सामग्री

• पावले
• टिपा

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स (ईए) ही एक अमेरिकन व्हिडिओ गेम कंपनी आहे, जी त्याच्या उद्योगातील सर्वात मोठी आहे, ज्याने अनेक गेम हिट रिलीज केले आहेत, ज्यात समाविष्ट आहे: रणांगण, नीड फॉर स्पीड, सिम्स, फिफा आणि ही अजून पूर्ण यादी नाही. आपण EA द्वारे विकसित केलेल्या गेमपैकी एक खेळत असल्यास आणि काही प्रश्न असल्यास, आपण उपलब्ध आणि व्यावसायिक ग्राहक समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधू शकता.

पावले

1. 1 ईए वेबसाइटवरील फीडबॅक पृष्ठावर जा. आपला ब्राउझर उघडा, अॅड्रेस बारमध्ये http://help.ea.com/en/contact-US/ टाइप करा आणि एंटर बटण दाबा.
2. 2 ज्या गेमसाठी तुम्हाला प्रश्न विचारायचा आहे तो निवडा. काही गेम पानावर प्रदर्शित होतील आणि स्क्रोल करण्यासाठी डावे / उजवे बाण दाबून, तुम्हाला हवा असलेला गेम तुम्ही शोधू आणि निवडू शकता.
   • आपण शोधत असलेला गेम दिसत नसल्यास, पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी उजवीकडे, शोध सर्व उत्पादने साइट शोध इंजिनमध्ये त्याचे नाव प्रविष्ट करा. गेम शीर्षकांची यादी खाली प्रदर्शित केली जाईल.
3. 3 एक खेळ निवडा. एकदा आपल्याला गेम सापडला की त्यावर क्लिक करा आणि नंतर पृष्ठाच्या तळाशी उजवीकडे असलेल्या नारंगी "नेक्स्ट" बटणावर क्लिक करा.
4. 4 प्रश्न निवडा. एकदा आपण खेळाच्या नावावर क्लिक केल्यानंतर, वारंवार विचारलेल्या प्रश्नांची सूची पृष्ठाच्या तळाशी प्रदर्शित केली जाईल. जर तुम्हाला तुमचा प्रश्न सापडला तर त्यावर क्लिक करा आणि उत्तर विस्तृत होईल.
   • जर तुमचा प्रश्न सूचीमध्ये सापडला नाही तर "पुढील" बटणावर क्लिक करा.
5. 5 आपले गेम प्लॅटफॉर्म निवडा. सर्व खेळ सर्व प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध नाहीत. म्हणून, आपण निवडलेल्या खेळावर अवलंबून, प्लॅटफॉर्म निवड सूची बदलेल. ईए ऑफर करणारे प्लॅटफॉर्म येथे आहेत:
   • प्लेस्टेशन (कन्सोल आणि हँडहेल्ड)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (स्मार्टफोन आणि टॅब्लेट)
   • Apple (iPhone किंवा iPads)
   • किंडल
   • सूचीमधून फक्त एक प्लॅटफॉर्म निवडा आणि पृष्ठाच्या तळाशी उजवीकडे असलेल्या नारंगी नेक्स्ट बटणावर क्लिक करा.
6. 6 प्रश्नासाठी विषय निवडा. ड्रॉप-डाउन सूचीमध्ये, आपल्या प्रश्नासाठी सर्वोत्तम विषय निवडा.
   • तुम्ही प्रश्नाचा विषय निवडल्यानंतर, खाली एक मजकूर बॉक्स दिसेल. आपण फक्त 100 वर्ण वापरू शकता, म्हणून शक्य तितक्या विशिष्ट होण्याचा प्रयत्न करा.
   • सुरू ठेवण्यासाठी "पुढील" बटणावर क्लिक करा.
7. 7 आपल्याशी संपर्क साधण्याचा मार्ग निवडा. आपल्या समस्येची चौकशी केल्यानंतर, ईए ग्राहक समर्थन आपल्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी आपल्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करेल. आपण तीन संपर्क पर्यायांपैकी एक निवडू शकता:
   • उत्तर मुख्यालय: हा पर्याय तुम्हाला ईए वेबसाईटवरील योग्य उत्तर मुख्यालय विभागात घेऊन जाईल, जो तुमच्या समस्येसाठी सर्वात सुसंगत आहे. उत्तर मुख्यालय एक सामुदायिक साइट आहे, फोरम सारखे जेथे सर्व स्तरांचे खेळाडू विविध समस्या आणि प्रश्नांची उत्तरे आणि उपाय सामायिक करतात.
   • लाइव्ह चॅट: जेव्हा तुम्ही ही पद्धत निवडता, तेव्हा एक लहान ब्राउझर विंडो उघडेल आणि तुम्ही EA ऑपरेटरसोबत ऑनलाइन चॅट करू शकता. आपल्या प्रश्नांची उत्तरे मिळवण्याचा हा सर्वात वेगवान मार्ग आहे, परंतु ऑपरेटरशी कनेक्ट होण्यापूर्वी आपल्याला थोडी प्रतीक्षा करावी लागेल, विशेषत: जेव्हा लाइनवर बरेच लोक आहेत जे आपल्यासारखे चॅटद्वारे कंपनीशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. .
   • ई-मेल: या पर्यायासाठी फक्त आपले नाव आणि आडनाव, ईमेल पत्ता आणि समस्येबद्दल अतिरिक्त माहिती प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. तुम्ही दिलेल्या ईमेल पत्त्यावर कंपनी आपला प्रतिसाद पाठवेल.
8. 8 विनंती आयडीची नोंद घ्या. आपण आपल्याशी संपर्क साधण्याची पद्धत निवडल्यानंतर, आपल्या विनंतीला एक आयडी नियुक्त केला जाईल. लिहून घ्या. जर तुमची समस्या कायम राहिली आणि तुम्ही पुन्हा तोच प्रश्न विचारला, तर तुम्ही ऑपरेटरला तुमचा आयडी सांगू शकता जेणेकरून तो तुमचे मागील कॉल उघडू शकेल आणि त्याद्वारे तुमची समस्या सोडवण्याच्या प्रक्रियेला गती येईल.
9. 9 EA तुमच्याशी संपर्क साधण्याची वाट पहा. तुम्ही निवडलेल्या संपर्काच्या पद्धतीनुसार ईए तुम्हाला २४ तासांच्या आत समाधान देईल.

टिपा

• ईएशी संपर्क साधण्यासाठी हे सध्या एकमेव पर्याय आहेत.
• जर तुमचा गेम आयफोन किंवा अँड्रॉइड सारखे खाते वापरत असेल तर तुम्हाला आधी साइन इन करण्याची आवश्यकता असू शकते.
• उत्तर मुख्यालय एक मुक्त समुदाय असल्याने, सभ्यता लक्षात ठेवा आणि नेहमी योग्य इंटरनेट शिष्टाचार वापरा.