. प्रश्नांची द्रुत उत्तरं देण्यासाठी त्वरित संदेशन सेवा वापरा. सहकार्यांमधील सहकार्याने किंवा वारंवार संप्रेषणाची आवश्यकता असलेल्या कार्यासाठी, त्वरित संदेशन खूप उपयुक्त ठरू शकते. सहकारी द्रुतगतीने एकमेकांशी संपर्क स्थापित करू शकतात.
   • आपल्या दूरध्वनी कर्मचा-याच्या कामाबद्दल काही प्रश्न असल्यास, तो किंवा ती त्वरित संदेश सेवाद्वारे आपल्यापर्यंत पोहोचू शकेल आणि त्या मार्गाने द्रुत उत्तर मिळवू शकेल. शिवाय, आपण त्वरित संदेशाद्वारे द्रुत प्रतिक्रिया देऊ शकता.
   • व्हॉट्सअ‍ॅप, लाइन आणि स्पार्क सारख्या बर्‍याच विनामूल्य इन्स्टंट मेसेजिंग सेवा उपलब्ध आहेत.
   • जर आपला दूरध्वनी कर्मचारी उर्वरित चमूपेक्षा पूर्णपणे भिन्न वेळी कार्य करत असेल तर त्वरित संदेशन कमी उपयुक्त ठरेल.
4. जर कर्मचार्‍याने स्वतःचे तास सेट केले तर ईमेल वापरा. टेलिव्हॉकर पूर्णपणे वेगळ्या टाईम झोनमध्ये, किंवा आपले स्वतःचे वेळापत्रक सेट करत असल्यास, संवाद साधण्याचा ईमेल करण्याचा एक चांगला मार्ग आहे. आपण सहजपणे घोषणा, प्रशिक्षण सामग्री, दुवे आणि संलग्नके ईमेलद्वारे पाठवू शकता.
   • आपण ईमेलला किती प्रतिसाद अपेक्षित आहात यावर लवकर सहमती द्या.

3 पैकी 2 पद्धत: प्रभावी प्रशिक्षण सामग्री विकसित करा

1. कर्मचार्‍यांसाठी प्रशिक्षण पुस्तिका तयार करा. कागदावर सविस्तर सूचना केल्यामुळे कर्मचार्‍यांना त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे मिळवणे सोपे होते. हे मॅन्युअल कर्मचार्‍यास ईमेल करा किंवा सामायिक हार्ड ड्राइव्ह किंवा सामायिक मेघवर ठेवा. कोणत्याही परिस्थितीत, आपण व्यक्तिचलित मध्ये वर्णन कराः
   • स्थितीशी संबंधित क्रियाकलाप
   • खेळाचे नियम जे कंपनीवर लागू होतात
   • कार्यासाठी सॉफ्टवेअर आणि ऑनलाइन संप्रेषण साधने कशी वापरावी
   • कर्मचारी त्यांच्या व्यवस्थापकापर्यंत कसे पोहोचू शकतात
2. उपक्रम काय समाविष्ट करतात हे सविस्तरपणे सांगा. कर्मचार्‍याला कोणते प्रश्न असू शकतात आणि त्याला किंवा तिला कोणत्या समस्या उद्भवू शकतात याबद्दल विचार करण्याचा प्रयत्न करा. त्या प्रश्नांची उत्तरे आणि त्या समस्यांचे निराकरण प्रशिक्षण पुस्तिकामध्ये समाविष्ट करा. आपण जितके विस्तृत आहात तितके कर्मचार्‍यांना व्यापार शिकणे सोपे होईल.
   • उदाहरणार्थ, "आपले काम लवकरात लवकर पाठवा" असे म्हणू नका, परंतु आपल्याकडे तयार झाल्यानंतर आपले काम पाठविण्यासाठी "पाठवा" बटणावर क्लिक करा. हे आपले कार्य वाचवते आणि मुख्य मेनूवर परत करते. ”
   • तसेच कर्मचारी त्यांचे तास कसे लिहू शकतात, कोणत्या किंमतीचा ते जाहीर करू शकतात आणि काही चुकल्यास त्यांनी कोणाशी संपर्क साधावा हे स्पष्ट करा.
3. लक्ष्य ठेवा. आपल्या कर्मचार्‍यांना फक्त काय करावे हेच सांगू नका तर किती करावे हे देखील सांगा. दररोज किंवा आठवड्यात किमान उत्पादन आहे? कोणत्या मुदती लागू? कर्मचा-याला तुम्हाला प्रगतीबद्दल किती वेळा माहिती द्यावी लागेल? आपल्या कर्मचार्‍यास याबद्दल स्पष्ट व्हा.
   • उदाहरणार्थ, आपण असे म्हणू शकता की "आम्ही अपेक्षा करतो की आपण एका तासाला पाच कॉल हाताळले पाहिजेत" किंवा "तुम्ही नवीन ईमेलसाठी सकाळी 9:00 ते संध्याकाळी 5 दरम्यान दर तासाला एकदा तरी तपासावे."
4. प्रशिक्षणात्मक व्हिडिओ आणि प्रतिमा जोडा. जर कर्मचार्‍यास काही विशिष्ट सॉफ्टवेअर किंवा उपकरणे वापरणे आवश्यक असेल तर, स्पष्ट इन्स्ट्रक्शनल व्हिडिओ किंवा प्रतिमा प्रदान करा ज्याद्वारे कर्मचार्याने सॉफ्टवेअर किंवा उपकरण कसे वापरावे हे स्पष्ट केले आहे.
   • एखादा विशिष्ट संगणक प्रोग्राम कसा कार्य करतो हे स्पष्ट करण्यासाठी, आपण प्रक्रियेतील प्रत्येक चरणातील स्क्रीनशॉट घेतल्यास हे मदत करते.
   • ज्या कर्मचार्यांना विशेष उपकरणे बसविणे आवश्यक आहे त्यांच्यासाठी रेखाचित्र आणि रेखाचित्र उपयुक्त ठरू शकतात.
5. मोठ्या कंपन्यांसाठी वेब-आधारित प्रशिक्षण कार्यक्रमात गुंतवणूक करा. आपल्याकडे बरेच टेलिवर्कर्स असल्यास, प्रशिक्षण प्रक्रियेचा एक भाग ("ई-लर्निंग") स्वयंचलित करणारी एक ऑनलाइन प्रशिक्षण मॉड्यूल तयार करणार्‍या कंपनीला नियुक्त करण्याचा विचार करा. अशी कंपनी आपल्याला आपल्या कंपनीला तयार केलेले व्यासपीठ विकसित करण्यास मदत करते ज्यावर आपले कर्मचारी प्रारंभ करू शकतात आणि व्हिडिओ आणि परस्पर साधनांच्या आधारावर शिकू शकतात.
   • कर्मचारी सेवेचे मोठे प्रदाता बर्‍याचदा ऑनलाईन प्रशिक्षण मॉड्यूल तयार करु शकतात, परंतु यामध्ये काही खास कंपन्या देखील आहेत ज्या यामध्ये तज्ञ आहेत.
   • जरी हा एक अधिक महाग पर्याय आहे, तरीही आपल्यास बर्‍याचदा कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण द्यायचे असल्यास दीर्घकाळात तुमचा बराच वेळ वाचतो.

3 पैकी 3 पद्धतः कर्मचार्‍याचे व्यवस्थापन

1. कर्मचार्‍यांना किंवा तिला मिळवण्यासाठी आवश्यक असलेली उद्दीष्टे द्या. कर्मचार्‍यास अशी कार्ये द्या की त्याने एका विशिष्ट क्रमाने कार्य केले पाहिजे आणि प्रत्येक कार्यासाठी अंतिम मुदत निश्चित केली आहे. यासह आपण टेलिव्हॉकरला दिशा देता आणि कर्मचार्‍यांना आपल्याकडून किंवा तिच्याकडून काय अपेक्षित आहे हे माहित असते.
   • उदाहरणार्थ, म्हणा, “तुमच्या पहिल्या आठवड्याच्या अखेरीस हे सॉफ्टवेअर कसे कार्य करते हे मी तुम्हाला सांगू इच्छितो. पहिल्या महिन्यात तुम्ही एकूण १०,००० डॉलर्स असाइनमेंटमध्ये आणा अशी आमची अपेक्षा आहे. ”
2. सुरुवातीला बरीच प्रतिक्रिया द्या. पहिल्या काही आठवड्यांमध्ये कर्मचार्‍यांच्या कामावर नियमितपणे विधायक अभिप्राय द्या. जर आपण हे लक्षात घेतले की कर्मचार्याला काम समजले आहे, तर आपण हळूहळू कमी अभिप्राय देऊ शकता. विधायक अभिप्रायासह आपण कर्मचार्यास त्वरीत व्यवसाय करण्यास सक्षम बनाता.
   • उदाहरणार्थ, म्हणा, “तुमची रचना खूपच चांगली आहे, परंतु मला वाटते की तुम्ही एका रंगसंगतीवर चिकटून राहावे. आमच्या ब्रँडला ते अधिक चांगले वाटते. "
   • पहिले कार्य म्हणजे काहीतरी लहान. एक स्पष्ट कार्य जे त्वरीत पूर्ण केले जाऊ शकते. उदाहरणार्थ, एक छोटा लेख किंवा एक साधी स्प्रेडशीट जी एका दिवसात तयार केली जाऊ शकते. अशा प्रकारे आपण द्रुत अभिप्राय देऊ शकता.
3. कर्मचार्‍यांकडून अभिप्राय विचारा. कर्मचार्‍यांना प्रश्न विचारण्यास प्रोत्साहित करा. तसेच कर्मचार्‍याला इंडक्शन प्रोग्रामबद्दल काय वाटते ते विचारा. आपण त्यापासून शिकू शकता. प्रशिक्षण सामग्रीमध्ये गोष्टी अस्पष्ट असल्यास, उदाहरणार्थ, आपण त्या पुढच्या वेळी समायोजित करू शकता.
   • जर एखादा कर्मचारी तुमच्याकडे एखादा प्रश्न घेऊन येत असेल तर उत्तर तसेच शक्य आहे. जर उत्तर प्रशिक्षण पुस्तिका मध्ये असेल तर त्या कर्मचार्‍यास योग्य त्या धड्याकडे पाठवा.
   • जर कर्मचार्‍यांना अजिबात काही प्रश्न विचारत नसाल तर त्या कर्मचार्‍यांना ते कसे होते ते विचारा. हे सर्व प्रशिक्षण आणि क्रियाकलापांसह कार्य करते? अजूनही काही गोष्टी अस्पष्ट आहेत का?
   • आपल्याला अधिक सामान्य अभिप्राय हवा असल्यास ऑनलाइन सर्वेक्षण करण्याबद्दल विचार करा. छोट्या प्रश्नावलीने आपल्याला पाण्यापेक्षा वरची उपयुक्त माहिती मिळू शकेल.
4. सर्व टेलिवर्कर्सशी नियमितपणे संवाद साधा. इंडक्शन कालावधी दरम्यान आणि त्यानंतर सर्व टेलिवर्कर्सच्या संपर्कात रहा. कंपनीमधील घडामोडींविषयी त्यांना माहिती द्या. आपले टेलीवर्कर्स न्यूजलेटर, वेबिनार किंवा साप्ताहिक परिषद कॉलसह कंपनीत गुंतलेले असतात.
   • टेलिवर्कर्सना वाया जाणवणे सोपे आहे. ते व्यवसायाच्या ठिकाणी येत नसल्यामुळे, कॉफी मशीनवर सामायिक केलेल्या बातम्या त्यांना चुकतात. टेलिवर्कर्स आणि दूरसंचार न करणा colleagues्या सहका .्यांना सोशल मीडिया आणि इन्स्टंट मेसेजिंगद्वारे एकमेकांशी संपर्क साधण्यास प्रोत्साहित करा आणि "फक्त" कॉल करण्याऐवजी वारंवार व्हिडिओ कॉल करण्याची निवड करा.