सामग्री

• पायर्‍या
• सल्ला

पहिल्या दृष्टीक्षेपात, डिश नेटवर्क उपग्रह टीव्ही सेवा रद्द करणे सोपे आहे, फक्त 888-283-2309 (यूएसमध्ये असल्यास) वर कॉल करा आणि त्यांना सांगा की आपण वापरणे थांबवू इच्छित आहात. प्रत्यक्षात तथापि, उद्योगातील कोणत्याही कंपनीप्रमाणे, डिश ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करेल. याचा अर्थ असा की आपल्याला एक चांगली डील मिळेल किंवा आपल्याला खरोखर सेवा समाप्त करू इच्छित असल्यास अडचणीचा सामना करावा लागेल. तथापि, आपण कॉल करण्यापूर्वी तयारीसाठी थोडा वेळ घेतल्यास, कॉल दरम्यान दृढ परंतु शांत वृत्ती राखल्यास आणि उपकरणे परत करण्याच्या सूचनांचे अनुसरण केल्यास आम्ही त्रास कमी करू शकतो.

पायर्‍या

3 पैकी भाग 1: कॉल करण्यापूर्वी तयार करा

1. 

   आपण रद्द करू इच्छित असल्याची खात्री करा. ग्राहक धारणा प्रभारी व्यक्तीची नोकरी कॉलरच्या अनिश्चित प्रवृत्ती आणि गप्पांवर आधारित आहे. सेवा रद्द करण्यात आपल्याकडे असलेल्या कोणत्याही संकोचांवर लक्ष केंद्रित करण्याचे प्रशिक्षण दिले आहे आणि आपल्याला परत निर्देशित करण्यासाठी याचा वापर करा. आपणास खात्री आहे की आपण ही सेवा रद्द करू इच्छिता, तर असे सांगून उत्साही रहा: "ते जे काही बोलले तरी मी त्याचा उपयोग करणे थांबवतो."
   • आपण रद्द करू इच्छिता असे आपल्याला वाटत असल्यास परंतु पूर्णपणे खात्री नसल्यास ते ठीक आहे. खरं तर, आपण एजंटला सांगून चांगल्या कराराच्या वाटाघाटीच्या या इच्छेचा फायदा घेऊ शकता: "मला सेवेचा वापर करणे थांबवले पाहिजे कारण काळजी करण्याची खूप किंमत आहे" आणि थांबा आणि पहा. ते कसे उत्तर देतात.

2. 

   
   
   कागद आणि पेनसह आपली खाते माहिती तयार करा. आपल्या सर्वात अलीकडील बिलाची किंवा मूळ सेवा कराराची एक प्रत शोधा. खाते क्रमांक, पत्ता, संपर्क आणि सेवेची प्रारंभ तारीख चिन्हांकित करा. कागदावर कॉलची तारीख आणि वेळ लिहा आणि कॉल दरम्यान माहिती लिहिण्यास तयार रहा (आपण ज्या प्रत्येक व्यक्तीच्या नावाने बोलू शकाल).

3. 

   
   
   आपल्याला लवकर समाप्ती शुल्क न हवे असल्यास ललित मुद्रित वाचा. डिश नेटवर्क 2-वर्षाच्या करारामध्ये आणि जवळजवळ सर्व प्रतिस्पर्ध्यांमध्ये या प्रकारचा दंड सामान्य आहे. आपण आपला करार संपण्यापूर्वी ही सेवा रद्द करण्याचा प्रयत्न करत असल्यास, प्रत्येक उर्वरित महिन्यासाठी सरासरी 20 डॉलर (उदाहरणार्थ आपल्याकडे 6 महिने बाकी असल्यास 120 डॉलर्स) देण्याची तयारी ठेवा, बर्‍याच प्रशासकीय शुल्काचा उल्लेख न करणे इतर.
   • सैद्धांतिकदृष्ट्या, आपण अद्याप त्यांच्याकडून कराराचे उल्लंघन करून हे सिद्ध करुन दंड फी टाळू शकता. उदाहरणार्थ, आपल्याकडे एक न समजलेली डिस्कनेक्शन समस्या किंवा खराब सेवा आहे. तथापि, आपण स्वाक्षरी केलेल्या करारामधील छोट्या छपाईमुळे डिश नेटवर्कला जवळजवळ प्रत्येक फायदा होईल. आपण दंड भरण्याची अपेक्षा करत असल्यास किंवा कमीतकमी सूट मिळाल्यास काळजीपूर्वक वाचा आणि धीर धरा.
   • जर कराराची मुदत संपुष्टात येत असेल तर तो वापर थांबविण्यापर्यंत प्रतीक्षा करण्याचा प्रयत्न करणे चांगले.
   जाहिरात

भाग 3: ग्राहक धारणा गटावर वर्चस्व

1. 

   
   
   डिश नेटवर्क ग्राहक सेवा कॉल सेंटरला भेट देण्यासाठी 888-283-2309 (यूएस मध्ये) डायल करा. सुरू ठेवण्यासाठी इंग्रजी किंवा स्पॅनिश भाषा निवडा. स्वयंचलित सूचनांचे अनुसरण करा जेणेकरून कॉल योग्य विभागाकडे हस्तांतरित होईल.
   • सिद्धांततः, आम्ही काळजी @dish.com वर डिश ईमेलद्वारे ही सेवा रद्द करू शकतो. परंतु प्रक्रिया पूर्ण करण्यासाठी आपल्याला प्रथम फोन कॉल करण्याची आवश्यकता असेल.
   • आपण पूर्णपणे रद्द करण्याऐवजी सेवा निलंबित करू इच्छित असल्यास, 888-876-7918 वर कॉल करा.

2. 

   सेवा रद्द करण्याची इच्छा स्पष्टपणे आणि संक्षिप्तपणे पुष्टी करा. ज्याला कॉलला उत्तर दिले त्या व्यक्तीचे नाव तसेच त्यानंतर ज्याने ही घटना घडली त्याचे नाव विचारा आणि लिहा. सरळ म्हणा, “हाय, जॉन. मला डिश नेटवर्क सेवा रद्द करायची आहे. प्रक्रिया पूर्ण करण्यात मला मदत करू शकता का? ”
   • ग्राहक धारणा प्रतिनिधी आपला फायदा घेऊ शकतात या दृढ निश्चयातील कमकुवत बिंदू शोधण्यासाठी अधिक माहितीसाठी प्रयत्न करण्याचा प्रयत्न करेल. उदाहरणार्थ, ते विचारतील, "तुमच्या वाहिन्यांची संख्या वाढवताना आम्ही आमची सेवा फी कमी केली तर तुम्हाला काय वाटेल? ' किंवा "आपला डिश पाहण्याचा अनुभव सुधारण्यासाठी आम्ही काय करू शकतो?"

3. 

   ते निराश होईपर्यंत स्क्रिप्टवर रहा. डिश बाजूने काय विचारले किंवा काय म्हणायचे असले तरीही त्यांनी कोणतेही सुपरवायझर स्विच केले, तरीही आपण वारंवार पुनरावृत्ती करत रहा: “धन्यवाद, परंतु मी सेवा वापरणे थांबवण्याचा निर्णय घेतला आहे. कृपया मला यातून पुढे जाण्यास मदत करा "किंवा" धन्यवाद, परंतु मी माझा हेतू पाळतो. आशा आहे की आपण ही प्रक्रिया पूर्ण करण्यात मदत कराल. ”
   • एजंट चिकाटीने राहू शकेल कारण कंपनी त्यांना मागे खेचू शकणार्‍या प्रत्येक सर्व्हिस कॅन्सलेशनसाठी कमिशन देते, परंतु जर दबाव आणला किंवा असभ्य वर्तन केले तर ते ते स्वीकारणार नाहीत. आपल्याला शांत राहण्याची आणि आपल्या सुपरवायझरशी बोलण्यासाठी विचारण्याची आवश्यकता आहे. कॉल दरम्यान हँडलरचे नाव आणि इतर तपशील लिहायला विसरू नका.
   जाहिरात

3 पैकी भाग 3: उपकरणे परत करा आणि प्रक्रिया पूर्ण करा

1. 

   तोंडी खात्री करुन घ्या की उपकरण बॉक्स परत येईल. सेवा रद्द करण्याचा कॉल यशस्वी झाल्यास, आपण लटकण्यापूर्वी, प्रतिनिधीला याची पुष्टी करण्यास सांगा की पुढील काही दिवसांत डिश आपल्याला एक रिकॉल बॉक्स पाठवेल. आपल्याकडे डिशद्वारे ऑर्डर केलेली सर्व उपकरणे परत करण्यासाठी सेवा रद्द करण्यासाठी आपल्या कॉलच्या तारखेपासून 10 दिवस आहेत, म्हणूनच आपण रिकॉल बॉक्स चुकवणार नाही हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपल्या इनबॉक्सवर लक्ष ठेवा (कोणत्याही नियमित पुठ्ठासारखे दिसते).
   • 5--6 दिवसानंतर अद्याप आपल्याला आपला परतावा बॉक्स प्राप्त झाला नसेल तर ग्राहक सेवा कॉल सेंटरवर कॉल करा आणि आपण ते लवकरच प्राप्त होईल याची खात्री करुन घ्या. आवश्यक असल्यास मागील रद्द केलेल्या कॉलवरून आपल्या नोट्स तपासा.

2. 

   डिव्हाइस काळजीपूर्वक पॅक करा आणि परत करा. रिकॉल बॉक्समध्ये अनेक कंपार्टमेंट्स, पॅकेजिंग सामग्री, सूचना, प्री-पेड रिटर्न टपाल लेबल आणि परत मिळण्यासाठी उपकरणे यादी आहेत. सूचनांनुसार उपकरणे पॅक करणे सोपे आहे, परंतु आपण नुकसान न करता सर्वकाही परत पॅक करणे महत्वाचे आहे.
   • रिटर्न पोस्टाचे लेबल बॉक्सच्या बाहेरील बाजूस ठेवा आणि त्यावर सूचीबद्ध वितरण सेवा (उदा. यूपीएस) उचलण्याची व्यवस्था करा.
   • रद्द करण्याच्या कॉलनंतर 10 दिवसात बॉक्स उचलला गेला आहे याची खात्री करा, अन्यथा डिश आपल्या खात्यावर दंड आकारेल.

3. 

   आपल्या खात्यावर बारकाईने नजर ठेवा. आम्हाला खात्री करुन घेणे आवश्यक आहे की आपल्या खात्यात कोणतेही शुल्क किंवा दंड आकारला जात नाही. आपण आपला करार वेळेपूर्वी रद्द केल्यास, टर्मिनेशन फी कॉलमध्ये नमूद केलेल्या रकमेशी जुळते की नाही ते तपासा. तसेच, डिव्हाइस योग्य स्थितीत आणि वेळेवर परत आल्यास, उशीरा दंड आकारणी झाल्यास किंवा झालेल्या नुकसानीबद्दल जागरूक रहा.
   • आपल्याकडे काही प्रश्न किंवा समस्या असल्यास, डिश नेटवर्कच्या ग्राहक सेवा कॉल सेंटरवर कॉल करा आणि शांतपणे समाधानकारक उत्तरे सांगा. आवश्यक असल्यास मागील कॉलवरील नोट्स वापरा.
   जाहिरात

सल्ला

• आपण डिश नेटवर्क सेवा रद्द करण्याच्या कॉलची त्रास टाळण्यासाठी पैसे देण्यास तयार असल्यास आपण https://www.truebill.com/cancel-dish सारख्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी ऑनलाइन कंपन्यांचा शोध घेऊ शकता. -नेटवर्क किंवा https://cancelwizard.com/dish-network.html.