सर्वेक्षण प्रश्नावली कशी लिहावी

सामग्री

पावले
3 पैकी 1 भाग: प्रश्न विकसित करा
3 पैकी 2 भाग: सर्वेक्षण करा
3 पैकी 3 भाग: आपले सर्वेक्षण समायोजित करा
टिपा

जर एखादी कंपनी, ना नफा संस्था किंवा राजकारणी यांना प्रकल्प सहभागी, घटक किंवा क्लायंट काय विचार करतात हे माहित असणे आवश्यक आहे, तर ते सर्वेक्षण तयार करतात आणि करतात. परिणामांमुळे प्रतिमा बदलणे, निर्णय घेणे आणि धोरणात बदल होऊ शकतात, जर टिप्पण्या आणि सूचना पुष्टीकृत झाल्या. सर्वेक्षण तयार करणे अगदी सोपे काम वाटू शकते, परंतु योग्यरित्या डिझाइन केलेले नसल्यास, परिणाम तिरकस आणि अविश्वसनीय असू शकतात.

पावले

3 पैकी 1 भाग: प्रश्न विकसित करा

1 सर्वेक्षण करून तुम्हाला काय जाणून घ्यायचे आहे ते ठरवा. तुम्हाला कोणता डेटा मिळतो आणि तुम्ही कसा वापरता हे स्वतःला विचारा. हे आपल्याला उपयुक्त प्रश्न आणि आपण ज्या क्रमाने त्यांना विचारेल ते तयार करण्यात मदत करेल. आदर्शपणे, सर्वेक्षण लहान असावे, म्हणून कोणती ध्येये लक्षणीय आहेत आणि कोणती आवश्यक नसतील हे ठरवा.
2 आपल्याला आवश्यक असलेली माहिती मिळवण्यासाठी प्रश्नांची योजना करा. मोठ्या संख्येने प्रश्नांसह प्रारंभ करा आणि नंतर प्रत्येक एक विशिष्ट प्रकारे आपल्या ध्येयाशी संबंधित होईपर्यंत सूची कमी करा. तुमचे प्रश्न आणि उत्तरे सोपी ठेवा आणि शक्य असल्यास कमी शब्द वापरा. आपण दोन्ही प्रश्न विचारू शकता ज्यांना तपशीलवार उत्तर आवश्यक आहे आणि प्रश्न जे मोनोसिलेबिक उत्तराची परवानगी देतात.
3 विशिष्ट उत्तरे मिळवण्यासाठी तपशील नसलेले प्रश्न वापरा. या प्रश्नांमध्ये पर्यायांचा एक संच आहे ज्यामधून उत्तरदाता निवडू शकतात. हे असे प्रश्न असू शकतात ज्यांचे उत्तर "होय" किंवा "नाही", खरे किंवा खोटे विधानांचे प्रश्न किंवा उत्तर देणारे प्रश्न ज्यात सहमत किंवा असहमत असणे आवश्यक आहे. मोनोसिलेबिक प्रश्न लांब पल्ल्याच्या प्रश्नांसारखे दिसू शकतात, परंतु त्यांच्याकडे उत्तरदात्यांसाठी फक्त काही उत्तर पर्याय असतील. असे प्रश्न यासारखे दिसू शकतात:
- "तुम्ही पूर्वी इथे खरेदी केली आहे का?"
- "तसे असल्यास, तुम्ही येथे किती वेळा काहीतरी खरेदी करता?" (अशा प्रश्नांसह, प्रतिसादकर्त्यांकडे अनेक उत्तरे असतील, ज्यामधून ते निवडतील - "आठवड्यातून एकदा" ते "महिन्यातून एकदा", उदाहरणार्थ).
- "आज तुम्ही आमच्या सेवांबाबत किती समाधानी आहात?" (मागील आवृत्ती प्रमाणेच, या प्रश्नाची मर्यादित संख्या उत्तरे असतील - "मला ते खूप आवडले" पासून "मला ते फारसे आवडले नाही").
- "तुम्ही हे स्टोअर मित्राला सुचवाल का?"
4 टिप्पण्या आणि सूचनांसाठी मुक्त प्रश्न वापरा. ओपन-एंडेड प्रश्न अशी उत्तरे देतात ज्यांची तुम्ही कल्पना करू शकत नाही आणि तुमच्याकडे निवडण्यासाठी उत्तरांची यादी नाही. ओपन-एंडेड प्रश्न हे उत्तरदात्यांना त्यांच्या विशेष आवश्यकता किंवा अपेक्षा व्यक्त करण्याची संधी आहे. अशा प्रश्नांची उदाहरणे येथे आहेत:
- "तुम्ही तुमची खरेदी कशी वापराल?"
- "अजून कुठे खरेदी करतोस?"
- "तुम्हाला या स्टोअरची शिफारस कोणी केली?"
- असे प्रश्न आधीच्या उत्तराचे चांगले स्पष्टीकरण देऊ शकतात - "तुम्हाला असे का वाटते?"
5 समजण्याजोग्या पद्धतीने प्रश्न विचारा आणि जेणेकरून उडवाउडवीची उत्तरे देणे अशक्य आहे. उत्तरासाठी दबाव टाकू नका, कारण याचा अर्थ असा की प्रश्नकर्ता निश्चित उत्तराची वाट पाहत आहे आणि यामुळे, उत्तरदाता वापरू शकणारे पर्याय मर्यादित करतील. एकतर संभाव्य उत्तरे विचारा, किंवा प्रश्नाची रचना बदला जेणेकरून असे घडू नये की तुम्ही प्रतिवादीला एका विशिष्ट उत्तराकडे नेत आहात.
- तुम्ही तोच प्रश्न वेगवेगळ्या प्रकारे विचारू शकता, ज्यामुळे प्रतिसादकर्त्यांचा एकंदर पक्षपात कमी होऊ शकतो आणि त्या विषयाबद्दल त्या व्यक्तीचे खरोखर काय मत आहे हे जाणून घेण्याची संधी मिळते.
- प्रश्नांची रचना असावी जेणेकरून सर्वकाही पूर्णपणे स्पष्ट होईल. गोंधळलेले उत्तरदाता तुम्हाला चुकीचा डेटा देतील, म्हणून प्रश्न शक्य तितके स्पष्ट असावेत. दुहेरी नकारात्मक, अनावश्यक वाक्ये किंवा अस्पष्ट विषय आणि ऑब्जेक्ट करार टाळा.

3 पैकी 2 भाग: सर्वेक्षण करा

1 आपले सर्वेक्षण कसे करावे याबद्दल विचार करा. अनेक पर्याय आहेत. सर्वेक्षणाची रचना करण्यासाठी तुम्ही ऑनलाइन सेवा वापरू शकता. मग तुम्ही सर्वेक्षणाचे दुवे ईमेलद्वारे पाठवू शकता. तुम्ही ईमेल किंवा फोनद्वारे प्रतिसादकर्त्यांची मुलाखत घेऊ शकता. किंवा व्यावसायिक किंवा स्वयंसेवकांसह वैयक्तिकरित्या सर्वेक्षण करा.
2 तुमचे सर्वेक्षण तुम्ही कसे चालवता यावर आधारित डिझाइन करा. प्रत्येक पद्धतीचे फायदे आणि तोटे आहेत, तसेच आपण काय करू शकता यावर मर्यादा आहेत. स्वतःला विचारा की सर्वेक्षण आयोजित करण्याची कोणती पद्धत सर्वेक्षणाच्या विषयासाठी सर्वात योग्य आहे आणि आपण डेटा कसा गोळा कराल. उदाहरणार्थ:
- कॉम्प्युटर, टेलिफोन, मेल द्वारे केले जाणारे सर्वेक्षण लोकांच्या विस्तृत श्रेणीला लक्ष्य करतात, तर वैयक्तिक सर्वेक्षण वेळ घेणारे असतात आणि भाग घेणाऱ्या लोकांची संख्या मर्यादित करतात (जे उपयुक्त असू शकतात).
- संगणकाद्वारे, मेलद्वारे आणि वैयक्तिकरित्या केलेले सर्वेक्षण चित्रांचा वापर समाविष्ट करू शकतात, तर टेलिफोन सर्वेक्षण करत नाहीत.
- प्रतिसादकर्त्यांना फोनवर आणि वैयक्तिकरित्या काही प्रश्नांची उत्तरे देण्यास संकोच वाटू शकतो. प्रतिसादकर्त्याला काही समजत नसेल तर तुम्हाला प्रश्न स्पष्ट करायचे आहेत का ते ठरवा; केवळ प्रत्यक्ष व्यक्तीद्वारे घेतलेल्या मुलाखतींमध्ये स्पष्टीकरण समाविष्ट असू शकते.
- संगणक सर्वेक्षण असे गृहीत धरते की प्रतिसादकर्त्यांना संगणकावर प्रवेश आहे. जर सर्वेक्षण वैयक्तिक असेल तर, संगणकाचा वापर करून ते आयोजित करणे चांगले.
3 प्रश्नांचा क्रम विचारात घ्या. आपल्या सर्वेक्षणाचे स्वरूप सामग्रीइतकेच महत्त्वाचे आहे. आपण प्रश्नांचा क्रम आयोजित केला पाहिजे जेणेकरून ते तार्किक असेल आणि विभागातून विभागात अनुक्रमिक संक्रमणे असतील. इतर प्रकारचे प्रश्न प्रतिवादी प्रश्नावली कशी पूर्ण करतात यावर परिणाम करू शकतात.
- आपण प्रश्नांचे आयोजन केले पाहिजे जेणेकरून जर एखाद्या व्यक्तीने एखाद्या प्रश्नाचे उत्तर होय किंवा नाही दिले तर ते त्यांच्याशी संबंधित नसलेले पुढील प्रश्न वगळतील. हे प्रतिवादीला लक्ष केंद्रित करण्यास मदत करेल आणि सर्वेक्षणास कमी वेळ लागेल.
- "निर्धारक" असे प्रश्न आहेत जे उत्तरदात्यांना इतर प्रश्न पूर्ण करण्यापासून दूर नेतात. सर्वेक्षणाच्या सुरुवातीला त्यांना ठेवा.
- जर तुमच्या सर्वेक्षणात लोकसंख्याशास्त्र ही सर्वात महत्वाची गोष्ट असेल तर त्याशी संबंधित प्रश्न शीर्षस्थानी ठेवा.
- सर्वेक्षणाच्या शेवटी वैयक्तिक किंवा कठीण प्रश्न सोडा. प्रतिसादकर्ते त्यांच्यावर दबले जाणार नाहीत आणि ते अधिक खुले आणि प्रामाणिक असण्याची शक्यता आहे.
4 सर्वेक्षण पूर्ण करताना तुम्हाला प्रोत्साहन वापरण्याचा हेतू आहे का ते ठरवा. जर तुम्ही त्यांना त्यांच्या वेळेच्या बदल्यात काहीतरी देऊ केले तर त्यांना आकर्षित करणे नेहमीच सोपे असते. ऑनलाईन, मेल किंवा टेलिफोन सर्व्हे पूर्ण झाल्यावर कूपन उपलब्ध आहे असे गृहीत धरू शकतात. वैयक्तिकरित्या सर्वेक्षण सहभागाच्या बदल्यात काही वस्तू सुचवू शकते. मेलिंग याद्या किंवा सदस्यत्व ऑफरकडे लक्ष वेधण्याचा मतदान हा देखील एक चांगला मार्ग आहे जो अन्यथा प्रतिसादकर्त्यांकडे दुर्लक्ष करू शकतो.
5 आपले संशोधन सुरू करण्यापूर्वी आपल्या सर्वेक्षणाची चाचणी घ्या. मित्र, कर्मचारी आणि कुटुंबातील सदस्य हे उत्तम विषय आहेत. सर्वेक्षण चालू असतानाच तुम्ही त्यांना चाचणी करण्यास सांगू शकता किंवा ते अंतिम आवृत्ती वापरून पाहू शकतात.
- सर्वेक्षण घेणाऱ्यांना सूचना आणि टिप्पण्यांसाठी विचारा. ते तुम्हाला गोंधळात टाकणाऱ्या विभागांकडे निर्देश करू शकतात. सर्वेक्षणाचे प्रतिसाददाराचे ठसे हे सर्वेक्षणाइतकेच महत्त्वाचे आहेत.
- चाचणी केल्यानंतर, आपण आवश्यक डेटा गोळा करत आहात हे सुनिश्चित करण्यासाठी स्प्रेडशीटसह कार्य करा. तुम्हाला हवी असलेली माहिती मिळत नसल्यास, सर्वेक्षणाची पुन्हा रचना करा. सर्वेक्षणाला तुमच्या उद्देशासाठी योग्य बनवण्यासाठी तुम्हाला काही प्रश्नांची पुनरावृत्ती करणे, प्रस्तावना जोडणे, पुनर्रचना करणे, जोडणे किंवा काढून टाकणे आवश्यक असू शकते.

3 पैकी 3 भाग: आपले सर्वेक्षण समायोजित करा

1 आपले सर्वेक्षण खरोखर काय होते हे समजून घेण्यासाठी डेटाचे पुनरावलोकन करा. लक्षात ठेवा मतदान सहसा मोठ्या मोहिमेचा भाग असतात. वेगवेगळे लोकसंख्याशास्त्र मिळवण्यासाठी, वेगवेगळे प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा ध्येय अधिक चांगल्या प्रकारे परिभाषित करण्यासाठी ते अनेक वेळा सुधारित आणि वापरले जाऊ शकतात. निकालांचे विश्लेषण केल्यानंतर, तुम्हाला असे वाटेल की तुमचे प्रश्न अर्थपूर्ण असले तरी ते तुमच्या हेतूसाठी योग्य नाहीत.
- उदाहरणार्थ, तुम्हाला प्रश्न पडेल की "तुम्ही इथे किती वेळा खरेदी करता?" तुमच्या प्रतिसादकर्त्यांना विक्रीच्या ठिकाणी खरेदी करणाऱ्यांवर मर्यादा घालतात. लोक एखादे विशिष्ट उत्पादन कसे विकत घेतात हे आपण पाहू इच्छित असल्यास, आपण ऑनलाइन शॉपिंग समाविष्ट करण्यासाठी प्रश्न विस्तृत करू शकता.
- आपली अंमलबजावणी पद्धत डेटापर्यंत मर्यादित असू शकते. उदाहरणार्थ, ऑनलाईन आयोजित केलेल्या सर्वेक्षणांमध्ये सामान्यत: सरासरीपेक्षा जास्त संगणक कौशल्य असलेल्या प्रतिसादकर्त्यांचा समावेश असतो.
2 प्रश्नांचे पुढील विश्लेषण करा. आपले काही प्रश्न चाचणी दरम्यान कार्य करतील, परंतु सर्वेक्षणासाठीच कार्य करणार नाहीत. तुमचे प्रश्न तुम्ही लक्ष्य करत असलेल्या विशिष्ट सामाजिक गटाला स्पष्ट असले पाहिजेत. तुमच्या प्रतिसादकर्त्यांना प्रश्न पुरेसे समजतात का ते तपासा, किंवा तुमचे सर्वेक्षण इतके प्रमाणित आहे की प्रतिसादकर्त्यांना विचार करण्याची गरज नाही.
- उदाहरणार्थ, "तुम्ही इथे खरेदी का करत आहात?" हा एक व्यापक प्रश्न असू शकतो जो प्रतिसादकर्त्यांना गोंधळात टाकू शकतो. जर तुम्हाला हे जाणून घ्यायचे असेल की स्टोअरमधील सजावटीचा त्यावरील खरेदीच्या संख्येवर परिणाम होतो का, तर तुम्ही प्रतिसादकर्त्यांना स्टोअरमधील सजावट आणि सजावट किती आवडते याचे वर्णन करण्यास सांगू शकता.
3 लांब पल्ल्याचे प्रश्न तपासा. हे प्रश्न तुमच्यासाठी योग्य आहेत का याचा विचार करा. ते खूप उघडे असू शकतात, अशा परिस्थितीत प्रतिसाद देणारे विसंगत प्रतिसाद देतील. किंवा ते पुरेसे खुले नसतील, अशा परिस्थितीत प्राप्त केलेला डेटा फार मौल्यवान नसेल. हे प्रश्न तुमच्या सर्वेक्षणात काय भूमिका बजावतात ते विचारा आणि त्यांना योग्यरित्या पुन्हा डिझाइन करा.
- वर सांगितल्याप्रमाणे, "तुम्हाला इथे खरेदी कशी वाटते?" असे प्रगत प्रश्न. प्रतिसादकर्त्यांना योग्य दिशा देऊ शकत नाही. त्याऐवजी, तुम्ही विचारू शकता, उदाहरणार्थ, दुसरा प्रश्न: "तुम्ही तुमच्या मित्रांना या स्टोअरची शिफारस कराल का? का? का नाही?"
4 गहाळ माहितीला तुम्ही कसा प्रतिसाद द्याल ते ठरवा. सर्व प्रतिसादकर्ते आपल्यासाठी समस्याग्रस्त असू शकतात किंवा नसतील अशा सर्व प्रश्नांची उत्तरे देणार नाहीत. कोणते प्रश्न चुकले किंवा कोणते प्रश्न अपूर्ण आहेत, ते स्वतःला विचारा. हे प्रश्नांची क्रमवारी, प्रश्नांची शब्दरचना किंवा त्यांच्या विषयामुळे असू शकते. गहाळ माहिती महत्वाची असल्यास, गहाळ प्रश्न अधिक किंवा कमी विशिष्ट बनवण्यासाठी सुधारित करण्याचा प्रयत्न करा.
5 आपल्याला कोणत्या सूचना आणि टिप्पण्या प्राप्त होतात याचे विश्लेषण करा. आपल्या डेटामध्ये काही असामान्य दिशानिर्देश आहेत का ते पहा आणि हे खरे आहे किंवा सर्वेक्षणातील त्रुटींमुळे ते निर्धारित करा. उदाहरणार्थ, तुमचे बंद झालेले प्रश्न प्रतिसादकर्त्यांना ते देऊ शकतील त्या माहितीपासून प्रतिबंधित करतील. तुमची उत्तरे इतकी मर्यादित असू शकतात की एक मजबूत मत कमकुवत सारखेच दिसते किंवा तुमच्याकडे आवश्यक उत्तरांची अपूर्ण यादी असू शकते.
- उदाहरणार्थ, जर तुम्ही प्रतिसादकर्त्यांना एखाद्या इव्हेंटला रेट करण्यास सांगत असाल, तर तुम्ही त्यांना "खूप चांगले" आणि "खूप वाईट" पर्याय तसेच त्यामधील इतर पर्याय उपलब्ध करून दिले पाहिजेत.

टिपा

आपण प्रश्नांची "माहित नाही" उत्तरे देखील जोडू शकता ज्याबद्दल उत्तरकर्त्यांना प्रामाणिक मत नसेल. हे चुकीचा डेटा गोळा करण्यास मदत करेल.
रणनीतिकदृष्ट्या प्रतिसादक निवडा. आपले सर्वेक्षण किती चांगले डिझाइन केले आहे हे काही फरक पडत नाही, जर चाचणी गट कसा तरी विभागला गेला असेल तर परिणाम तितके उपयुक्त ठरणार नाहीत. उदाहरणार्थ, इंटरनेटवर संगणकाच्या वापराबद्दल सर्वेक्षण करणे हे फोनवरून केलेल्या सर्वेक्षणापेक्षा पूर्णपणे भिन्न परिणाम देऊ शकते, कारण चाचणी गट अधिक संगणक-जागरूक असेल.
शक्य असल्यास, सर्वेक्षण पूर्ण करण्यासाठी काहीतरी ऑफर करा. किंवा उत्तरदात्यांना त्यांची उत्तरे कशी वापरली जातील ते कळू द्या. असे प्रोत्साहन प्रतिसादकर्त्यांना प्रेरित करेल.