सामग्री

• पायर्‍या
• सल्ला
• चेतावणी

जो तुमच्यावर रागावला आहे त्याच्याशी सामना करणे सोपे नाही. जवळजवळ कोणत्याही परिस्थितीत राग भडकतो: एखाद्या मित्रासमोर किंवा अनोळखी व्यक्तीसमोर, घरात किंवा रस्त्यावर. कार्यक्षेत्रात, सहकार्यांसह, व्यवस्थापकांद्वारे किंवा ग्राहकांसह ज्वलंत चकमकी देखील उद्भवू शकतात. जेव्हा आपल्या कारकीर्दीत सार्वजनिक प्रदर्शनाची आवश्यकता असते अशाच प्रकारे असे घडण्याची शक्यता असते, जसे की सेवा तरतूदी किंवा आर्थिक प्रक्रियेतील. अशा परिस्थिती सामान्य आहेत, परंतु तरीही निराशाजनक आणि गोंधळात टाकणारे आहेत. इतर प्रतिक्रिया कशी देतात हे आपण नियंत्रित करू शकत नाही, परंतु आपले वर्तन सुरक्षित आणि नियंत्रित ठेवण्यासाठी आपण वापरू शकता अशी धोरणे आहेत.

पायर्‍या

5 पैकी 1 पद्धतः स्वत: ला सुरक्षित ठेवा

1. 

   
   
   उशिर धोकादायक परिस्थितीतून हलवा. तणावपूर्ण परिस्थिती त्वरित सोडणे नेहमीच शक्य नसते, जसे की आपण काम करत असताना एखादा ग्राहक तुमच्याकडे ओरडेल तेव्हा. तथापि, आपणास धोका असल्याचे आपणास वाटत असल्यास आपणास जागा सोडण्याची आवश्यकता आहे किंवा आपण आणि धोक्यात जास्तीत जास्त अंतर ठेवण्याचा प्रयत्न करा.
   • जर आपण रागावलेल्या व्यक्तीबरोबर घरी किंवा कामावर वागत असाल तर सुरक्षित, सार्वजनिक ठिकाणी जा. बाथरूम किंवा स्वयंपाकघरांसारख्या शस्त्रास्त्रयुक्त वस्तूंसारखी जागा नसलेली ठिकाणे टाळा.
   • आपण काम करीत असताना रागाच्या भरात असलेल्या ग्राहकाशी वागत असल्यास आपण आणि त्या क्लायंटच्यात काही अंतर ठेवण्याचा प्रयत्न करा. काउंटरच्या मागे किंवा त्या व्यक्तीच्या आवाक्याबाहेर उभे राहा.

2. 

   
   
   समर्थनासाठी कॉल करा. तुम्हाला सुरक्षित राहण्याचा अधिकार आहे. धमकीच्या स्वरूपावर आणि तीव्रतेनुसार, आपण एखाद्या मित्रास मदतीसाठी कॉल करू शकता. आपणास धोकादायक परिस्थिती नजीकची असल्याचे वाटत असल्यास, 113 वर कॉल करा (द्रुत प्रतिसाद पोलिस). आपण यूएस मध्ये रहात असल्यास, 911 किंवा आपत्कालीन सेवांवर कॉल करा.
   • आपण कामावर असल्यास, एखाद्या जबाबदार व्यक्तीला कॉल करा जसे मॅनेजर किंवा सुरक्षा रक्षक.

3. 

   
   
   "ब्रेक" वेळ तयार करा. जर परिस्थिती तणावपूर्ण असेल परंतु अद्याप गंभीर नाही, तर विराम द्या. "मी" विषयांसह वाक्य वापरा जसे की "बोलण्यापूर्वी मला शांत होण्यास 15 मिनिटे लागतील.""ब्रेक" दरम्यान आपण आपल्या भावना शांत करण्यासाठी आणि इतर व्यक्तीला शांत करण्यासाठी काहीतरी आरामशीर करावे. या विषयावर चर्चा करण्यासाठी एका विशिष्ट वेळी आणि ठिकाणी पुन्हा भेटले पाहिजे.
   • विराम देताना सूचना देताना नेहमीच "मी" स्टेटमेन्ट वापरा, जरी आपण असे गृहीत धरले तरीही ते इतर व्यक्तीची चूक आहे. "मला विचार करण्यासाठी थोडा वेळ हवा आहे" असे म्हणण्यामुळे त्यांना सावधगिरी न ठेवता त्यांच्या रागापासून मुक्तता मिळू शकते.
   • "कदाचित आपल्याला ब्रेक हवा असेल" किंवा "शांत व्हा" अशी दोषारोप करणारी विधाने टाळा. जरी आपल्याला हे सत्य वाटत असेल तरीही अशा प्रकारच्या विधानांमुळे त्या व्यक्तीला बचावात्मक पवित्रा घेता येईल आणि कदाचित त्याला आणखी राग येईल.
   • जर एखादी व्यक्ती आक्रमक आणि रागवत राहिली तर पुन्हा विराम देण्यासाठी ऑफर करण्यास घाबरू नका. दोन्ही बाजूंनी थांबा दरम्यान शांत आणि शांत होण्यासाठी काहीतरी करणे चांगले आहे.
   • जर थोड्या विरामांनी दुसर्‍या व्यक्तीला शांत केले नाही तर थांबत असलेल्या तृतीयपंथीय व्यक्तीने त्यास थांबवून चर्चा करण्यासंबंधी विचार करा. एक तृतीय पक्ष थेरपिस्ट, मानव संसाधन व्यवस्थापक किंवा आध्यात्मिक व्यक्ती इत्यादी असू शकतो.
   जाहिरात

पद्धत 5 पैकी 2: आपल्या प्रतिक्रियांवर नियंत्रण ठेवणे

1. 

   एक दीर्घ श्वास घ्या. जेव्हा आपल्यावर कुणाला राग येतो तेव्हा “लढा किंवा उड्डाण” प्रतिसाद दिला जाऊ शकतो, ज्यामुळे तुमचे हृदय वेगवान होईल, उथळ आणि वेगवान श्वास घेईल आणि संपूर्ण शरीरात तणाव संप्रेरक सोडेल. शांत होण्यासाठी दीर्घ श्वास घेत या प्रतिक्रियेविरूद्ध संघर्ष करा. विसरू नका: जेव्हा दोन लोक रागावले तेव्हा परिस्थिती दुप्पट होईल.
   • 4 मोजताना श्वास घ्या आपण श्वास घेताना आपले फुफ्फुस आणि पोट फुगवटा बघायला हवा.
   • 2 सेकंद धरून ठेवा, नंतर आपण 4 मोजल्या की हळू हळू श्वास घ्या.
   • जसे आपण श्वास सोडता, आपला चेहरा, मान आणि खांद्यांमधील स्नायू विश्रांती घेण्यावर लक्ष द्या.

2. 

   आपल्या भावनांवर नियंत्रण ठेवा. रागावलेला व्यक्तीला शांतपणे प्रतिसाद देणे तणावग्रस्त परिस्थितीला कमी करण्यास मदत करेल. रागाच्या वृत्तीने प्रतिक्रिया दिल्यामुळे तणाव आणखी वाढेल आणि बर्‍याचदा त्रास होईल. आपल्या भावना शांत करण्याचे सर्व मार्ग म्हणजे चालणे, ध्यान करणे आणि 50० वरून मोजणे.

3. 

   ती दुसरी व्यक्ती आपल्याला लक्ष्य करीत आहे असे समजू नका. रागावलेल्या माणसाचा सामना करताना वैयक्तिक भावना विभक्त करणे कठीण आहे. लक्षात ठेवा की रागावणे हे सहसा असे लक्षण असते की ती व्यक्ती धमकी देण्याच्या विचारात घेतलेली स्थितीत अद्याप निरोगी आणि ठाम नसते. अभ्यासानुसार असे दिसून आले आहे की जेव्हा जेव्हा लोक विचार करतात की जेव्हा एखाद्या व्यक्तीचा राग त्यांच्या जबाबदा .्याचा भाग नसतो तेव्हा त्यामुळे त्यांना निराश होण्याची शक्यता कमी असते.
   • चिडचिडेपणा, पर्यायांचा अभाव, अनादार वागणूक किंवा एखाद्या समस्येवर आक्रमक किंवा निष्क्रीय प्रतिसादः बर्‍याच कारणांमुळे राग वाढतो.
   • जेव्हा लोकांच्या अंदाज नसल्याची भावना विशिष्ट उंबरठ्यावर पोहोचते तेव्हा लोकांना असुरक्षित वाटते. जेव्हा मुलभूत पातळीवरील ऑर्डर आणि सुरक्षिततेस धोका असतो तेव्हा कोणी रागाच्या भरात प्रतिक्रिया देऊ शकतो.
   • जर त्यांच्या निवडी मर्यादित असतील तर मानव प्रतिकूल पद्धतीने प्रतिसाद देऊ शकेल. हे शक्तीहीनतेच्या भावनेमुळे उद्भवते कारण त्यांना परिस्थितीत कमी निवड होते.
   • जेव्हा एखाद्या व्यक्तीचा अनादर होतो तेव्हा एखादी व्यक्ती रागाने प्रतिक्रिया देऊ शकते. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही एखाद्याला चिडचिडे किंवा अनादर करणा .्या स्वरुपात बोललात तर त्यांना तुमच्यावर राग येऊ शकतो.
   • लोक स्वत: ला बरे वाटण्यासाठी रागावू शकतात. जर एखाद्याला राग येत असेल तर त्या संभाव्यतेबद्दल विचार करा की आपल्या स्वतःच्या आयुष्यातील एखाद्या गोष्टीवर ते प्रतिक्रिया देत आहेत, आपण काय करत नाही यावर.
   • जर आपण त्या व्यक्तीबरोबर काहीतरी चुकीचे केले असेल तर आपल्या कृतीची जबाबदारी स्वीकारा आणि दिलगिरी व्यक्त करा. दुसर्‍या व्यक्तीच्या प्रतिसादासाठी आपण कधीही जबाबदार नाही; कुणालाही राग येत नाही. तथापि, आपल्या चुकीच्या गोष्टींची जबाबदारी घेतल्याने त्या व्यक्तीला त्यांच्या रागाची आणि दुखाची भावना हाताळण्यास मदत होते.

4. 

   शांत रहा. शांत स्वरात बोला. रागावलेला व्यक्तीला उत्तर म्हणून ओरडू नका किंवा ओरडू नका. शांत परंतु ठाम देहाची भाषा वापरा.
   • आपल्या छातीवर ओलांडणे किंवा ओलांडणे टाळा. हे दर्शविते की आपण कंटाळले आहात किंवा संप्रेषण करू इच्छित नाही.
   • आपले शरीर आरामशीर ठेवा. ठामपणे सांगा: तुमच्या पायावर ठामपणे उभे राहा, खांदे मागे, छातीत पुढे जा आणि इतर व्यक्तीशी डोळा बनवा. अशी शारीरिक भाषा दर्शविते की आपण शांत आणि नियंत्रणात आहात, परंतु आपण छळ करण्यासारखे प्रकार नाही.
   • हात चोळण्यासारखे किंवा जबडा फोडण्यासारखे आक्रमक कृत्य करु नका याची खबरदारी घ्या. दुसर्‍याच्या “खाजगी जागे” (सहसा 1 मीटर) चा अनादर करणे आपण आक्रमक होत असल्याचेही चिन्ह आहे.
   • रागावलेल्या व्यक्तीच्या चेह than्यापेक्षा तिरपे उभे राहणे चांगले. ही स्थिती कमी आव्हानात्मक दिसते.

5. 

   संप्रेषणात अपयशी होऊ नये याची दक्षता घ्या. जेव्हा कोणी तुमच्यावर रागावतो तेव्हा शांत राहणे सोपे नसते, परंतु शांत आणि शांत संवाद कायम ठेवणे आवश्यक आहे. आपल्या वागण्यातून खाली जाणारा एखादा प्रकार लक्षात घेतल्यास, दळणवळण ढासळत आहे आणि आपल्याला ते दुरुस्त करण्याची आवश्यकता आहे:
   • ओरडणे
   • धमक्या
   • शपथ घ्या
   • चिडचिडे किंवा अतिशयोक्तीपूर्ण विधान वापरा
   • आक्रमक प्रश्न विचारा
   जाहिरात

पद्धत 3 पैकी 5: संतप्त व्यक्तीशी संप्रेषण करणे

1. 

   कधी बोलायचे नाही ते जाणून घ्या. संप्रेषण बिघडल्यावर काही विशिष्ट शारीरिक आणि भावनिक संकेत महत्त्वाचे संकेत असू शकतात. या चिन्हे हंगरी (भुकेलेला), क्रोधित (क्रोधित), एकाकी (एकाकी) आणि थकलेल्या (इंग्रजी) दर्शविणार्‍या इंग्रजी परिवर्णी शब्द एच.ए.एल.टी. द्वारे वर्णन केल्या आहेत. या घटकांमुळे आधीच तणावपूर्ण परिस्थिती आणखी तीव्र आणि सामोरे जाणे कठीण होते. नक्कीच ही व्यक्ती आपल्यावर आधीपासूनच रागावलेली आहे, परंतु जर त्यांचा राग शांत होत नाही (थोडा विराम घेतल्यानंतरही), किंवा त्यात इतर काही घटकांचा सहभाग असेल तर तोपर्यंत युक्तिवाद पुढे ढकलणे चांगले. जेव्हा व्यक्तीच्या शारीरिक आणि भावनिक गरजा पूर्ण केल्या जातात. थोडक्यात, ते संवाद आणि समस्या निराकरणात व्यत्यय का आणतात हे पाहण्यासाठी आम्ही प्रत्येक घटकावर चर्चा करू.
   • जेव्हा आपण राज्यात असतो भुकेलेला तर्कसंगत आणि हेतुपुरस्सर विचार बर्‍याचदा खिडकीबाहेर फेकले जातात. आपले शरीर “इंधन संपवित आहे” आणि आपण फक्त रिचार्ज करण्यासाठी काहीही सांगू किंवा करू शकता. संशोधनात असे दिसून आले आहे की भुकेलेले मानव आणि प्राणी बर्‍याचदा बेपर्वा असतात. भूक आपल्या निर्णय घेण्याच्या कौशल्यांवर आणि वागण्यावर परिणाम करते - दोन गोष्टी ज्या आपण कदाचित चकमकीत गमावू इच्छित नाही.
   • संतप्त अशी भावना जे काही लोक विधायक मार्गाने व्यक्त करण्यास शिकतात. सहसा, राग हा अपमान, अपमान, उपहास आणि शारीरिक हिंसेने प्रकट होतो. इतकेच काय, जेव्हा दुखापत, गोंधळ, ईर्ष्या किंवा नाकारले जाते तेव्हा लोक बर्‍याचदा रागावतात. जेव्हा आंतरिक भावना रागाने भरली जातात, तेव्हा लोकांना परिस्थितीकडे वस्तुस्थितीकडे पाहण्याची क्षमता नसते आणि उपाय शोधण्याचा प्रयत्न करण्याची क्षमता नसते. आपण प्रभावीपणे संवाद साधण्यापूर्वी रागाच्या भरात आपल्या भावना कमी होऊ देण्यासाठी जागा आणि वेळ बाजूला ठेवणे चांगले.
   • एकाकी जेव्हा एखादी व्यक्ती इतरांपासून विभक्त झाल्याची भावना असते. समुदायाची भावना नसलेल्या व्यक्तीला जेव्हा इतरांशी सामना करावा लागतो तेव्हा उद्दीष्ट राहणे कठीण होईल.
   • वाटत आहे थकलेले वाद विवाद हा एक हानिकारक घटक असू शकतो. खराब झोपेमुळे वाईट मनःस्थिती, खराब संज्ञानात्मक कार्य आणि खराब कार्यक्षमता उद्भवते. थकवा निर्णय घेण्याच्या क्षमतेवर देखील परिणाम करते. आपल्याला पुरेसा विश्रांती मिळाल्यास आपण तो उपाय स्पष्टपणे पाहू शकता, परंतु सुस्ती काही मार्ग न पहाता तासन्तास वाद घालू शकते.

2. 

   दुसर्‍याचा राग समजून घ्या. जेव्हा एखादी व्यक्ती तुमच्याकडे ओरडते तेव्हा तुम्हाला कदाचित त्यांचा राग समजून घ्यायचा नसतो. तथापि, अनेकदा राग ही गैरसमज किंवा दुर्लक्ष केल्याच्या भावनांवर प्रतिक्रिया आहे. इतर अनुभूती आहेत रागाचा अर्थ असा नाही की ते योग्य वागतात.
   • असे काहीतरी बोलण्याचा प्रयत्न करा, “मला माहित आहे की तू रागावला आहेस.मला काय चालले आहे हे समजून घ्यायचे आहे. तुला इतका राग कशामुळे येतो? " हे दर्शविते की आपण गोष्टी दुसर्‍या व्यक्तीच्या दृष्टीकोनातून पाहण्याचा प्रयत्न करीत आहात आणि यामुळे त्यांना अधिक चांगले होण्यास मदत होईल.
   • निवाडासारखी वाक्ये टाळण्याचा प्रयत्न करा. "तू इतका वेडा का आहेस?" असं विचारत नाहीस?
   • विशिष्ट गोष्टींबद्दल विचारा. शांतपणे इतर व्यक्ती प्रतिक्रिया देत असलेल्या विशिष्ट कार्यक्रमाबद्दल विचारा. उदाहरणार्थ, "मी जे बोललो ते ऐकल्यामुळे आपल्याला त्रास झाला?" यामुळे दुसर्‍या व्यक्तीला शांत राहण्यास आणि त्यांचा राग का आहे याचा विचार करण्यास प्रोत्साहित केले जाऊ शकते - आणि त्यांना गोष्टी फक्त एक गैरसमज वाटू शकतात.

3. 

   दुसर्‍या व्यक्तीला गप्प बसण्यापासून टाळा. दुसर्‍या व्यक्तीला बोलणे बंद करणे किंवा भावना व्यक्त करण्यापासून थांबविणे या परिस्थितीत कोणतीही परिस्थिती सुधारत नाही. असे केल्याने, आपण त्यांना आणखी अधिक राग कराल.
   • दुसर्‍या व्यक्तीला गप्प बसायला सांगण्याचा अर्थ असा होतो की आपणास त्यांच्या भावना कायदेशीर आहेत असे वाटत नाही. लक्षात ठेवा की आपल्याला दुसरी व्यक्तीची भावना कशी आहे हे समजत नसले तरीही हे त्यांना वास्तविक वाटते. त्यास नकार देणे परिस्थितीस कमी करण्यास मदत करणार नाही.

4. 

   दुसर्‍या व्यक्तीचे ऐका. सक्रिय श्रोता व्हा. डोळा संपर्क साधून, होकार देऊन आणि "उह, उह" किंवा "अं, अं" असे शब्द वापरुन आपण दुसर्‍या व्यक्तीकडे लक्ष दिल्याचे दर्शवा.
   • दुसर्‍या व्यक्तीला ते बोलत असताना पहारा देत असताना पकडू देऊ नका. ते काय म्हणतात यावर लक्ष द्या.
   • दुसर्‍या व्यक्तीला का राग आला आहे ते ऐका. त्यांच्या लेन्सद्वारे परिस्थितीची कल्पना करण्याचा प्रयत्न करा. जर त्यांच्या स्थितीत असेल तर आपण त्यांच्यासारखेच आहात काय?

5. 

   इतर व्यक्तीने जे सांगितले त्यास पुन्हा परिभाषित करा. तणावग्रस्त परिस्थिती वाढण्याचे एक कारण म्हणजे गैरसमज. जेव्हा एखादी व्यक्ती आपल्याला रागावल्याचे का सांगते तेव्हा आपण जे ऐकले त्यास पुन्हा परिभाषित करा.
   • "मी" वर लक्ष केंद्रित करणारे वाक्य वापरा. उदाहरणार्थ, "मी ऐकले आहे की आपण रागावले आहेत असे म्हणत आहात कारण हा आपण आमच्याकडून खरेदी केलेला हा तिसरा फोन आहे आणि तो कार्य करत नाही, बरोबर?"
   • "आपण _______ म्हणत आहात असे दिसते" किंवा "आपला अर्थ _______ आहे?" असं काहीतरी सांगा आपण इतर व्यक्ती समजून घेत असल्याची खात्री करण्यात मदत करेल. हे इतर व्यक्तीस समजून घेण्यास आणि त्यांच्या रागापासून मुक्त होण्यास मदत करू शकते.
   • आपण पुन्हा परिभाषित करता तेव्हा मीठ किंवा मीठ घालू नका किंवा इतर व्यक्तीचे शब्द वेगळ्या प्रकारे व्यक्त करु नका. उदाहरणार्थ, जर त्यांना गेल्या सहा दिवसांपासून उशिरा उचलून घेण्यात आल्याची तक्रार असेल तर असे काहीतरी म्हणू नका की, "मी ऐकले आहे की आपण वेडा आहात की मी सर्व वेळ उशीर करतो." त्याऐवजी, त्याने खरोखर काय सांगितले यावर लक्ष द्या: "मी असे ऐकले की आपण रागावले कारण मी गेल्या 6 दिवसांपासून उशीर केला."

6. 

   आपल्याला पाहिजे ते सांगण्यासाठी “मी” -फोकस केलेले स्टेटमेंट वापरा. जर दुसरी व्यक्ती ओरडत राहिली किंवा आक्रमकपणे वागत राहिली तर आपल्या इच्छा व्यक्त करण्यासाठी “मी” विधाने वापरा. हे आपले शब्द दोषाप्रमाणे बोलण्यापासून वाचविते.
   • उदाहरणार्थ, जेव्हा एखादी व्यक्ती तुमच्याकडे ओरडत असेल, तेव्हा आपण असे काहीतरी म्हणू शकता: “मला तुमची मदत करायची आहे, परंतु आपण काय बोलता आहात ते मला समजत नाही कारण तुम्ही खूप बोलता आहात. आपण कमी पुनरावृत्ती करू शकता? "

7. 

   दुसर्‍या व्यक्तीबरोबर सहानुभूती दर्शवा. त्यांच्या दृष्टीकोनातून परिस्थिती पाहण्याचा प्रयत्न करा. हे आपल्याला आपल्या स्वतःच्या भावनिक प्रतिसाद व्यवस्थापित करण्यात मदत करेल. परिणामी, आपण त्या व्यक्तीशी प्रभावीपणे संवाद देखील करू शकता.
   • "ते त्रासदायक वाटतात" किंवा "आपण का अस्वस्थ आहात हे मला समजले आहे" यासारख्या गोष्टी बोलणे थंड होऊ शकते. कधीकधी लोकांना त्यांची निराशा दर्शवायची असते. एकदा की ते इतरांना समजले की त्यांना आराम मिळेल.
   • आपणास असेही वाटेल की दुसरी व्यक्ती अस्वस्थ आहे आणि ती त्यांच्या भावना व्यक्त करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करीत आहेत. अशा प्रकारे आपण आपल्या मनातील परिस्थिती समायोजित करू शकता.
   • दुसर्‍या व्यक्तीची समस्या हलके घेऊ नका. जरी आपल्या दृष्टीने ही लहान गोष्ट आहे, तरीही ते स्पष्टपणे रागावलेले आहेत.

8. 

   आपल्या हेतू नमूद करणे टाळा. त्याऐवजी आपण परिणामांचा विचार केला पाहिजे. जेव्हा एखादी व्यक्ती तुमच्यावर रागावते तेव्हा त्यांना असे वाटते की त्यांच्याशी एखाद्या प्रकारे वाईट वागणूक दिली जात आहे. आपली पहिली प्रतिक्रिया स्वतःचे रक्षण करणे आणि आपल्या हेतू सांगणे असू शकते. उदाहरणार्थ, "मी तुम्हाला कपडे धुऊन मिळण्याचे ठिकाण पासून एक सूट घेईन, पण मला कामावरून खूप उशीर झाल्यामुळे" असे म्हणू नका. आपले हेतू चांगले असले तरी याक्षणी दुसर्‍या व्यक्तीस रस नाही. ते फक्त आपल्या कृतीच्या परिणामांचा विचार करीत आहेत आणि यामुळे त्यांना अस्वस्थ करते.
   • आपला चांगला हेतू घोषित करण्याऐवजी स्वत: ला दुसर्‍या व्यक्तीच्या शूजमध्ये टाकण्याचा प्रयत्न करा आणि आपल्या कृतींचा त्याचा कसा परिणाम होतो हे लक्षात घ्या. आपल्याकडे अशी एक चिठ्ठी असावी, "मला माहित आहे की उद्या भेटणे आपल्यासाठी मी अवघड करीत आहे कारण मी खटला घेणे विसरलो."
   • असे दिसते आहे की या कल्पनेमुळे आपण आपल्या विश्वासांवर एकनिष्ठ नसल्यासारखे वाटेल. आपणास खरोखरच असे वाटेल की आपण योग्य कार्य केले आहे आणि स्वत: ला चुकीचे स्वीकारण्यात निराश आहात. जर अशी परिस्थिती असेल तर ती कल्पना करण्याचा प्रयत्न करा की दुसरी व्यक्ती तुमच्यावर रागावलेली नाही परंतु एखाद्यावर किंवा कशावर तरी आहे. आपण "चूक करणारा" नसल्यास परिस्थिती कशी सोडविली जाऊ शकते याबद्दल विचार करा.
   जाहिरात

5 पैकी 4 पद्धत: कोन रागाचे डिकन्स्ट्रक्चर करा

1. 

   मुक्त मनाने परिस्थिती हाताळा. जेव्हा आपण दुसर्‍या व्यक्तीचे म्हणणे ऐकता तेव्हा आपण परिस्थिती कशी हाताळाल याचा विचार करा.
   • दुसर्‍या व्यक्तीच्या तक्रारी वैध असल्याचा आपल्याला विश्वास असल्यास तो स्वीकारा. आपली चूक कबूल करा आणि त्यासाठी मेहनत घेण्यासाठी आपण काय करू शकता ते विचारा.
   • माफ करू नका किंवा बचावात्मक स्थिती घेऊ नका. हे सहसा दुसर्‍या व्यक्तीला अधिक रागवते कारण त्यांना वाटते की आपण त्यांच्या गरजा नाकारत आहात.

2. 

   प्रस्तावित सोल्यूशन्स. स्पष्ट आणि शांतपणे विचार करा. असा एखादा तोडगा काढण्याचा प्रयत्न करा ज्यात इतर व्यक्ती आपल्याशी काय संवाद साधेल यावर लक्ष केंद्रित करते.
   • उदाहरणार्थ, जर आपल्या मुलाने त्यांच्या काचेवर बॉल फेकला तर त्या व्यक्तीस राग आला असेल तर आपण काय करण्यास इच्छुक आहात ते सांगा. उदाहरणः “माझ्या मुलीने एक बॉल फेकला ज्याने तिचा खिडकीचा काच फोडला. मी दुसर्‍या दिवसात माझे चष्मा दुरुस्त करण्यासाठी आणि बदलण्यासाठी कॉल करू शकतो. किंवा त्याऐवजी आपण एखाद्यास कॉल करून मला बिल पाठवू शकता. ”

3. 

   इतर पर्यायांची चौकशी करा. जर आपण सुचविलेले निराकरण इतर व्यक्तीस आवडत नसेल तर, त्यांना ज्या सोयीस्कर समाधान आहे त्याबद्दल विचारा. उदाहरणार्थ, आपण विचारू शकता, "या प्रकरणात आपला काय अर्थ आहे?"
   • सहकार्यास प्रोत्साहित करण्यासाठी “आम्ही”-केंद्रित समाधान सुचवण्याचा प्रयत्न करा. उदाहरणार्थ, “ठीक आहे, आपण माझ्या ऑफरशी सहमत नाही, परंतु तरीही मला एखादे मार्ग शोधणे शक्य आहे की नाही हे मला जाणून घ्यायचे आहे. आम्ही याबद्दल काय करू शकतो? "
   • जर एखादी व्यक्ती तुम्हाला अवास्तव वाटणारी एखादी गोष्ट दुसर्‍या व्यक्तीने विचारत असेल तर शाप देऊ नका. त्याऐवजी, आणखी एक सूचना द्या. उदाहरणः “मी तुमच्या विंडोचे ग्लास बदलू आणि तुमच्या संपूर्ण घरासाठी कार्पेट साफसफाईची किंमत द्यावी असे तुम्ही म्हणता ते मी ऐकले. मला वाटते की मी खिडकीचा काच बदलला आहे आणि आपल्या लिव्हिंग रूममध्ये कार्पेट साफ करण्यासाठी पैसे देणे योग्य आहे. तुला असं दिसतंय का? "
   • आपल्यात आणि संतप्त व्यक्तींमध्ये समान गोष्टी शोधण्याचा प्रयत्न केल्यामुळे समस्येचे निराकरण आणि निराकरण करण्यात मदत होते. उदाहरणार्थ, आपण असे म्हणू शकता की “मला हे समजले आहे की आपल्यासाठी निष्पक्षता महत्वाची आहे. माझ्यासाठीसुद्धा… ”याचा अर्थ असा आहे की आपण एक सामान्य उद्दीष्ट साध्य करण्यासाठी कठोर परिश्रम करत आहात.

4. 

   "पण" हा शब्द वापरणे टाळा. "परंतु" ला "तोंडी उन्मूलन" मानले जाते, कारण आपण नुकताच सांगितले त्या गोष्टीचे ती पूर्णपणे नकार देते. जेव्हा लोक "पण" हा शब्द ऐकतात तेव्हा लोक ऐकणे थांबवतात. ते फक्त वाक्य ऐकले "तू चुकलास."
   • उदाहरणार्थ, "आपण काय म्हणत आहात हे मला समजले आहे परंतु मला ______ आवश्यक आहे" असे काहीतरी म्हणू नका
   • त्याऐवजी, "आणि" सारख्या वाक्यांशासह आपले काय म्हणणे मला समजले आहे आणि मला असे वाटते की ते आवश्यक आहे ______ "

5. 

   
   
   त्याबद्दल धन्यवाद आपणास तोडगा सापडल्यास थँक्स यू स्टेटमेंटद्वारे संभाषणात गुंतवून घ्या. हे इतर व्यक्तीबद्दलचा आपला आदर दर्शवितो आणि म्हणूनच त्यांना त्यांच्या गरजा पूर्ण झाल्यासारखे वाटेल.
   • उदाहरणार्थ, आपण संतप्त ग्राहकाशी एखाद्या करारावर पोहोचल्यास आपण असे म्हणू शकता की "समस्येचे निराकरण करण्यात मदत केल्याबद्दल धन्यवाद."

6. 

   
   
   बराच काळ थांबा. काही प्रकरणांमध्ये, परिस्थितीचा निराकरण करण्यासाठी आपण सर्व काही केले असेल तरीही, त्या व्यक्तीचा राग त्वरित दूर होणार नाही. हे विशेषतः अशा परिस्थितीत सत्य आहे ज्यांना गंभीरपणे दुखापत होते जसे की जेव्हा जेव्हा एखाद्या व्यक्तीने विश्वासघात केला असेल किंवा एखाद्या मार्गाने त्याचा वापर केला असेल. हे स्वीकारा की त्या व्यक्तीच्या रागाच्या भावना थंड होण्यास थोडा वेळ लागेल आणि ढकलणे नाही.

7. 

   
   
   आवश्यक असल्यास मध्यस्थ म्हणून कार्य करण्यासाठी तृतीय पक्षाचा शोध घ्या. सर्व विरोधाभास सुटू शकत नाहीत आणि सर्व राग शांत होणार नाही, जरी आपण संयमाने शांतता आणि आदर राखला तरीही. जर आपण वरची रणनीती वापरण्याचा प्रयत्न केला असेल आणि अद्याप कोणतीही प्रगती केली नसेल तर आपल्याला कदाचित आता निघून जावे लागेल. एक थेरपिस्ट, वाटाघाटीकर्ता किंवा एचआर मॅनेजर यासारखा तृतीय पक्ष या परिस्थितीत बोलणी करण्यास मदत करू शकतो.

8. 

   व्यावसायिक मदत मिळवण्याचा विचार करा. वार्तालाप सेवा व्यतिरिक्त, आणखी एक उपयुक्त पर्याय म्हणजे एक थेरपिस्ट किंवा मानसशास्त्रज्ञ जो संघर्ष निराकरण किंवा राग व्यवस्थापनाचे प्रशिक्षण घेत असेल. विशेषत: जेव्हा रागाच्या व्यक्तीची जोडीदार, पालक, भावंडे किंवा मूल यासारखे आपल्या जीवनात महत्वाची भूमिका असते. जर तुमचे आणि त्या व्यक्तीचे सतत भांडण होत असेल किंवा एखाद्या व्यक्तीकडे फक्त एका छोट्या कारणामुळे रागाचा सहज स्फोट होण्याची प्रवृत्ती असेल तर तुम्हाला एखाद्या व्यावसायिकची गरज भासू शकेल. ते केवळ परिस्थितीत मध्यस्थी करण्यात मदत करत नाहीत तर प्रभावी संवाद आणि समस्या सोडवण्याची कौशल्ये देखील शिकवतात.
   • थेरपिस्ट कुटुंबातील सदस्याला किंवा मित्राला कसे आराम करावे, रागावर कसे मात करावी, भावना व्यक्त करण्याची रणनीती आणि राग कारणीभूत नकारात्मक विचारांना कसे ओळखावे हे शिकवू शकते.
   जाहिरात

5 पैकी 5 पद्धत: कार्यक्षमतेने दिलगीर आहोत

1. 

   दुसर्‍या व्यक्तीला रागावण्यासाठी आपण काय केले याचा विचार करा. आपण एखादी चूक केली असल्यास आपण दिलगिरी व्यक्त करुन त्याबद्दल प्रायश्चित करून परिस्थिती सुधारण्याची आवश्यकता आहे.
   • आपल्या वागण्याचे औचित्य सिद्ध करण्याचा प्रयत्न करू नका. जर आपण दुसर्‍या व्यक्तीबरोबर काहीतरी चूक केली असेल तर आपल्याला आपली चूक ओळखण्याची आवश्यकता आहे.
   • क्षमा मागणे केव्हाही चांगले आहे, त्यांच्याशी संवाद साधताना किंवा शांत झाल्यावर विचार करा.
   • त्या परिस्थितीत क्षमायाचना प्रामाणिक आणि अर्थपूर्ण होती का ते पहा. आपण इच्छित नसल्यास आपण माफी मागू नये कारण त्या बाबतीत माफी मागणे केवळ तणाव वाढवते.

2. 

   सहानुभूती आणि दिलगिरी व्यक्त करा. आपण आपल्या शब्दांमुळे किंवा त्यांच्यावर प्रभावित होणार्‍या कृतीबद्दल आपल्याला दु: ख आहे असे दर्शविणे आवश्यक आहे.
   • कदाचित आपण त्या व्यक्तीला रागावणार नाही किंवा त्यांच्या भावना दुखावणार नाही. आपला हेतू काहीही असला तरी लक्षात घ्या की आपल्या वागण्याने दुसर्‍या व्यक्तीवर नकारात्मक परिणाम झाला आहे.
   • दिलगीर आहोत प्रथम पश्चात्ताप बद्दल. उदाहरणार्थ, आपण “सॉरी” असे बोलून प्रारंभ करू शकता. मला माहित आहे की मी तुला रागावलो होतो. ”

3. 

   आपल्या कृतीची जबाबदारी घ्या. कार्यक्षमता वाढविण्यासाठी आणि परिस्थिती कमी करण्यासाठी जबाबदारी स्वीकारण्यासह आपली दिलगिरी व्यक्त करणे आवश्यक आहे. दुसर्‍या शब्दांत, हे दर्शवा की आपल्या कृतीतून त्या व्यक्तीच्या भावनांना दुखावले गेले आहे किंवा त्यांना निराश केले आहे हे आपल्याला जाणवले आहे.
   • जबाबदारीचे विधान "मला माफ करा. मला माहित आहे कारण आम्ही उशीर झाल्यामुळे आम्हाला हा कार्यक्रम चुकला. "
   • किंवा आपण असे म्हणू शकता की “मला माफ करा. माझ्या निष्काळजीपणामुळे तू पडला हे मला माहित आहे. "

4. 

   भरपाई देण्याची ऑफर. जोपर्यंत आपण परिस्थिती सुधारण्याचा मार्ग सुचवित नाही किंवा नंतर तसे होऊ देत नाही तोपर्यंत दिलगिरी व्यक्त करणे निरर्थक आहे.
   • परिस्थिती सुधारण्याच्या सूचनांमध्ये इतर व्यक्तीस मदत करण्याच्या ऑफर किंवा आपण पुन्हा तीच चूक करू नये अशा मार्गांचा समावेश असू शकतो.
   • उदाहरणार्थ, आपण म्हणू शकता “मला माफ करा. मला माहित आहे कारण आम्ही उशीर झाल्यामुळे आम्हाला हा कार्यक्रम चुकला. आतापासून मी एक तास आधी तयार होण्यासाठी माझ्या फोनवर अलार्म सेट करेन. ”
   • किंवा दुसरे उदाहरण, “मला माफ करा. माझ्या निष्काळजीपणामुळे तू पडला हे मला माहित आहे. पुढील वेळी आपण आपले सामान कोठे आहे यावर अधिक लक्ष द्या. ”
   जाहिरात

सल्ला

• तणावग्रस्त परिस्थितीला सामोरे जाण्यापूर्वी काही मिनिटे एकटे बसण्याची ऑफर देण्यास अजिबात संकोच करू नका. हे परिस्थितीतील दबाव कमी करण्यात आणि आपल्या भावनांवर नियंत्रण ठेवण्यास मदत करेल.
• मनापासून दिलगिरी व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करा मानव कमतरता किंवा खोटे ओळखण्यात खूप चांगले आहे आणि ते आगीत इंधन भरण्यासारखे आहे.
• विसरू नका: आपण इतरांच्या प्रतिक्रिया नियंत्रित करू शकत नाही. आपण केवळ आपल्या स्वतःच्या वागण्यावर नियंत्रण ठेवू शकता.

चेतावणी

• “तू नेहमीच का करतोस” अशा गोष्टी बोलणार्‍या लोकांपासून सावध रहा करा मला वाईट वाटले आहे? " हे लक्षण आहे की ते कृतीची जबाबदारी स्वीकारत नाहीत त्यांचे.
• आपणास धोका असल्याचे आपणास वाटत असल्यास मदतीसाठी कॉल करा किंवा परिस्थिती सोडण्याचा प्रयत्न करा.
• आपल्या भागासाठी कठोर भाषा किंवा वर्तन वापरू नका.