सामग्री

• पावले
• 2 पैकी 1 पद्धत: तृतीय पक्ष विक्रेत्याशी संपर्क कसा साधावा
• 2 पैकी 2 पद्धत: तुमच्या ऑर्डरमध्ये मदत कशी मिळवायची

या लेखात, आम्ही तुम्हाला showमेझॉनवर विक्रेत्याशी कसे संपर्क साधावा ते दाखवू. Amazonमेझॉन वेअरहाऊसमधून पाठवल्या जाणाऱ्या उत्पादनांच्या चौकशीला सामान्यतः Amazonमेझॉन सपोर्ट स्टाफ उत्तर देतात. आयटम तृतीय पक्ष विक्रेत्याने पाठवला असल्यास, "ऑर्डर" सूचीमध्ये "ऑर्डरमध्ये मदत मिळवा" क्लिक करा. आपण तृतीय पक्ष विक्रेत्याच्या नावावर क्लिक करून प्रश्न विचारू शकता.

पावले

2 पैकी 1 पद्धत: तृतीय पक्ष विक्रेत्याशी संपर्क कसा साधावा

1. 1 पानावर जा https://www.amazon.com वेब ब्राउझर मध्ये. हे विंडोज किंवा मॅकओएस संगणकावर कोणतेही वेब ब्राउझर असू शकते.
   • आपण आधीच लॉग इन केलेले नसल्यास, वरच्या उजव्या कोपर्यात "खाते आणि याद्या" वर क्लिक करा आणि नंतर "साइन इन" वर क्लिक करा. आता तुमचा ईमेल पत्ता आणि पासवर्ड टाका.
2. 2 वर क्लिक करा आदेश (आदेश). ते वरच्या उजव्या कोपर्यात आहे. तुमच्या ऑर्डरची यादी उघडेल.
3. 3 विक्रेत्याच्या नावावर क्लिक करा. तुम्हाला ते आयटम नावाखाली "Sold By:" ओळीवर सापडेल.
4. 4 वर क्लिक करा प्रश्न विचारा (प्रश्न विचारा). हा पिवळा बॉक्स पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी आहे.
5. 5 "मला मदतीची गरज आहे" च्या पुढे तुम्हाला हवा असलेला पर्याय निवडा. "मी दिलेली ऑर्डर" आणि "विक्रीसाठी आयटम" हे पर्याय आहेत.
6. 6 एक विषय निवडा. "विषय निवडा" ओळीखाली मेनूमधून हे करा:
   • शिपिंग
   • परतावा आणि परतावा धोरण
   • उत्पादन सानुकूलन
   • इतर प्रश्न
7. 7 वर क्लिक करा संदेश लिहा (संदेश लिहिण्यासाठी). तुम्ही थीम निवडताच हे पिवळे बटण पानाच्या तळाशी दिसेल.
8. 8 तुमचा संदेश लिहा. मजकूर बॉक्समध्ये करा; संदेश आकार 4000 वर्णांपेक्षा जास्त नसावा.
   • आवश्यक असल्यास, प्रतिमा किंवा फाईल संलग्न करण्यासाठी "संलग्नक जोडा" क्लिक करा.
9. 9 वर क्लिक करा ई - मेल पाठवा (ई - मेल पाठवा). आपल्याला हे पिवळे बटण पृष्ठाच्या तळाशी मिळेल. आपला संदेश विक्रेत्याच्या ईमेल पत्त्यावर पाठविला जाईल, ज्याचे उत्तर दोन व्यावसायिक दिवसात दिले जाऊ शकते.
   • आयटम अमेझॉन वेअरहाऊसमधून पाठवल्यास आपण 910-833-8343 वर Amazonमेझॉन सपोर्टशी संपर्क साधू शकता.

2 पैकी 2 पद्धत: तुमच्या ऑर्डरमध्ये मदत कशी मिळवायची

1. 1 पानावर जा https://www.amazon.com वेब ब्राउझर मध्ये. हे विंडोज किंवा मॅकओएस कॉम्प्यूटरवर कोणतेही वेब ब्राउझर असू शकते.
   • आपण आधीच लॉग इन केलेले नसल्यास, वरच्या उजव्या कोपर्यात "खाते आणि याद्या" वर क्लिक करा आणि नंतर "साइन इन" वर क्लिक करा. आता तुमचा ईमेल पत्ता आणि पासवर्ड टाका.
2. 2 वर क्लिक करा आदेश (आदेश). ते वरच्या उजव्या कोपर्यात आहे. तुमच्या ऑर्डरची यादी उघडेल.
3. 3 वर क्लिक करा ऑर्डरसाठी मदत मिळवा (ऑर्डर करण्यात मदत मिळवा). तिसऱ्या पिवळ्या बॉक्समध्ये हे तिसरे पिवळे बटण आहे.
   • हा पर्याय केवळ तेव्हाच उपलब्ध आहे जेव्हा उत्पादन विक्रेत्याने स्वतः वितरित केले असेल. जर आयटम Amazonमेझॉनद्वारे पाठवला गेला असेल तर विक्रेत्याशी संपर्क साधण्यासाठी मागील विभागात वर्णन केलेली पद्धत वापरा किंवा 10मेझॉन सपोर्टशी 910-833-8343 वर संपर्क साधा.
4. 4 तुम्हाला हवा असलेला पर्याय निवडा. तुमच्या समस्येचे वर्णन करणार्‍या खालील पर्यायांपैकी एक निवडा किंवा अतिरिक्त पर्याय पाहण्यासाठी “इतर समस्या” निवडा:
   • पॅकेज आले नाही
   • खराब झालेले किंवा सदोष वस्तू
   • मी ऑर्डर दिल्यापेक्षा वेगळे
   • यापुढे गरज नाही
   • इतर मुद्दा
5. 5 आपला संदेश प्रविष्ट करा. "आपल्या समस्येचे वर्णन करा" मजकूर बॉक्समध्ये हे करा.
6. 6 वर क्लिक करा पाठवा (पाठवा). हे पिवळे बटण मजकूर बॉक्सच्या खाली आहे. आपला संदेश विक्रेत्यास पाठविला जाईल जो दोन व्यावसायिक दिवसांच्या आत प्रतिसाद देऊ शकेल.