लेखक:
Laura McKinney
निर्मितीची तारीख:
4 एप्रिल 2021
अद्यतन तारीख:
26 जून 2024
सामग्री
व्हॉट्सअॅप एक अद्वितीय मेसेजिंग अॅप आहे जो सोशल नेटवर्किंग, मेसेजिंग आणि व्यवसाय सेवा एकत्रित करतो. बर्‍याच व्यवसायांप्रमाणे व्हॉट्सअॅपवर कार्यरत फोन नंबर नसतो म्हणून आपण त्यांच्या संपर्क पृष्ठास वेबसाइटवर भेट द्यावी किंवा अॅप-मधील मदत (शक्य असल्यास) वापरणे आवश्यक आहे. वेबसाइटवर, आपण संदेश समर्थन, व्यवसाय समर्थन, सामान्य व्यवसाय चौकशी आणि सर्वेक्षण आयोजित करण्याशी संबंधित प्रश्न विचारण्यासाठी ईमेल करू शकता. वरील पद्धती कार्य करत नसल्यास आपण कॉर्पोरेट ऑफिस व्हॉट्सअॅपवर पत्र पाठवू शकता.
पायर्‍या
पद्धत 1 पैकी 2: व्हाट्सएपवर ईमेल पाठवा
मदत पृष्ठावर प्रवेश करण्यासाठी "संपर्कात रहा" निवडा. आपण सूचीबद्ध असलेल्या विविध श्रेण्यांसह समर्थन पृष्ठाकडे पुनर्निर्देशित कराल जसे: "व्हॉट्सअॅप मेसेंजर समर्थन" (व्हॉट्सअॅप मेसेंजर समर्थन), "व्हॉट्सअ‍प बिझनेस सपोर्ट" (व्हॉट्सअॅप बिझिनेस सपोर्ट), "व्हॉट्सअॅप एंटरप्राइझ सोल्युशन्स" (व्हाट्सएप बिझिनेस सोल्युशन्स), “प्रायव्हसी पॉलिसी प्रश्न”, “सामान्य व्यवसाय प्रश्न” आणि व्हॉट्सअॅप कॉर्पोरेट ऑफिसचा पत्ता.
व्हाट्सएप मेसेंजर सपोर्ट शीर्षकाच्या खाली "आमच्याशी संपर्क साधा" (आमच्याशी संपर्क साधा) निवडा. आपण आपल्या फोनवर व्हाट्सएपशी संपर्क कसा साधावा हे स्पष्ट करणारे पृष्ठ आपण पुनर्निर्देशित कराल. मोबाइल अ‍ॅपद्वारे त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी अॅप उघडा, सेटिंग्ज> मदत> आमच्याशी संपर्क साधा (आमच्याशी संपर्क साधा) वर जा.- अनुप्रयोगास तांत्रिक समस्या असल्यास आपण हे करू शकणार नाही परंतु संगणक वापरण्याची आवश्यकता असल्यास (शक्य असल्यास).
- आपल्या समस्येस आधीपासूनच एफएक्यू (वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न) विभागात विचारले जाऊ शकते, म्हणून आपण प्रथम या पृष्ठास भेट द्या.
आपण वापरत असलेल्या डिव्हाइससाठी विशिष्ट ईमेल पत्ता प्रविष्ट करा. मॉडेलद्वारे सूचीबद्ध केलेले पर्याय आपण व्हॉट्सअॅप (अँड्रॉइड, आयफोन, विंडोज फोन, वेब, डेस्कटॉप आणि इतर) वापरत असलेल्या ऑपरेटिंग सिस्टमच्या आवृत्तीवर अवलंबून असतात.- Android: [email protected]
- आयफोन: [email protected]
- विंडोज फोन: [email protected]
- वेब किंवा डेस्कटॉप: [email protected]
- इतर: समर्थन@whatsapp.com
व्हॉट्सअ‍ॅपशी संपर्क साधण्यासाठी ईमेल फॉर्ममध्ये ईमेल पत्ता कॉपी आणि पेस्ट करा. जेव्हा आपण एखादा ईमेल पाठवाल तेव्हा ते काही मिनिटांतच आपला संदेश प्राप्त झाल्याच्या संदेशासह प्रतिक्रिया देतील.- ईमेलमध्ये आपल्याला आपला फोन नंबर (क्षेत्र कोडसह संपूर्ण आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात) आणि प्रश्न समाविष्ट करण्याची आवश्यकता आहे. आपण देशाच्या क्षेत्राच्या कोडबद्दल अनिश्चित असल्यास, व्हॉट्सअॅपचे शोध इंजिन वापरा.
व्हॉट्सअ‍प बिझनेस संबंधित मुद्द्यांविषयी व्हॉट्सअॅप बिझिनेस सपोर्टवर ईमेल पाठवा. आपण व्हॉट्सअॅप बिझिनेसमध्ये समस्या असल्यास एका छोट्या व्यवसायाचे मालक असल्यास काय कार्य करीत नाही याबद्दल ईमेल समर्थन, आपल्याला समस्या कधी अनुभवेल, समस्येची पुनरावृत्ती होते की नाही आणि त्रुटी आपण आढळल्यास (असल्यास). आपले स्क्रीनशॉट आणि फोन नंबर पूर्ण आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात प्रदान करते.
- जर ईमेल सामग्रीत पुरेशी माहिती समाविष्ट नसेल तर व्हॉट्सअॅप बिझिनेस सपोर्ट प्रतिसाद देईल की आपल्याला विनंती करण्यासाठी वरील माहिती जोडण्याची आवश्यकता आहे.
व्हाट्सएप बिझिनेस सपोर्ट टीमला चॅट लॉग ईमेल करा. आपण व्हॉट्सअॅप उघडू शकत नसल्यास, आपल्याला येत असलेल्या समस्येचे निदान करण्यासाठी आपल्याला आपला वापर लॉग ईमेल करणे आवश्यक आहे.
- व्हाट्सएप उघडा, त्यानंतर मेनू बटण> सेटिंग्ज> मदत> आमच्याशी संपर्क साधा. डेटा फील्डमधील समस्येचे वर्णन प्रविष्ट करा, नंतर पुढील> या क्लिक करा जे माझ्या प्रश्नाचे उत्तर देत नाही.
पद्धत 2 पैकी 2: व्हॉट्सअॅपवर मेल पाठवा
तंत्रज्ञानाने आपल्यास खाली सोडल्यास व्हॉट्सअॅपच्या मुख्यालयात लिहा. आपला फोन आणि संगणक यापुढे कार्य करत नसल्यास आणि आपण आपले इंटरनेट कनेक्शन गमावल्यास, पत्र लिहिणे हा शेवटचा उपाय आहे.
- व्हॉट्सअॅपच्या कार्यालयाचा पत्ता येथे आहे: व्हॉट्सअॅप इंक .१60०१ विलो रोड, मेनलो पार्क, कॅलिफोर्निया 40 40०२.
पत्रात आपली चिंता सांगा. ईमेल तयार करताना, आपल्याला आपला फोन नंबर (क्षेत्र कोडसह आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात) आणि आपल्या व्हॉट्सअॅप खात्यासह विशिष्ट समस्या समाविष्ट करणे आवश्यक आहे.
काय कार्य करीत नाही त्याचे वर्णन करा आणि आपल्याला प्राप्त झालेल्या त्रुटी संदेश. व्हॉट्सअॅप समर्थन कार्यसंघाने आपल्याला त्रुटी कधी आली आणि परिस्थिती पुन्हा पुन्हा येते की नाही हे माहित असणे आवश्यक आहे.
- उदाहरणार्थ, आपण (इंग्रजीमध्ये) असे लिहू शकता: “व्हॉट्सअॅप व्हिडिओ कॉलमधील माझी स्क्रीन गोठविली का आहे? मी प्रत्येक वेळी व्हिडिओ कॉल करता तेव्हा असेच घडत आहे. मी हे कसे निश्चित करू? " (माझा व्हॉट्सअॅप व्हिडिओ कॉल स्क्रीन गोठलेला आहे का? प्रत्येक वेळी मी जेव्हा एखादा व्हिडिओ कॉल करतो तेव्हा असे घडते. मी ते कसे निराकरण करू?) आणि आंतरराष्ट्रीय फोनमध्ये फोन नंबर सोडा.
- प्रश्न विचारणार्‍या संदेशाचे आणखी एक उदाहरणः “माझा फोन नेहमी सांगतो की मी आत असतो तेव्हा मला व्हॉट्सअॅप संदेश आहेत. हे एका आठवड्यापूर्वी मला तेथे एक असल्याचे सांगून प्रारंभ झाला. आता हे दररोज घडत आहे. मी हे कसे निश्चित करू? " (माझा फोन मला सांगत राहतो की माझ्याकडे व्हॉट्सअॅप संदेश आहेत.एका आठवड्यापूर्वी एकदा हे घडले आणि आता हे दररोज घडते. मी ते कसे निश्चित करू?)
- त्यांना सांगा की आपण विशिष्ट फोन मॉडेल किंवा डेस्कटॉप अनुप्रयोगासाठी मेसेजिंगद्वारे समर्थनची अपेक्षा करत आहात.
- एफएक्यू विभागात आधीपासूनच असलेल्या समस्येशी जुळते असे विचारू नका. ग्राहक समर्थन समस्या नोंदवण्यास प्राधान्य देईल आणि सामान्य प्रश्नांची उत्तरे देत नाही.
चेतावणी
- व्हॉट्सअॅपवर कॉल करण्यासाठी फोन नंबर नाही, म्हणून आपणास आढळणारी कोणतीही संख्या बहुधा घोटाळे असतात.
