लेखक:
Virginia Floyd
निर्मितीची तारीख:
7 ऑगस्ट 2021
अद्यतन तारीख:
1 जुलै 2024
सामग्री
जर तुम्ही चांगले श्रोते असाल तर तुम्ही इतर लोकांच्या नजरेतून जग पाहू शकता. ऐकणे शिकण्याची प्रक्रिया समृद्ध करते आणि सहानुभूतीची प्रवृत्ती वाढवते. यामुळे बाहेरील जगाशी तुमचा संपर्क वाढतो, तुम्हाला तुमचे संवाद कौशल्य सुधारण्यास मदत होते. एक चांगला श्रोता परिस्थितीचा सखोल अभ्यास करतो आणि त्याला माहित आहे की कोणते शब्द वापरले जाऊ शकतात आणि वापरले जाऊ शकत नाहीत. ऐकण्याची आणि समजण्याची प्रक्रिया सोपी वाटू शकते, परंतु या कौशल्यांसाठी अस्सल रस आणि सराव आवश्यक आहे, विशेषत: संघर्षाच्या परिस्थितीत.
पावले
3 पैकी 1 भाग: योग्य सुनावणी
1 स्वतःला दुसऱ्या व्यक्तीच्या शूजमध्ये घाला. सक्रिय ऐकणे आपल्या आंतरिक विचाराने अवरोधित केले आहे. म्हणूनच, दुसर्या व्यक्तीच्या दृष्टिकोनातून समस्येकडे पाहण्याचा प्रयत्न करा आणि विचार करा की या प्रकरणात आपल्याला परिस्थितीतून वेगवान मार्ग सापडेल.एक चांगला श्रोता बनून, आपण ज्या व्यक्तीशी बोलत आहात त्याच्याशी आपण चांगले मित्र बनू शकता. - लक्षात ठेवा की तुम्हाला दोन कान आणि एक तोंड आहे. त्यामुळे जास्त ऐका आणि कमी बोला. बोलण्यापेक्षा ऐकणे अधिक फायदेशीर आहे. समोरच्या व्यक्तीचे ऐकत असताना, तुम्हाला स्वारस्य आहे हे दाखवण्यासाठी त्यांच्या डोळ्यांकडे पहा (तुम्हाला स्वारस्य नसले तरी ते सौजन्याने करा). जे लोक ऐकायचे ते जाणतात ते अधिक लक्ष ठेवतात आणि म्हणून गोष्टींचा अधिक चांगल्या प्रकारे विचार करतात आणि समजून घेतात. आपण प्रत्यक्षात ऐकत आहात आणि दुसरे काही करत नाही याची खात्री करा. आपल्या संभाषण जोडीदारावर लक्ष केंद्रित करा आणि विचलित होऊ नका.
- आपल्या वार्तालापाचा त्वरित निर्णय घेण्याऐवजी किंवा एखाद्या समस्येवर त्वरित उपाय सुचवण्याऐवजी, संवादकर्त्याचे लक्षपूर्वक ऐका आणि परिस्थितीकडे त्याच्या दृष्टिकोनातून पहा. हे आपल्याला त्या व्यक्तीचे खरोखर ऐकण्यास मदत करेल, आणि आपले स्वतःचे मत अकाली तयार करू नये.
2 तुमच्या संवादकाराच्या अनुभवांची तुलना तुमच्याशी करू नका. अनुभवांची तुलना करणे हे दुसऱ्या व्यक्तीचे ऐकण्याचे एक उत्तम तंत्र आहे असे समजू नका. जर एखादी व्यक्ती आपल्याला सांगते की त्याने एखाद्या प्रिय व्यक्तीच्या मृत्यूशी कसा सामना केला, तर त्याला सांगू नका: "माझ्या बाबतीत असेच घडले आहे." हे तुम्हाला असभ्य किंवा असंवेदनशील बनवू शकते, विशेषत: जर तुम्ही तुमच्या कमी तीव्र अनुभवांशी खरोखर गंभीर गोष्टींची तुलना करत असाल, जसे की तुमच्या संभाषण जोडीदाराचा घटस्फोट आणि तुमच्या मैत्रिणीसोबतचे तीन महिन्यांचे संबंध. - असा विचार करू नका की आपल्या संभाषणकर्त्यासाठी उपयुक्त होण्याचा आणि परिस्थितीचे योग्य मूल्यांकन करण्याचा हा सर्वोत्तम मार्ग आहे. खरं तर, विचार करण्याची ही एक अतिशय सोपी पद्धत आहे, आपल्या संवादकर्त्याला हे दाखवून देते की आपण ते अजिबात ऐकत नाही.
- जास्त "मी" किंवा "मी" म्हणू नका. म्हणून तुम्ही संवादकर्त्याला स्पष्ट केले की तुम्ही त्याच्या परिस्थितीवर नाही तर स्वतःवर लक्ष केंद्रित करत आहात.
- नक्कीच, जर त्या व्यक्तीला माहित असेल की तुम्हालाही असेच अनुभव आले आहेत, तर तो तुमचे मत विचारू शकतो. या प्रकरणात, ते बोला, परंतु काळजीपूर्वक, लक्षात ठेवा की तुमचे अनुभव तुमच्या संवादकाराच्या अनुभवासारखे नाहीत (अन्यथा, तो विचार करेल की तुम्ही फक्त उपयुक्त दिसण्याचा प्रयत्न करत आहात).
3 त्वरित मदत देण्याचा प्रयत्न करू नका. काही लोकांचा असा विश्वास आहे की संवादकार ऐकताना, त्यांनी त्वरित त्याच्या समस्या सोडवण्याच्या मार्गांचा विचार केला पाहिजे. त्याऐवजी, संभाषणकर्त्याचे काळजीपूर्वक ऐका आणि नंतर समस्येच्या समाधानाबद्दल विचार करा आणि आवाज उठवा, परंतु जर तुमच्या संवादकाराला तुमच्या सल्ल्याची खरोखर गरज असेल तरच. जर तुम्ही तुमच्या संभाषणकर्त्याच्या समस्यांवरील संभाव्य उपायांबद्दल तापाने विचार करण्यास सुरुवात केली तर तुम्ही खरोखर त्याचे ऐकत नाही. - दुसरी व्यक्ती काय म्हणत आहे यावर लक्ष केंद्रित करा. तरच तुम्ही त्याला मदत करण्याचा प्रयत्न करू शकता.
4 समोरच्या व्यक्तीशी सहानुभूती दाखवा आणि तुमचे डोकं होकारार्थी दाखवा की तुम्ही काळजीपूर्वक ऐकत आहात. जर एखादी व्यक्ती तुमच्या मंजुरीची वाट पाहत असेल (हे त्याच्या आवाजाद्वारे समजले जाऊ शकते), म्हणा: "होय", आणि जर तुम्हाला दुःखद घटनांबद्दल सांगितले गेले तर तुम्ही म्हणू शकता: "माय गॉड!" या शब्दांचा उच्चार करून, आपण संवादकर्त्याला दाखवून दिले की आपण त्याचे लक्षपूर्वक ऐकत आहात. हे शब्द योग्य वेळी आणि शांतपणे म्हणा जेणेकरून समोरच्या व्यक्तीला अडथळा येऊ नये. जर ती व्यक्ती अडचणीत असेल तर त्याला सांत्वन देण्याचा प्रयत्न करा. दुसरीकडे, बहुतेक लोकांना दया दाखवायची नसते, म्हणून फक्त दुसऱ्या व्यक्तीला आश्वस्त करण्याचा प्रयत्न करा (परंतु कोणत्याही प्रकारच्या सुधारणाशिवाय). 
5 समोरची व्यक्ती काय म्हणते ते लक्षात ठेवा. उदाहरणार्थ, जर संभाषणकर्ता आपल्याला त्याचा सर्वात चांगला मित्र व्लादिमीर यांच्याशी असलेल्या नातेसंबंधांमधील समस्यांबद्दल सांगत असेल आणि आपण या व्यक्तीला ओळखत नाही तर त्याचे नाव लक्षात ठेवण्याचा प्रयत्न करा. नंतर या नावाचा उल्लेख करून, तुम्ही वार्तालापाला दाखवाल की तुम्ही त्याचे लक्षपूर्वक ऐकले आहे आणि परिस्थिती समजून घेण्याचा प्रयत्न करत आहात. जर तुम्हाला नावे, तपशील किंवा महत्त्वाच्या घटना आठवत नाहीत, तर तुम्ही तुमच्या वार्तालापाचे ऐकत नव्हता. - अर्थात, तुमच्याकडे अभूतपूर्व स्मृती नाही. परंतु जर तुम्ही सतत समोरच्या व्यक्तीला अडथळा आणला, स्पष्टीकरणाची मागणी केली, कारण तुम्ही महत्त्वाचे तपशील किंवा नावे विसरलात, तर तुम्ही वाईट श्रोता आहात.आपल्याला प्रत्येक लहान गोष्ट लक्षात ठेवण्याची गरज नाही, परंतु आपल्या वार्तालापाला आधीपासून वारंवार सांगितले गेलेले पुन्हा सांगण्यास भाग पाडू नका.
6 फॉलो-अप इंटरेस्ट दाखवा. चांगला श्रोता तो नाही ज्याने वार्ताहराची कथा ऐकली आणि लगेच ती विसरली. जर तुम्हाला खरोखर तुमची काळजी आहे हे दाखवायचे असेल, तर पुढच्या वेळी तुम्ही दोघे एकटे असाल तेव्हा त्यांच्या परिस्थितीबद्दल विचारा, किंवा फक्त त्यांना कॉल करा किंवा संदेश पाठवा. जर एखादी व्यक्ती कठीण परिस्थितीत असेल (उदाहरणार्थ, तो घटस्फोट घेत आहे, नोकरी शोधत आहे किंवा आजारी पडत आहे), तर आपण त्याच्याबद्दल काय विचार करता हे जाणून त्याला आनंद होईल. तथापि, संभाषणकर्त्यास त्याची आवश्यकता नसल्यास आपण हे करू नये; या प्रकरणात, फक्त त्याला सांगा की आपण नेहमी तेथे आहात आणि मदतीसाठी तयार आहात. - तुमचा संवादकार तुमच्या संभाषणानंतरही तुम्हाला आठवतो आणि त्याच्याबद्दल विचार करतो या गोष्टीमुळे तुम्हाला हलवले जाईल. यामुळे तुमचे ऐकण्याचे कौशल्य विकसित होईल.
- लक्षात ठेवा, फॉलो-अप इंटरेस्ट आणि प्रेशरमध्ये एक सुरेख ओळ आहे. उदाहरणार्थ, जर संभाषणकर्त्याने आपल्याला सोडण्याच्या त्याच्या इच्छेबद्दल सांगितले असेल, तर त्याने त्याला सोडले की नाही हे विचारत त्याला सतत संदेश पाठवण्याची गरज नाही. अशा प्रकारे तुम्ही त्या व्यक्तीवर दबाव आणता आणि तणावपूर्ण परिस्थिती निर्माण करता (मदत करण्याऐवजी).
7 काय करू नये हे जाणून घ्या. काय करावे हे जाणून घेण्याइतके ते उपयुक्त आहे. जर तुम्हाला इतर व्यक्तीने तुम्हाला गांभीर्याने घ्यावे आणि तुम्हाला त्याचा आदर करावा असे वाटत असेल तर खालील गोष्टी करू नका: - समोरच्या व्यक्तीला अडवू नका.
- संभाषणकर्त्याची चौकशी करू नका. त्याऐवजी, हळूवारपणे योग्य वेळी प्रश्न विचारा (जेव्हा दुसरी व्यक्ती विराम देते).
- संभाषणाचा विषय बदलण्याचा प्रयत्न करू नका.
- "हा जगाचा शेवट नाही" किंवा "तुम्हाला सकाळी बरे वाटेल" असे म्हणू नका. त्यामुळे तुम्ही त्या व्यक्तीची समस्या कमी कराल, ज्यामुळे त्याची स्थिती आणखी बिघडेल. आपण ऐकत आहात आणि आपल्याला स्वारस्य आहे हे दर्शविण्यासाठी संवादकर्त्याकडे पहा.
3 पैकी 2 भाग: योग्य शब्द
1 गप्प बसा. हे चांगल्या श्रोत्याचे मुख्य वैशिष्ट्य आहे, कारण बहुतेक लोक बोलण्यासाठी प्रतीक्षा करू शकत नाहीत. याव्यतिरिक्त, बरेच लोक त्यांचे अनुभव सांगून खोटी सहानुभूती व्यक्त करतात. - एक चांगला श्रोता तात्पुरता त्याच्या स्वतःच्या इच्छांबद्दल विसरतो आणि संभाषणकर्त्याने त्याच्या नेहमीच्या पद्धतीने आपले विचार व्यक्त करण्याची प्रतीक्षा केली.
2 आपल्या विश्वासार्हतेच्या संभाषणकर्त्याला आश्वासन द्या. जर ती व्यक्ती तुम्हाला खूप वैयक्तिक किंवा महत्वाची गोष्ट सांगत असेल तर त्यांना सांगा की तुम्ही एक विश्वासार्ह व्यक्ती आहात ज्यांना तुमचे तोंड कसे बंद ठेवायचे हे माहित आहे. संभाषणकर्त्याला सांगा की तो तुमच्यावर विश्वास ठेवू शकतो आणि जे काही सांगितले ते तुमच्या दरम्यान राहील. जर एखाद्या व्यक्तीला आपल्यावर खरोखर विश्वास ठेवावा की नाही याची खात्री नसेल तर तो आपल्याशी उघडणार नाही. समोरच्या व्यक्तीला तुमच्याशी प्रामाणिक राहण्यास भाग पाडू नका - हे त्याला लाजवेल किंवा रागवेल. - नक्कीच, जर तुम्ही घोषित केले की तुम्ही जे ऐकले ते गुप्त राहील, तर तसे करा (जर काही हे टाळत नसेल तर, उदाहरणार्थ, आत्महत्या करण्याच्या हेतूबद्दल संवादकर्त्याचे शब्द). जर तुम्ही विश्वासार्ह व्यक्ती नसाल ज्यांच्यावर विश्वास ठेवता येईल, तर तुम्ही कधीही चांगले श्रोते होणार नाही.
3 समोरच्या व्यक्तीच्या ओळींना समजून घेऊन प्रतिसाद द्या. संभाषणात विराम देताना, आपल्याला दोन तंत्रे वापरण्याची आवश्यकता आहे: "पुनरावृत्ती आणि प्रोत्साहन" किंवा "सारांश आणि संक्षेप". यामुळे संभाषण सुरळीत होईल आणि समोरच्या व्यक्तीकडून तणाव दूर होईल. - पुनरावृत्ती आणि बक्षीस. वरीलपैकी काही पुनरावृत्ती करा आणि त्याच वेळी बक्षीस म्हणून सकारात्मक अभिप्राय वापरा. उदाहरणार्थ, तुम्ही म्हणाल, “मला समजले आहे की तुम्हाला सर्व दोष स्वतःवर घेणे आवडत नाही. मलाही ते आवडणार नाही. " हे तंत्र काळजीपूर्वक हाताळले पाहिजे. वेळोवेळी सहानुभूती तंत्रांचा वापर पुश टू अॅक्शन म्हणून करा. जर तुम्ही इतर व्यक्तीशी सहानुभूती दाखवत असाल तर तुम्हाला एक लाडकी व्यक्ती समजले जाईल.
- सामान्यीकरण आणि भाष्य. आपण जे ऐकले त्याचा सारांश करणे आणि आपल्या संभाषणकर्त्याचे शब्द आपल्या स्वत: च्या मार्गाने पुन्हा उच्चारणे खूप उपयुक्त आहे. म्हणून आपण संवादकर्त्याला खात्री देऊ शकता की आपण खरोखर त्याचे ऐकले आणि जे सांगितले गेले त्याचा अर्थ समजला.तुम्ही समोरच्या व्यक्तीला तुमच्यामधील चुकीचे गृहितक आणि गैरसमज दूर करण्याची संधी देखील देता.
- समोरच्या व्यक्तीला सुधारण्याची संधी देण्याचे सुनिश्चित करा. खालील विधाने वापरा: "मी चुकीचे असू शकते, परंतु ..." किंवा "मी चुकीचे असल्यास ऑब्जेक्ट." जर तुम्हाला संभाषणामुळे निराश वाटत असेल किंवा तुम्हाला ऐकण्यावर लक्ष केंद्रित करता येत नसेल असे वाटत असेल तर हे एक अतिशय मौल्यवान तंत्र आहे.
4 अर्थपूर्ण आणि कृती करण्यायोग्य प्रश्न विचारा. प्रश्न विचारणे टाळा, अन्यथा तुमचा संवादक बचावात्मक होईल. समोरच्या व्यक्तीला स्वतःच्या समस्येवर उपाय शोधण्यासाठी प्रश्नांचा वापर करा. हे इतर व्यक्तीला व्यक्तिनिष्ठ न राहता आणि त्यांच्यावर दबाव न टाकता स्वतःचे निष्कर्ष काढण्यास मदत करेल. - आपण त्या व्यक्तीचे काळजीपूर्वक ऐकल्यानंतर, कारवाई करण्याची वेळ आली आहे: आपले प्रश्न पुन्हा लिहा. उदाहरणार्थ: “तुम्हाला स्वतःवर दोष घेणे आवडत नाही. पण तू अपराधीपणाने का कुरतडत आहेस हे मला समजू शकत नाही. तुम्ही त्या व्यक्तीला यापुढे असे न करण्यास सांगू शकता. ”
- प्रश्नाचे हे बांधकाम संवादकर्त्याला परिस्थितीच्या आपल्या गैरसमजाचे थेट उत्तर देण्यास प्रवृत्त करेल. आपल्या क्यूला प्रतिसाद देत, संवादकार हळूहळू भावनिक प्रतिसादातून तार्किक आणि विधायक निष्कर्षाकडे जाईल.
5 संभाषणकर्ता आपल्यासाठी उघडण्याची प्रतीक्षा करा. विधायक प्रतिसादाला प्रोत्साहन देण्याच्या प्रक्रियेत, सक्रिय श्रोत्याने जास्तीत जास्त संयम दाखवला पाहिजे आणि संवादकर्त्याला त्यांचे विचार, भावना आणि कल्पना बाहेर फेकण्याची परवानगी दिली पाहिजे. नियमानुसार, असे संभाषण आळशीपणे सुरू होते आणि संभाषणकर्त्याला बोलण्यास बराच वेळ लागतो. आपण वैयक्तिक अग्रगण्य प्रश्न खूप लवकर विचारायला सुरुवात केल्यास, ती व्यक्ती बंद होईल आणि आपल्याशी माहिती सामायिक करणार नाही. - शांत रहा आणि वक्ता म्हणून स्वतःची कल्पना करा. कधीकधी हे समजण्यास मदत होते की संभाषणकर्ता अशा परिस्थितीत कसा आला.
6 जे बोलले गेले त्याबद्दल आपल्या टिप्पण्यांसह वार्ताहरात व्यत्यय आणू नका. त्या क्षणाची वाट पहा जेव्हा संवादकार स्वतः तुमचे मत विचारेल. सक्रिय श्रवणाने श्रोत्याला थोड्या काळासाठी त्यांचे मत विसरणे आणि संभाषणात योग्य क्षणाची धीराने प्रतीक्षा करणे आवश्यक आहे. जेव्हा संभाषणात व्यत्यय येतो, तेव्हा सारांशित करा किंवा हळूवारपणे आपली असहमती व्यक्त करा. - जर तुम्ही संवादकर्त्याला अडथळा आणला तर तो निराश होईल आणि तुम्ही त्याला काय सांगता ते समजणार नाही. संभाषणकर्त्याला नेहमी त्याचा विचार पूर्ण करायचा असतो आणि त्याला व्यत्यय आणून आपण संवादकर्त्याला अस्वस्थ स्थितीत ठेवले आणि त्याचे लक्ष विचलित केले.
- सल्ला देणे टाळा. त्याऐवजी, व्यक्तीला त्यांचे विचार बदलण्याची संधी द्या आणि स्वतः परिस्थितीतून मार्ग काढा. हे वर्तन तुम्हाला आणि तुम्ही ज्या व्यक्तीशी बोलत आहात त्याचे श्रेय देते. असा संवाद, नियम म्हणून, प्रभावी निर्णयासह समाप्त होतो, ज्यामुळे संभाषणात दोन्ही पक्षांना त्यांचे हेतू समजण्यास सक्षम होते.
7 समोरच्या व्यक्तीला आश्वासन द्या की आपण त्याच्याशी बोलण्यात आनंदित आहात (आपल्या संभाषणाच्या परिणामाकडे दुर्लक्ष करून). त्याला कळू द्या की आपण आपल्यावर दबाव न घेता या विषयावर अधिक चर्चा करण्यास तयार आहात. तसेच, समोरच्या व्यक्तीला आश्वासन द्या की प्रत्येक गोष्ट तुमच्यामध्ये राहील. जरी संभाषणकर्ता भयानक परिस्थितीत असला तरीही त्याला सांगू नका: "सर्व काही ठीक होईल" - फक्त आपली मदत देऊन त्याला शांत करा. - तुम्ही समोरच्या व्यक्तीचा हात किंवा गुडघे पकडू शकता, त्यांना मिठी मारू शकता किंवा त्यांना आश्वस्त करण्यासाठी काहीतरी करू शकता. परिस्थितीत जे योग्य असेल ते करा (पण ओव्हरबोर्ड जाऊ नका).
- आपल्याकडे संधी आणि वेळ असल्यास आपल्या संभाषणकर्त्यास आपली मदत द्या. पण त्या व्यक्तीला खोटी आशा देऊ नका. जर तुम्ही फक्त मदत करण्यास तयार असाल तर त्या व्यक्तीचे ऐकण्याची तुमची इच्छा असेल तर ते स्पष्ट करा. खरं तर, ही एक अतिशय मौल्यवान मदत आहे.
8 सल्ला देताना वस्तुनिष्ठ व्हा आणि आपल्या स्वतःच्या अनुभवांवर आणि भावनांवर अवलंबून राहू नका. तुम्ही अशा परिस्थितीत काय केले त्यापेक्षा या परिस्थितीत व्यक्तीसाठी काय चांगले आहे याचा विचार करा.
3 पैकी 3 भाग: योग्य देहबोली
1 त्याचे ऐकत असताना संवादकाराकडे पहा. जर संभाषणकर्त्यास शंका आहे की आपल्याला स्वारस्य नाही आणि आपण त्याचे ऐकत नाही, तर तो पुन्हा आपल्याशी कधीही उघडणार नाही. तुम्ही प्रत्येक शब्द आत्मसात करत आहात हे दाखवण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीच्या डोळ्यात पहा. जरी तुम्हाला संभाषणाच्या विषयात स्वारस्य नसले तरी, तुमचा संवादकार काय म्हणत आहे त्याचा आदर करण्याचा प्रयत्न करा आणि जे सांगितले गेले त्याचा अर्थ ऐका. - आपली नजर आणि विचार समोरच्या व्यक्तीवर केंद्रित करा आणि एक चांगला श्रोता बना. आपण काय म्हणत आहात याचा विचार करू नका, परंतु आपल्या संभाषणकर्त्याच्या शब्दांवर लक्ष केंद्रित करा (लक्षात ठेवा की हे दुसर्या व्यक्तीबद्दल आहे, आपल्याबद्दल नाही).
2 सक्षम शारीरिक आणि आध्यात्मिक जागा तयार करा. कोणतेही विचलन दूर करा आणि संभाषणाकडे आपले संपूर्ण लक्ष द्या. सर्व मोबाईल उपकरणे बंद करा (तुमच्या फोनसह) आणि अपॉइंटमेंट घ्या जिथे कोणीही तुम्हाला त्रास देणार नाही. जेव्हा आपण एखाद्या व्यक्तीबरोबर एकटे असता, तेव्हा आपण शांत व्हा आणि आपल्या वार्तालापाचे ऐकण्यासाठी ट्यून करा. - थोडे विचलित असलेले स्थान निवडा. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही एखाद्या कॅफेमध्ये बोलत असाल, तर तुम्ही ज्या व्यक्तीशी बोलत आहात त्याच्यावर लक्ष केंद्रित करा आणि कॅफेमध्ये प्रवेश करून आणि बाहेर पडलेल्या लोकांनी विचलित होऊ नका.
- जर तुम्ही सार्वजनिक ठिकाणी बोलत असाल, जसे की रेस्टॉरंट किंवा कॅफे, चालू असलेल्या टीव्हीजवळ बसू नका. जरी आपण पूर्णपणे इतर व्यक्तीवर लक्ष केंद्रित करणे निवडले तरीही, आपल्याला टीव्ही स्क्रीनवर द्रुत दृष्टीक्षेप घेण्याचा मोह होऊ शकतो.
3 सांकेतिक भाषेने समोरच्या व्यक्तीला प्रोत्साहन द्या. तुमच्या डोक्याला होकार देतो की तुम्ही काय बोलता ते ऐकत आहात आणि तुम्हाला संभाषण चालू ठेवायचे आहे. संभाषणकर्त्याची स्थिती आणि हालचाल स्वीकारणे (प्रतिबिंब) संभाषणादरम्यान त्याला अधिक आराम करण्यास आणि उघडण्यास मदत करेल. संभाषणात तुमची आवड दर्शवण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीच्या डोळ्यात पाहण्याचा प्रयत्न करा. - संभाषणकर्त्याकडे झुकणे; अन्यथा, तो तुम्हाला सोडण्यास उत्सुक आहे हे ठरवेल. किंवा, उदाहरणार्थ, जर तुम्ही तुमचे पाय ओलांडत असाल, तर त्यांना संवादकाराच्या दिशेने ताणून घ्या (अशा प्रकारे तुम्ही दाखवता की तुम्हाला स्वारस्य आहे).
- पण छातीवर हात ओलांडू नका. हे तुमच्या जवळचेपणा आणि संशयाबद्दल बोलते, जरी तुम्हाला स्वारस्य असले तरीही.
4 आपली आवड दर्शविण्यासाठी सक्रियपणे ऐका. सक्रिय ऐकण्यात चेहऱ्याचे भाव आणि देहबोलीचा वापर समाविष्ट असतो; हे तुम्ही आणि तुमचे संवादक दोघांनाही लागू होते. - तुमचे शब्द. संवादकर्त्याला त्रास देऊ नये म्हणून तुम्ही दर पाच सेकंदांनी “हम्म…”, “समजण्याजोगे”, “नक्कीच” असे म्हणू नये. तुम्ही काळजीपूर्वक ऐकत आहात हे समोरच्या व्यक्तीला पटवून देण्यासाठी तुम्ही योग्य वेळी काय सांगितले यावर फक्त टिप्पणी द्या. जर तुमच्या संभाषणकर्त्याला तुमच्यासाठी खरोखर काही अर्थ असेल, तर तुम्ही निःसंशयपणे तुमचे लक्ष केंद्रित कराल आणि संवादकर्त्याला त्याच्या समस्या समजण्यास मदत कराल.
- तुमच्या चेहऱ्यावरचे भाव. स्वारस्य दाखवण्याचा प्रयत्न करा आणि वेळोवेळी समोरच्या व्यक्तीशी डोळा संपर्क करा. आपल्याला आपल्या टक लावून त्याला लाजवण्याची गरज नाही, परंतु मैत्री आणि बोलण्याची इच्छा व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करा.
- ओळींमधील वाचन. सावधगिरी बाळगा, कारण काही गोष्टी मोठ्याने बोलल्या जात नाहीत. त्या ओळी लक्षात घेण्याचा प्रयत्न करा ज्यामुळे तुम्हाला दुसऱ्या व्यक्तीच्या वास्तविक भावनांचे मूल्यांकन करण्यात मदत होईल. आपल्याला आवश्यक असलेली माहिती गोळा करण्यासाठी त्याच्या देहबोली आणि चेहऱ्याचे हावभाव पहा. आपण फक्त शब्दांकडे लक्ष देऊ शकत नाही. चेहऱ्यावरील हावभाव, हावभाव आणि आवाजाच्या स्वरांमुळे भावनांची कल्पना करण्याचा प्रयत्न करा.
- इतर व्यक्तीप्रमाणेच भावनिक पातळीवर बोला. त्याला समजेल की त्याला समजले आहे आणि जे सांगितले गेले आहे त्याची पुनरावृत्ती करण्याची त्याला गरज नाही.
5 समोरच्या व्यक्तीने तुमच्यासाठी लगेच उघडण्याची अपेक्षा करू नका. धीर धरा आणि कोणताही सल्ला न देता फक्त ऐका. - आपण त्यांना योग्यरित्या समजता हे सुनिश्चित करण्यासाठी आणि संदिग्धता आणि गैरसमज टाळण्यासाठी इतर व्यक्ती काय म्हणत आहे याची पुनरावृत्ती करण्याचा प्रयत्न करा. म्हणून तुम्ही संवादकर्त्याला हे स्पष्ट कराल की तुम्ही त्याचे लक्षपूर्वक ऐकत आहात आणि तो काय म्हणत आहे ते समजून घ्या.
- परिस्थितीचा विचार करा. जर तुमच्या समोर एखादी संवेदनशील व्यक्ती असेल तर त्याला दाबू नका.
टिपा
- संभाषण जितके कठीण होईल तितकेच संवादकाराचे लक्षपूर्वक ऐकणे अधिक महत्त्वाचे आहे.
- जर कोणी तुम्हाला त्यांच्या समस्यांबद्दल सांगत असेल, तर तुम्ही त्यांना सोडवू इच्छित नाही. कधीकधी एखाद्या व्यक्तीला फक्त बोलण्याची आवश्यकता असते.
- पोपटासारखे काय सांगितले आहे ते पुन्हा सांगण्याची गरज नाही. हे खूप त्रासदायक आहे.
- जर तुमचा संवादकार बोलतो तेव्हा काय बोलावे याचा विचार करत असाल तर तुम्ही त्याचे ऐकत नाही. तुम्ही चांगला सल्ला देण्याची शक्यता कमी करता.
- आपण ऐकण्याच्या मनःस्थितीत नसल्यास महत्त्वपूर्ण संभाषण नंतरपर्यंत पुढे ढकला. आपण संभाषणासाठी तयार नसल्यास, संभाषण अजिबात सुरू न करणे चांगले. जर तुम्ही भावना, चिंता किंवा आतील आवेगाने संभाळण्याच्या प्रवाहात व्यत्यय आणत असाल तर तुमची स्थिती संभाषणाचा नकारात्मक परिणाम होऊ शकते.
- प्लॅटिट्यूडची गरज नाही. "बर्‍याच लोकांना ही समस्या आहे, म्हणून त्याबद्दल काळजी करू नका" यासारख्या टिप्पण्या टाळा.
- सल्ला देणे टाळा.
- दुसरी व्यक्ती काय म्हणते आहे ते काळजीपूर्वक ऐका.
- उद्धट होऊ नका - नेहमी विनम्र व्हा.
- जरी आपला संवादकार कशाबद्दल बोलत आहे याबद्दल आपल्याला स्वारस्य नसले तरी त्याचे ऐका!
चेतावणी
- जर तुम्हाला असे आढळले की तुमचे संवादकार बोलणे पूर्ण होण्यापूर्वीच तुम्ही उत्तर तयार केले आहे, तर तुम्ही त्याचे ऐकले नाही. संवादकार विराम होईपर्यंत प्रतीक्षा करण्याचा प्रयत्न करा आणि त्यानंतरच टिप्पण्या द्या.
- आपले विचार साफ करा: सर्वकाही आपल्या डोक्यातून बाहेर काढा आणि पुन्हा सुरू करा.
- तुमचा संवादकार डोळ्यात पहा - अन्यथा, तो ठरवेल की तुम्ही त्याचे ऐकत नाही.
- जरी दुसरी व्यक्ती सांगत असलेली कथा इतकी लांब आहे की तुम्हाला ती ऐकण्यात आता स्वारस्य नाही, तरीही ती शेवटपर्यंत ऐकण्याचा प्रयत्न करा. या प्रकरणात, संभाषणकर्ता आपला खूप आभारी असेल.
- फक्त हो म्हणू नका किंवा डोके हलवू नका - समोरची व्यक्ती विचार करेल की आपण काळजीपूर्वक ऐकत नाही.
- जास्त न बोलण्याचा प्रयत्न करा, खासकरून जेव्हा एखादी व्यक्ती तुम्हाला काहीतरी सांगत आहे जी त्याच्यासाठी अत्यंत महत्वाची आहे. तुमचा संवादकार तुमच्यावर विश्वास ठेवला आहे, परंतु जर तुम्ही तुमचा अनादर दाखवला किंवा त्याचे गाफीलपणाने ऐकले, तर संवादकार ठरवेल की आता तुम्हाला काही सांगण्यासारखे नाही; यामुळे नातेसंबंध तुटू शकतात किंवा मैत्रीची स्थापना टाळता येते. जर संभाषणकर्त्यासाठी विषय अत्यंत महत्वाचा असेल तर त्यांनी काय म्हटले यावर टिप्पणी करणे सुनिश्चित करा.
