सामग्री

• पाऊल टाकण्यासाठी
• 3 पैकी भाग 1: आपली विनंती सबमिट करा
• 3 पैकी भाग 2: प्रतिसाद मिळवित आहे
• 3 चे भाग 3: नकार टाळा

आपण स्टीमवर एखादा खेळ विकत घेतल्यास आणि तो आपल्या अपेक्षांच्या बरोबरीने पूर्ण होत नसेल तर आपण परतावा मिळवू शकता. हे करण्यासाठी, आपण स्टीम वेबसाइटवर एक विशेष फॉर्म भरला पाहिजे. आपली विनंती मंजूर झाल्यास, पैसे एका आठवड्यात परत आपल्या बँक खात्यात असले पाहिजेत. तथापि, कधीकधी परताव्याची विनंती नाकारली जाते. नकार टाळण्यासाठी, आपण निर्दिष्ट केलेल्या कालावधीत परताव्याची विनंती करणे आणि तसे करण्यास योग्य कारण असणे महत्वाचे आहे.

पाऊल टाकण्यासाठी

3 पैकी भाग 1: आपली विनंती सबमिट करा

1. "स्टीम मदत" वर जा. आपल्या स्टीम खात्यात लॉग इन करा. स्क्रीनच्या शीर्षस्थानी असलेल्या "स्टीम मदत" टॅबवर क्लिक करा.
2. खरेदीसाठी आपल्याला मदतीची आवश्यकता असल्याचे दर्शवा. आपण "स्टीम मदत" वर क्लिक केल्यास आपल्याला एकाधिक पर्यायांच्या यादीमध्ये नेले जाईल. सूचीच्या तळाशी आपल्याला "खरेदी" हा पर्याय सापडेल. यावर क्लिक करा.
3. आपण परताव्याची विनंती करु इच्छित असलेला गेम निवडा. "खरेदी" वर क्लिक केल्यानंतर, आपण स्टीमवर खरेदी केलेल्या सर्व गेमची यादी आपल्यास सादर करावी. आपण परताव्याची विनंती करु इच्छित असलेला गेम निवडा.
4. समस्येचे वर्णन करा. एखादा खेळ निवडल्यानंतर, आपल्यास आपला पैसा परत हवा असल्याचे कारण आपण दर्शविले पाहिजे. "अपेक्षांची पूर्तता होत नाही", "एक तांत्रिक समस्या" किंवा "चुकून विकत घेतली" यापैकी निवडण्याच्या संभाव्य पर्यायांमध्ये.
5. आपल्या पैशांची परत विनंती करा. पुढील स्क्रीनमध्ये, "मला माझा पैसा परत हवा आहे" हा पर्याय निवडा. या स्क्रीनवरील आपल्या विनंतीवर आपण टिप्पणी किंवा अतिरिक्त तपशील जोडू शकता. नंतर "सबमिट करा" बटणावर क्लिक करा.
   • उदाहरणार्थ, टिप्पणी बॉक्समध्ये आपण सोडू शकता अशी टिप्पणीः "मला या खेळाची नवीनतम आवृत्ती खरेदी करायची होती आणि ही जुनी आवृत्ती असल्याचे वेबसाइटवर स्पष्ट झाले नाही."

3 पैकी भाग 2: प्रतिसाद मिळवित आहे

1. पुष्टीकरणासाठी आपला ईमेल तपासा. आपली विनंती सबमिट केल्यानंतर, आपण लवकरच ईमेलद्वारे पुष्टीकरण प्राप्त केले पाहिजे. जर आपल्याला काही तासांत पुष्टीकरण प्राप्त झाले नाही तर आपण आपली विनंती प्राप्त केली आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपण स्टीम हेल्पलाइनवर कॉल करू शकता.
2. प्रतिसादासाठी आठवड्यातून थांबा. आपल्याला प्रतिसाद मिळायला थोडा वेळ लागू शकेल आणि आपले पैसे परत मिळतील. कधीकधी परतावा अगदी द्रुतपणे जातो, तर काही वेळा यास थोडासा वेळ लागतो. हे असू शकते कारण एकाच वेळी बर्‍याच विनंत्या प्राप्त झाल्या आहेत. म्हणून धीर धरा.
3. आपल्याला आपले पैसे परत आले हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपले बँक खाते तपासा. एकदा आपल्याला आपली विनंती मंजूर झाल्याची पुष्टी मिळाली की आपल्या बँक खात्यावर लक्ष ठेवा. पैसे आपल्या खात्यात काही दिवसात परत यावेत. एका आठवड्यात नसल्यास त्यांच्याकडे आपल्याविषयी योग्य माहिती असल्याची खात्री करण्यासाठी स्टीमशी फोनवर संपर्क साधा.

3 चे भाग 3: नकार टाळा

1. खेळ खरेदी केल्याच्या 14 दिवसांच्या आत विनंती सबमिट करा. परताव्याची विनंती करण्यासाठी आपल्याकडे सहसा चौदा दिवस असतात. चौदा दिवसांनी विनंती सबमिट केल्यास कधीकधी आपल्याला परतावा देखील मिळू शकतो, परंतु त्या संधी कमी आहेत. म्हणून आपली विनंती लवकरात लवकर सादर करणे शहाणपणाचे आहे.
2. आपल्या पैशांची परत परत विनंती करू नका. आपण किती वेळा पैसे परत मिळवू शकता याबद्दल कोणतेही नियम नसले तरीही, वारंवार असे करणे शहाणपणाचे ठरणार नाही. आपण असे केल्यास, आपल्याला चेतावणीसह ईमेल प्राप्त होण्याचा धोका असतो. काही लोक काही विशिष्ट बक्षिसे आणि कृत्ये मिळवण्यासाठी गेम खरेदी करतात. ते प्राप्त झाल्यावर ते त्यांच्या पैशांची परत विनंती करतात. त्या कारणास्तव, जर कोणी सलग अनेक वेळा आपल्या पैशाची परत मागितला तर स्टीम खूप सावध असतो.
3. आपण एखादा खेळ भेट म्हणून परत आणू इच्छित असल्यास अटी लक्षात ठेवा. आपण एखाद्यास देण्यास विकत घेतलेल्या खेळासाठी आपण परताव्याची विनंती करत असल्यास, कृपया गेम सोडण्यापूर्वी तसे करा. आपण या खेळास आधीपासून भेट म्हणून दिले असल्यास, परंतु वाढदिवस मुलगा किंवा मुलगी यात खूष नसल्यास, त्याला किंवा तिची परतावा विनंती करा.
4. आपली परतावा विनंती नाकारल्यास फक्त हार मानू नका. आपले पैसे परत मिळविण्याची विनंती नाकारल्यास आपण "अपील" करू शकता. परतावा विनंती पुन्हा सबमिट करून आपण हे करता. म्हणून आपण यापूर्वी घेतलेल्या सर्व चरणांची पुनरावृत्ती करा. यावेळी आपल्याला आपले पैसे परत कशासाठी हव्या आहेत हे टिप्पण्या बॉक्समध्ये आणखी एक चांगले आणि अधिक विस्तृत कारण देऊ शकता. कधीकधी स्टीम आपला विचार बदलेल आणि आपल्याला आपले पैसे परत देईल.