सामग्री

• पावले
• 3 पैकी 1 पद्धत: प्रभावीपणे संवाद कसा साधावा
• 3 पैकी 2 पद्धत: कठीण परिस्थितीला सामोरे जाणे
• 3 पैकी 3 पद्धत: इतरांशी कसे वागावे
• टिपा
• चेतावणी

समजा तुम्हाला तुमच्या अधीनस्थांसाठी अधिक सकारात्मक कामाचे वातावरण निर्माण करायचे आहे किंवा संघर्षाच्या परिस्थितीला अधिक चांगले हाताळायला शिकायचे आहे. मुत्सद्दी व्यक्ती प्रथम परिस्थितीचे मूल्यांकन करते आणि त्यानंतरच सर्वोत्तम कृती निवडते. सर्व परिस्थिती मुत्सद्देगिरीने सोडवता येत नाहीत, परंतु अशी कौशल्ये तुम्हाला कुशलतेने आणि स्वतःवर नियंत्रण ठेवण्यास, तीक्ष्ण कोपऱ्यांवर गुळगुळीत होण्यास आणि इतर लोकांशी संबंध निर्माण करण्यास मदत करतील.

पावले

3 पैकी 1 पद्धत: प्रभावीपणे संवाद कसा साधावा

1. 1 आपले शब्द काळजीपूर्वक निवडा. अगदी चांगल्या हेतूनेही, तुमचे शब्द लोकांना नाराज करू शकतात. एखाद्या संवेदनशील विषयावर बोलण्यापूर्वी, तुम्हाला जे शब्द सांगायचे आहेत ते किती सत्य, उपयुक्त आणि दयाळू आहेत याचा विचार करा. इतर लोकांचे विचार आणि भावना गृहीत धरण्यापेक्षा तुमचा स्वतःचा दृष्टिकोन व्यक्त करण्यासाठी पहिल्या व्यक्तीमध्ये बोला.
   • उदाहरणार्थ, तुम्ही म्हणू शकता, "मी बैठकीत घेतलेल्या निर्णयावर खूश नाही," त्याऐवजी, "तुम्ही या निर्णयामुळे अस्वस्थ असले पाहिजे."
   • सर्व विधानांनी आपला दृष्टिकोन आणि परिस्थितीकडे पाहण्याचा दृष्टिकोन व्यक्त केला पाहिजे.
   • आपल्याला स्वतःचा बचाव करण्याची आणि इतरांना दोष देण्याची गरज नाही.
   • जर तुम्हाला एखाद्या गंभीर विषयावर चर्चा करायची असेल तर योग्य शब्दांचा आगाऊ विचार करा.
2. 2 बोलण्याची शैली परिस्थितीसाठी योग्य असावी. तुम्हाला कोणाशी सामोरे जायचे आहे याचे मूल्यांकन करा जेणेकरून लोक तुमचे शब्द योग्यरित्या समजू शकतील. योग्य पद्धत निवडा, जसे की ईमेल आणि समोरासमोर संभाषण. काही बातम्या संपूर्ण टीमला चांगल्या प्रकारे कळवल्या जातात आणि काही समोरासमोर.
   • उदाहरणार्थ, तुम्हाला कर्मचाऱ्यांना बजेटमधील कपातीबद्दल माहिती देणे आवश्यक आहे. पूर्वी, तुम्ही ईमेलद्वारे महत्वाची माहिती कळवली, पण ही पद्धत गोंधळात टाकणारी होती. या प्रकरणात, एक बैठक बोलावणे आणि बातम्या घोषित करणे आणि नंतर प्रश्नांची उत्तरे देणे चांगले आहे.
   • आवश्यकतेनुसार एक ते एक भेटीचे वेळापत्रक.
3. 3 नवीन कल्पनांबद्दल मोकळे व्हा. आपल्याला नेहमीच एकटे निर्णय घेण्याची गरज नसते. तसेच दुसऱ्याचा दृष्टिकोन समजून घेण्याचा प्रयत्न करा. व्यक्तीला त्याच्या प्रामाणिकपणाबद्दल नेहमीच धन्यवाद द्या जेणेकरून ते आपल्या भावना व्यक्त करण्यास अजिबात संकोच करू नये. इतर लोकांच्या मतांचे विश्लेषण करा, परंतु तुमचा निर्णय हा सर्वोत्तम पर्याय आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास ठाम आणि निर्णायक व्हा.
   • म्हणा: “तुमच्या स्पष्टवक्तेपणाबद्दल धन्यवाद, आंद्रे. मी तुमच्या टिप्पण्या नक्कीच विचारात घेईन आणि या विषयावर नवीन संशोधनाचा विचार करेन. "
4. 4 आत्मविश्वासपूर्ण शब्द आणि देहबोली वापरा. आपण संभाषणात आक्रमक होण्याची गरज नाही, परंतु आपण आत्मविश्वास दाखवला पाहिजे. हळू बोला आणि तुमच्या शब्दांचा विचार करा. डोळ्यांशी संपर्क साधा आणि आपले हात आणि पाय ओलांडणे टाळा.
   • आपल्याला काहीतरी माहित नाही हे कबूल करण्यास घाबरू नका. उदाहरणार्थ, म्हणा, "मी या विषयावर फारसा चांगला नाही आणि आत्ता उत्तर द्यायला तयार नाही, पण मी तुमच्या प्रश्नाचा नक्कीच अभ्यास करेन."
5. 5 टाळाटाळ करणारे शब्द वापरा. आपले सर्व विचार आणि भावना अगदी थेट व्यक्त करणे टाळण्यासाठी किंचित स्पष्टपणे बोला. गृहितके बनवा, प्रिस्क्रिप्शन नाही. मुत्सद्दी लोक ऑर्डर ओरडत नाहीत, परंतु इतरांना आवश्यक कारवाई करण्यासाठी प्रेरित करतात. लोकांना प्रभावीपणे कार्य करण्यासाठी प्रेरित करण्यासाठी आपले कार्यसंघ कार्य करणे हे आपले ध्येय आहे.
   • उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला समेट करण्यासाठी दोन मुले असतील, तर म्हणा, "तुम्ही दोघांनी खोलीत जागा कशी विभागली पाहिजे याचा विचार केला पाहिजे जेणेकरून तुम्ही कमी लढता."
   • अनेकदा उशीर झालेल्या कर्मचाऱ्याला सांगा, “तुम्ही कधी बायपास रस्त्याने कामावर जाण्याचा प्रयत्न केला आहे का? ट्रॅफिक जाम नसल्याबद्दल धन्यवाद, मी तेथे अनेक वेळा वेगाने पोहोचलो. ” असे शब्द फक्त त्यांच्याशीच बोलले पाहिजेत ज्यांच्याशी तुम्ही चांगले संबंध ठेवता, अन्यथा तुमचा सल्ला निष्क्रिय आक्रमकता मानला जाऊ शकतो.
6. 6 आपले शिष्टाचार पहा. सदाचार हा मुत्सद्देगिरीचा एक महत्त्वाचा पैलू आहे. बोलणे वळण घ्या आणि समोरच्या व्यक्तीला कधीही व्यत्यय आणू नका. व्यक्तीला प्रोत्साहन देण्याचा प्रयत्न करा आणि नाराज होऊ नका.ओरडू नका, शपथ घेऊ नका आणि आपल्या सामान्य आवाजात बोला.
7. 7 आपल्या भावनांवर नियंत्रण ठेवा. कधीकधी आपल्याला नापसंत असलेल्या आणि ज्यांच्या कृती आम्हाला आक्षेपार्ह वाटतात त्यांच्याशी वागावे लागते. फक्त आपले मित्रच नव्हे तर प्रत्येकाशी मुत्सद्दी बनण्याचा प्रयत्न करा. तणावाच्या वेळी स्वतःला शांत करण्यासाठी खोल श्वास घ्या. जर तुम्ही रडणार असाल किंवा किंचाळणार असाल तर थोडा वेळ सोडून स्वतःला एकत्र खेचणे चांगले.
   • आपण आपल्या भावनांवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी विविध ध्यान अॅप्स वापरू शकता.
   • या क्षणी लक्ष केंद्रित करण्याचा प्रयत्न करा. आपल्या शूजची भावना किंवा खुर्चीच्या आरामावर लक्ष केंद्रित करा.

3 पैकी 2 पद्धत: कठीण परिस्थितीला सामोरे जाणे

1. 1 बोलण्यासाठी योग्य क्षण निवडा. जर तुम्हाला एखाद्या गंभीर विषयावर चर्चा करायची असेल, तर प्रत्येकजण जेव्हा चांगल्या मूडमध्ये असतो तेव्हा एक क्षण पकडणे चांगले असते, जेणेकरून संभाषणात भावनांपेक्षा तर्कशास्त्र प्रबळ होते.
2. 2 जेव्हा वाईट बातमी कळवावी लागते तेव्हा सकारात्मक टिप्पणीसह प्रारंभ करा. प्रथम, प्रभाव थोडासा मऊ करण्यासाठी सकारात्मक शब्दांसह स्टेज सेट करणे चांगले. आपण ज्या व्यक्तीशी बोलत आहात तो शांत असावा आणि आपल्यावर विश्वास ठेवावा.
   • समजा तुम्हाला लग्नाचे आमंत्रण नाकारायचे आहे. लहान नकाराऐवजी, आपण यासह एक पोस्टकार्ड पाठवावे: “आगामी लग्नाबद्दल अभिनंदन! तो एक अद्भुत दिवस असेल. अरेरे, माझ्या पुढे एक महत्वाची कामकाजाची बैठक आहे. मी तुम्हाला आनंदाची शुभेच्छा देतो आणि मेलद्वारे माझी भेट पाठवतो. "
   • जेव्हा आपल्याला विधायक टीका संप्रेषण करण्याची आवश्यकता असेल तेव्हा समान दृष्टिकोन वापरा.
3. 3 तथ्यांवर लक्ष केंद्रित करा. महत्त्वपूर्ण संभाषणापूर्वी, आपण सर्व तथ्यांचा विचार केला पाहिजे. आपण संभाषणात भावना आणि विश्वासांवर अवलंबून राहू शकत नाही. स्वतःला तर्क आणि सामान्य ज्ञानाने सज्ज करा. आपल्याला स्वतःचा बचाव करण्याची किंवा इतरांना दोष देण्याची गरज नाही. इतर लोकांचे शब्द वैयक्तिकरित्या घेऊ नका.
   • उदाहरणार्थ, एका कार्यालयाची पुनर्रचना होत आहे. तुमच्या बॉसला सांगण्याची गरज नाही, "मला हे बदल आवडत नाहीत." हे सांगणे चांगले, "आमच्या विभागाने गेल्या तिमाहीत विक्री दुप्पट केली, परंतु या कपातीमुळे नफा मिळवण्याच्या आमच्या क्षमतेवर लक्षणीय परिणाम होईल."
4. 4 तडजोड शोधण्याची संधी शोधा. आपले ध्येय आणि वार्ताहरांचे ध्येय परिभाषित करा. स्वतःसाठी आणि इतरांसाठी परिस्थितीच्या इच्छित परिणामाचा विचार करा, नंतर आपल्या आवडीच्या संपर्काचे मुद्दे शोधा.
   • उदाहरणार्थ, तुमच्या जोडीदाराला हलवायचे आहे जेणेकरून मुले अधिक प्रतिष्ठित शाळेत जातील. तुम्हाला राहायचे आहे कारण घर ऑफिसच्या शेजारी आहे. जवळच्या परिसरातील खाजगी शाळा किंवा घरांचा विचार करा.
5. 5 आपल्या आवडी -निवडी व्यक्त करा जेणेकरून परिस्थिती प्रत्येकासाठी अनुकूल असेल. प्रथम, प्रत्येक संवादकार आपले ध्येय व्यक्त करतो आणि मग वाटाघाटी सुरू करण्याची वेळ आली आहे. सामान्यतः, मुत्सद्दी दृष्टिकोन म्हणजे वेगळा इच्छित परिणाम मिळविण्यासाठी काही पैलूंचा त्याग करण्याची गरज सूचित करते. हा दृष्टिकोन तडजोड आणि परस्पर सवलतींपर्यंत पोहोचण्याची परवानगी देतो.
   • उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या रूममेटसोबत घरगुती कामांच्या यादीवर चर्चा करत आहात. तुम्हाला भांडी धुण्यास हरकत नाही, परंतु तुम्हाला धूळ घालणे आवडत नाही. जर शेजारी धूळ उडवण्यास तयार असेल तर अशा प्रकारचे श्रम विभाजन प्रस्तावित केले जाऊ शकते.
6. 6 वाईट बातमीवर शांतपणे प्रतिक्रिया द्या. समजा तुमचे बॉस तुम्हाला सांगतात की तुम्हाला नोकरीवरून काढून टाकण्यात आले आहे, किंवा तुमचा जोडीदार तुम्हाला सोडून गेला आहे. ओरडण्याऐवजी, अपमानास्पद आणि चिंताग्रस्त ब्रेकडाउन करण्याऐवजी, आपली परिपक्वता दर्शविण्यासाठी शांत राहणे चांगले. काही खोल श्वास घ्या. नकारात्मकतेशिवाय प्रतिक्रिया द्या आणि आपले विचार गोळा करण्यासाठी वेळ खरेदी करा.
   • उदाहरणार्थ, तुमच्या बॉसला सांगा, “मी खूप अस्वस्थ आहे. हा अंतिम निर्णय आहे का? बरखास्तीचे कारण काय आहे ते तुम्ही शोधू शकता का? ”.
   • अल्कोहोल आणि ड्रग्सने आपल्या भावना दडपण्याचा किंवा बुडवण्याचा प्रयत्न करू नका. मित्राशी बोलणे, आनंददायी क्रियाकलाप किंवा व्यायाम करणे चांगले. गुंतागुंत झाल्यास, त्वरित मानसोपचारतज्ज्ञ किंवा मानसशास्त्रज्ञांशी संपर्क साधणे चांगले.
7. 7 लोकांबद्दल चांगले बोला. इतरांनी गप्पा मारल्या तर आगीत इंधन घालू नका. अफवा पसरवणाऱ्या विषारी वातावरणात अभिनेता होऊ नका. तुमच्या चारित्र्याची ताकद दाखवा.
8. 8 प्रामाणिक आणि प्रामाणिक व्हा. प्रामाणिकपणा हा मुत्सद्देगिरीचा एक महत्त्वाचा घटक आहे. कठीण संभाषण करताना स्वत: असणे महत्त्वाचे आहे.अन्यथा, आपल्याला पाहिजे ते मिळणार नाही आणि लोक आपल्याशी चांगले संबंध निर्माण करू शकणार नाहीत.
   • उदाहरणार्थ, समजा तुम्ही एखादी चूक केली ज्यामुळे संपूर्ण टीम प्रभावित झाली. दोष हलवण्याची गरज नाही. म्हणा, “मी माझ्या अहवालात चूक केली आहे, म्हणूनच आज बरेच कॉल येत आहेत. मला माफी मागायची आहे आणि सर्व काही ठीक करण्याचा प्रयत्न करायचा आहे. कृपया काही प्रश्न असल्यास किंवा मदतीची आवश्यकता असल्यास संपर्क साधा. ”
9. 9 तात्पुरते स्वतःला संभाषणापासून दूर ठेवा. जाता जाता कठोर निर्णय घेऊ नका. थोडा वेळ विचलित होणे आणि निर्णय घेण्यापेक्षा प्रत्येक गोष्टीचा विचार करणे चांगले, ज्याचा तुम्हाला नंतर पश्चात्ताप होईल.
   • उदाहरणार्थ, तुमचा कर्मचारी दर आठवड्याला एक दिवस घरी काम करण्यास सांगतो. आपला नकार कळवण्यासाठी आपला वेळ घ्या आणि सर्व पैलूंचे वजन करा. तद्वतच, आपल्याला एक तडजोड शोधण्याची आणि उर्वरित कर्मचा -यांना ही संधी देण्याची आवश्यकता आहे.

3 पैकी 3 पद्धत: इतरांशी कसे वागावे

1. 1 छोट्या बोलण्यापासून सुरुवात करा जेणेकरून समोरची व्यक्ती आराम करू शकेल. या मुत्सद्देगिरीचा बहुतांश भाग संवादकारासाठी अनुकूल वातावरण निर्माण करण्याच्या क्षमतेमध्ये आहे. गंभीर संभाषणात जाण्यासाठी आपला वेळ घ्या. मैत्रीपूर्ण वातावरण तयार करण्याचा प्रयत्न करा. म्हणून, आपण शनिवार व रविवार, कौटुंबिक जीवन, मुले किंवा छंदांच्या योजनांवर चर्चा करू शकता. ताज्या जागतिक घटना किंवा आपल्या आवडत्या टीव्ही मालिकांबद्दल बोला. व्यक्तीच्या जीवनात रस दाखवा जेणेकरून ते आराम करू शकतील.
   • विनोद वापरण्याचा प्रयत्न करा.
2. 2 समोरच्या व्यक्तीच्या देहबोलीची पुनरावृत्ती करा. इतर व्यक्तीशी सहानुभूती आणि सहानुभूती व्यक्त करण्यासाठी लोकांच्या हावभाव आणि हालचालींची पुनरावृत्ती करा. जर त्याने हनुवटी त्याच्या तळहातावर ठेवली असेल तर ते करा. हे दर्शवेल की आपण संभाषणात सक्रियपणे सामील आहात.
   • भेटल्यावर नेहमी हसत राहा.
3. 3 संभाषणात, व्यक्तीला नावाने कॉल करा. जेव्हा संवादकार त्यांना नावाने हाक मारतो तेव्हा लोक नेहमी खूश असतात. वेळोवेळी हे तंत्र वापरा.
   • दोन्ही प्रासंगिक म्हणा: “किरील, तुम्हाला नाश्ता करायला कुठे आवडते?” आणि अधिक गंभीर: “मला खूप माफ करा, अरिना, तुझी आई आजारी पडली”.
4. 4 काळजीपूर्वक ऐकायला शिका. कॉल दरम्यान, आपल्याला फोन वापरण्याची आणि ढगांमध्ये भटकण्याची गरज नाही. काळजीपूर्वक ऐका आणि समोरच्या व्यक्तीचा दृष्टिकोन समजून घेण्याचा प्रयत्न करा. चौकसपणा दर्शविण्यासाठी आपल्या स्वतःच्या शब्दांमध्ये वाक्ये पुन्हा करा.
   • उदाहरणार्थ, म्हणा, "असे दिसते की लहान मुलाची आणि वृद्ध आईची काळजी घेणे तुमच्या आरोग्यावर परिणाम करत आहे."
5. 5 प्रश्न विचारा. संभाषणाच्या विषयाबद्दल अधिक जाणून घेण्याचा प्रयत्न करा. खुले प्रश्न विचारा ज्यासाठी मोनोसिलेबिक उत्तर पुरेसे नाही.
   • विचारा: “व्वा, तुम्ही ग्रीसला गेलात का? तुम्ही तिथे जाण्याचे का ठरवले आणि तुम्हाला सर्वात जास्त काय आवडले? "

टिपा

• उपयुक्त पुस्तकांचा सल्ला घ्या. उदाहरणार्थ, डेल कार्नेगीच्या पुस्तकात मित्र कसे जिंकू आणि लोकांना प्रभावित करा, तुम्हाला अनेक प्रभावी शिफारसी मिळू शकतात.

चेतावणी

• "नाही" या शब्दाची काळजी घ्या सर्व दृष्टिकोन ऐकण्याचा प्रयत्न करा आणि सहमतकी तुम्ही असा दृष्टिकोन समजून घ्या, जरी तुम्ही असहमत असलात तरीही.